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我貪圖方便 某天深夜在雄獅網路上看到長榮有機位 因為我知道接近花季 恐怕機位會很難有 就開心的在雄獅的網站上訂長榮自由行 設定站前的分店 由黃X崙先生負責 因為離我會經過比較方便 我是3/5日訂的 3/26去程+300改成早上班機BR 2198 8:50 回程是下午班機 他網頁顯示我可以選擇1191班機 一時不察就選擇了這個班機 每一次打電話 都會確認機位是否沒有問題 但因為3/28~29的飯店非常的滿 一直無法確認訂房 從3/5好開始 我每天都主動打電話聯絡 確認再確認 後來確認格蘭皇宮無誤 有通知1191班機是有問題 改成3/31下午BR2179班機 因為黃先生休假 改成職務代理人黃X平小姐 由於是代理人 我特別在她通知我可以開票的時候 3/13重複確認 3/26早上班機 BR2198 回程3/31BR2197 並在電話中 一直跟我說 最好當天開票 不然長榮會漲價 黃X輪先生跟黃X平小姐 先後打兩次電話 一直跟我說 不立刻開票 可能會漲價喔 釋放這樣的訊息(FXXK 騙我沒出過國喔) 立刻打電話跟長榮詢問 長榮說 假期是年度產品 不會有漲價的情形 但我想說時間也差不多 可以開票 3/14日下午6點左右 親自到站前門市店 刷卡前 再次確認 我總共三名朋友在場 都保證沒錯 但我真的作夢也沒想到 在我刷了卡之後 我親自跟長榮航空詢問的結果 我BR2198的機位是候補 實際上的位置是3/26 BR2196 15:00 真的超怒!!!! 一得知這件事 我氣超久 到現在還是頭痛 太生氣了 我最希望的就是可以去看櫻花 好不容易安排可以去看櫻花 假也請了 甚麼都規劃了 現在我去也不是 不去也不是 我不知道從頭到尾一直CHECK 是把我當白癡嗎 現在卡都刷了 房也訂了 朋友也都約好了 結果發生這種事 我被大家罵到臭頭 黃先生還能無事的跟我說 那退我300 早上9點的班機跟下午 到成田時間完全不一樣 超怒 這就是台灣旅遊業的品質!!!! 這就是雄師旅行社的素質 我想要去投訴 不知道哪邊可以受理 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.136.166.179
lovehy:習慣就好~~我被他們放鳥過三次了 03/17 00:03
ligar: 真的好糟糕喔 03/17 00:03
yuanshin:如果你有看新聞的話雄獅旅行社最近被抱怨的很大 03/17 00:03
lovehy:都不知道自己怎麼那麼有耐心 給他們三次機會 03/17 00:03
yuanshin:晚點問一下三小a版主 看要不要弄一不建議接觸旅行社名單 03/17 00:04
goomi:3~4月 長榮的格蘭皇宮超滿 很難訂...後來我自己上網訂^^ 03/17 00:06
goomi:長榮確定旅館回覆似乎比較慢 國泰幾分鐘就回覆我了 03/17 00:07
goomi:這是我在101訂自由行的經驗 不知大家如何? 03/17 00:08
sunkist74:雄獅分布太廣,我會建議開的專區是"可以推薦的旅行社專員 03/17 00:08
sunkist74:一家公司,不同專員的服務品質有差 03/17 00:10
yuanshin:基本上我想只要本版版友遇上一次 該旅行社就於本版封殺 03/17 00:12
marmalade:這可以算是詐騙集團嗎 騙我刷卡 03/17 00:14
marmalade:我也是給雄師兩次機會 一次是總公司的MARY小姐 03/17 00:14
marmalade:去香港 訂港龍航空+九龍皇悅 結果訂成港島皇悅 03/17 00:16
PECOPECO:你好 你的case請查照 國外個別旅遊定型化契約 03/17 00:18
marmalade:我真的要考慮報警 他們根本是詐騙集團 03/17 00:18
PECOPECO:"因旅行社過失無法成行" 03/17 00:18
leisurestone:你帶警察去告詐欺吧 03/17 00:19
AibaAkira:毫無疑問是詐騙 好過分喔= = 03/17 00:19
PECOPECO:幫你轉旅行社板好了 03/17 00:23
PECOPECO:轉錄至看板 Tour-Agency 03/17 00:23
marmalade:謝謝 我這幾都爆走 真的很怒 不然不會從3/14忍到今天 03/17 00:24
Kazamatsuri:先去品保協會協調吧~ 03/17 00:28
sunkist74:y板大,如果是這樣的話,我在台中很可憐捏,不知道如何找 03/17 00:45
sunkist74:我通常也都是透過旅行社幫我定自由行.. 03/17 00:46
iinstan:板主你的意思是一位專員行為就足夠代表整家旅行社? 03/17 00:49
marmalade:不是一位喔 是站前門市2位 還有之前總公司1位 03/17 00:59
marmalade:根本就是這家旅行社 內部員工教育訓練稽核有問題 03/17 00:59
marmalade:我就是學一次教訓 03/17 01:00
robbiee:我也是透過雄獅總公司訂長榮的,真的來來回回要盯的很多次 03/17 01:36
robbiee:明明提醒他我上班時間不方便用手機請寄Email,結果就音訊 03/17 01:37
robbiee:全無,還發現新阪急飯店訂成大阪的,還虧我強調是京都... 03/17 01:40
robbiee:有點花錢找罪受... 03/17 01:41
yuanshin:這部分只是一個想法 詳細還是要跟其他版主討論 對我來說 03/17 09:28
yuanshin:我要的是一家有擔當的旅行社而不是一位有擔當的業務代表 03/17 09:28
yuanshin:最近雄獅的抱怨讓我覺得該旅行社的策略是訂單先接再說 03/17 09:29
※ 編輯: marmalade 來自: 218.160.177.49 (03/17 09:42)
citrate0527:我最近請雄獅羅小姐幫我訂機票和飯店, 我覺得她很好.. 03/17 11:50
hamk5202:超不推雄獅旅遊,之前定香港機票,位置什麼我都訂好了 03/17 20:01
hamk5202:連訂位編號都給了,結果等了快兩週才幫我開票,氣死人 03/17 20:02
hamk5202:而且我還每天電話請雄獅幫忙,畢竟是要報帳的..... 03/17 20:03