Re: [問題] 雄獅過年日本團

[b174040406 (Mark)]

關於雄獅旅行團 我只能說嗯...
只能說就是被我遇到了
以下看看就好千萬別認真

去年敲定了假期 決定四月要去日本旅遊五天
但由於是第一次出國 怕自由行會搞砸所以想找旅行社跟團
當時想說旅行社多的跟海一樣不知道要找哪一間
後來想想找間算是有規模又大間的雄獅好了

三月初去了台北東區24H那間分店詢問出團事項
剛好有個新團 只要湊滿15人就可以成團 並且去的地方跟我想去的都差不多
在打合約的過程中有詢問這團成團機率高不高
業務掛保證說 你放心啦 剛剛看了一下已經有八個人(家族)已經下訂了
成團機率幾乎是百分之百 所以你可以放心的參加
當下聽了就到隔壁銀行領了錢現場直接付全額 兩個人將近六萬

出發前一個禮拜業務還傳簡訊來說已成團 當下想說應該穩了
結果到了出發前兩天(下午)打電話來說這團流團了 !!
因為那八個人突然取消不去了 @#$@#$@#$@#$@#$@#$@#$
最後就回我因為卡到四月連假所以目前都沒有團可以報名了
團費要等到兩個禮拜後才能退款(電話中還是說要退團費原價)
不就代表林北有快六萬放在你們那 暫時領不回 我要再去生一筆團費嗎
而且出發前兩天的下午才跟我說 這麼臨時是要去哪裡找團出國

後來整把火上來就直接打到雄獅總公司
電話中是跟所謂的主管說 當初跟我掛保證 現在出發前兩天才說流團
錢又不能馬上退給我 是要我去哪裡生一筆團費出來 還是退我原團費 已經明顯違法
沒關係 如果你們這樣的話 剛剛電話我有錄音 我等等就丟給蘋果日報還有網路上
掛電話隔五分鐘後主管又回電說 先生 剛剛已經跟主管討論過
團費會在明天一早直接退到您戶頭 並且會補償團費的30%當作賠償
一聽到電話有錄音整個態度又不一樣了....

我只能說碰過一次後 之後出國都直接自己訂機票+飯店....

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.56.47
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1453839233.A.D67.html
→ puccalin: 日本....自由行超爽，幹嘛受旅行社的氣....算賺到30%的
→ puccalin: 費用也不錯，放寬心去旅行吧！
推 sweetycandy: 日本自由行超簡單，玩得又爽，真的不要跟團！
推 easan: 日本自由行超友善的
→ easan: 賺到18000可以再去東京 2人機加酒沒問題的
→ elthy: 也不是說什麼不要跟團 而是要慎選旅行社慎選團
→ BeelZeBubNo7: 雄獅我只想到濕革履人事件～
推 Clayborne: 去年過年跟雄獅北陸..經驗還不錯..跟對導遊很重要
→ Clayborne: 而且當時2月中去1月底就有行前說明會了
推 jung828: 我覺得是業務員把話說太滿 ，15人以上才成團 ，只有10人
→ jung828: 報名風險超大 ，我碰到的都要到出發前一週才要收餘款 ，
→ jung828: 所以找團時一定要找幾乎成團或保證出團的，成功機率較大