Re: [新聞] 北海道5天豪華團慘變「剩菜團」？

[mithralin (工口)]

新的新聞出來了，只能說光看他們拉車的地圖五天四夜絕對不夠逛啊....

http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20151028/720775/

【更新】花5萬遊日竟吃剩菜　豪華團爆走

 2015年10月28日21:58

（更新：新增影片）

台南一家建設公司招待員工赴日旅遊，「我要最貴的！」，豪氣跟雄獅旅行社下訂最頂級
、團費近5萬元的五天四夜北海道行程，結果航班被改、吃剩菜、住三星，豪華旅遊成噩
夢，團員最後在日本飯店大廳爆走抗議「根本是詐欺！」。

雄獅旅行社表示，在行程規劃上確實有疏失，在日本時先提出8千元日幣補償，返台協商
時也願予以1萬2千元台幣，希望能用最大誠意取得消費者諒解，但都不被接受。日後會再
積極溝通，做出最大讓步，彌補顧客缺憾。

建商高小姐指出，為犒賞員工辛勞，特別選擇雄獅「ML楓采北海道知床5日」最頂級行程
，早去晚回，團費原價4萬9999元，13名大人、2個小孩、1名未足歲嬰兒總共花費72萬
9500元，「花大錢卻被當成冤大頭，這場日本行根本就是一場噩夢。」

高小姐說，先是早班機變成午班機，五天行程被「偷」走半天。第一晚入住星野度假村，
景點沒跑到，還吃剩菜。第二、三天竟是住只有一台電梯的三星飯店，中餐吃不飽，晚餐
同樣吃剩菜，「我們在吃，餐廳在收，感覺很差！」。行程上的大雪山雪景，只到半山腰
遙望，最後自費搭纜車才能上山玩雪。

高小姐表示，不少景點都因延誤而取消或限時，餐宿落差太大，他們第四天拒絕上車以示
抗議，雄獅才願意給原定行程上的五星級札幌京王飯店，「明明就訂得到房間，為何要顧
客氣瘋了才有？」

她認為雄獅擺明欺負老實人，隔天一早聚眾在京王大廳高聲抗議，「不是老是以為消費者
就是弱者！我們不接受退費，請償還旅遊品質」。

雄獅解釋，當時是大陸黃金周，許多大飯店團體房都被一掃而空。當時接到領隊反映，公
司認為事態嚴重，才趕緊訂下京王的個人空房，試圖補償顧客權益。未來希望能理性溝通
，透過第三方協調，一定會釋出最大善意。（王志弘／台南報導）

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.160.49.118
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1446041719.A.07B.html
→ michaelgodtw: XD
推 wcc960: 很標準也很腦殘的標準團體行程....D2一整天都在拉車
→ wcc960: 不曉得該團在札幌原本住哪間，不然剛上去看一下行程
→ wcc960: 列出的另外2家grand和大倉無論飯店本身or地段都比京王更好
推 afu2012: 想請問關西空港可以把大面額換小面額嗎？因為我跟銀行換
→ afu2012: 日幣他只有10000跟5000面額
推 ROCAF: 這篇在講北海道樓上問關西的問題幹嘛@@
→ mithralin: 嫌鈔票大去買東西找開不就得了
→ justinian555: 大概是回錯篇了
推 yang14592: 京王很普通吧? 很多普通團都住京王。
推 Vett: 雄獅 唉
→ eippuy: 雄獅濫透了，收起來算了，還丟臉。
推 LVMH: 這新聞不是很久了嗎？
推 birdy590: 拉車是很正常 冬季恐怕有八成的團都是這樣, 哪算問題...
→ birdy590: 不過看起來領隊很混... 可能晚到應該跟飯店的聯絡都沒做
→ birdy590: 飯店和旅行社長期配合, 不管要晚到/早起都有得商量
→ birdy590: 但是如果不預先通知, 就是什麼都沒有
推 birdy590: 上面沒人貼地圖? http://goo.gl/twjZ5t
→ birdy590: 真的有點大圈 @@ 我15天都沒繞這麼大
→ birdy590: (多去了登別洞爺函館, 但也只花了三天)
推 wcc960: 就相當於5天環全台灣一圈
推 birdy590: 日本遊覽車司機工時管制很嚴格, 排這種行程大概得換司機
推 michaelgodtw: 又不能像臺灣爆肝
推 geesegeese: 這些地方都很方便，自己去就好了
推 alexsh: 這還好吧…跟我之前跟五福的五天團路線差不多，四萬有找。
→ alexsh: 重點是品質比他們好非常多。
推 rickyfat21: 我這個月跟大興的團就是這樣繞的耶，不過點到點都很
→ rickyfat21: 準時！有時候還要團員配合才行
推 dormice: 這麼爛的旅行社難道沒辦法給他倒？？
→ p3: 爛死了，明顯就是想敷衍過去，五萬噎，黃金周？收錢時不知道黃
→ p3: 金周嗎？爛
推 maiklover: 跟團不意外 日本還是要自助
推 chichung: 星野渡假村早晚buffet好吃 可x旅遊規劃ok
推 hrpe: 雄獅不意外
推 chichung: 行程繞整個北海道然後不去函館也蠻厲害的
推 nuc1earsub: 五天不夠繞到函館了吧
推 tu04: 五天繞到層雲霞就夠遠了，還拉到知床！累死司機吧
推 joy25881371: 兇屍案不意外
推 NowQmmmmmmmm: 這樣的行程自由行三萬多應該就夠了
→ NowQmmmmmmmm: 排這樣行程都在車上，要玩什麼也看不懂
→ wcc960: 這行程可以賣到快5萬真有點奇妙....是搭商務艙嗎?
→ wcc960: 如果知床、層雲峽都沒住到好飯店的話
→ wcc960: 快5萬知床至少要住到北こぶし吧
推 nuc1earsub: 黃金周吧
推 cspoopoo: 今年也是從知床>旭川>小樽>札幌，五天感覺都在坐車~睡
→ cspoopoo: 到飽~慘
→ bigsun0709: 不做功課就是被吃爽爽 光看行程就很囧了
推 bigsun0709: 五天跑到知床去... 自找麻煩 往回走去旭川 順路又好玩