[問題] 已繳訂金，卻突發事件無法出國，請問可以更改日期或退費嗎?

[askyeye (瘋狂愛戀)]

7/23天喜日本北海道的團，我是期待很久了!
結果我男友的工地出了大事，有人掉下來死掉了
目前預計7/10完工的工程，還遙遙無期的等和解書，才有辦法復工
看來，是無法出國了!我已打電話給天喜了
他說要明天才能給我回覆
唉...希望可以更換出發日期或退費

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 202.8.174.21
→ hsiuyun:最好是可以讓你改日期..訂金一般來說.若不是旅行
→ hsiuyun:社的問題，而是個人問題不能去的話. 是不能退的
→ hsiuyun:如果是團費的話..好像可退幾成忘了.但不是全退
推 xcp:我也跟你有一樣的問題，也是同一天北海道，
→ xcp:不過我是可樂旅行社，不能退費，只能改人遞補。