作者MilkPu (牛奶布)
看板Japan_Travel
標題[資訊] 東武鐵道運行狀況及日光周遊券相關資訊
時間Tue Oct 15 20:01:57 2019
目前最新資訊：10/16、17 日光線特急仍全線停駛。
10/18以後的消息會再另行公布，仍不確定何時能全線通車。
http://tra-rep.tobu.jp/index.html
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關於日光周遊券及特急券：
已確定停駛的日期班次會全數退款、不收取手續費，
但還沒公布的班次目前仍將比照退票條款。
（透過官網預約時，出發兩天前取消將不收取手續費）
以下針對購票方法說明退票流程：
［透過官網預約］
1. 周遊券+特急券全部退票：
請自行上系統網站進行取消。
預約完成後收到的確認信中有取消連結，
請連至訂單管理頁面按取消鈕以進行取消程序。
但已完成取票者仍要至淺草服務中心辦理取消。
2. 仍欲使用周遊券但只退停駛的特急券：
請至淺草服務中心辦理。
若已事先取票，請將票券和預約資訊一起帶去以便辦理退票。
已事先宣布停駛的特急券，可於事後再前往淺草辦理退票。
［透過旅行社預約］
請自行和旅行社洽詢退票事宜。
淺草服務中心無法現場退票，僅能提供書面證明未使用票券。
［現場購票］
若已事先購票，請至原購票處辦理退票。
現金付款時不限窗口（淺草或池袋服務中心）皆能辦理退票，
但信用卡付款時仍須回到原購票處辦理。
和官網預約一樣能退周遊券+特急券或只退停駛的特急券。
＊請注意：即日起到日光線全線通車前無法在現場購買日光周遊券！！
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已持有日光周遊券的旅客，可憑周遊券使用「振替輸送（替代運行）」方式搭乘其他鐵路
公司的路線前往日光。
目前因JR線正常行駛，從淺草可搭乘Metro + JR 前往日光。
至日光：
淺草→(Metro銀座線)上野→(JR宇都宮線)宇都宮→(JR日光線)日光
至鬼怒川溫泉：
淺草→(Metro銀座線)上野→(JR宇都宮線)宇都宮→(JR日光線)今市～步行至東武下今市
→(東武鬼怒川線)鬼怒川溫泉
以上路線僅包含「普通車資」，無法搭乘特急或新幹線，亦無法中途下車。
關於振替輸送（替代運行）的使用方式，請參考此處說明：
https://www.tokyometro.jp/lang_tcn/ticket/guide/substitute/index.html
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一些資訊提供大家參考。
可能有些人爬過去年文章，是的老魯妹社畜目前還在東武淺草…
10/12颱風19號來襲當天被迫住在淺草之後連續上班到今天，
請恕魯妹沒力氣一一回站內信QQ
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以下稍微整理本次颱風19號影響相關FAQ：
Q：什麼時候才會恢復通車？
A：我們也是看公告才知道。真的。拜託不要再來信問了我們目前也只能擲筊QQ
Q：日光當地狀況如何？
A：目前半月山路線巴士停駛，其他仍照常行駛。
明智平纜車、中禪寺湖機船、低公害巴士等約昨日起陸續恢復行駛，但仍可能視天氣狀況
停駛。
奧日光及龍王峽等健行步道部分因路況不佳暫時不開放。
詳細資訊可參考：
http://www.nikko-kankou.org/news/index.cfm#wn692
Q：已使用周遊券，但回程因颱風影響未使用東武鐵道可以部分退款嗎？
A：原則上可以照比例退，但規章的退票公式算下來就算是廣域周遊券可能也只能退個五
百日圓左右，不太建議為了這個特地跑一趟。
另外，透過旅行社買的票也不能在現場辦理，請向旅行社洽詢。
Q：還可以在現場買票、使用JR的替代運行到日光嗎？
A：不行。在日光線尚未全線通車前，東武鐵道目前暫停販賣所有周遊券，官網預約系統
也暫時關閉。
目前可以使用替代方案的僅限已持有周遊券或已預約但尚未換票的旅客。
使用替代方案的前提為：旅客已持有票券，但因線路故障等該鐵路公司無法履行義務將旅
客運送至目的地，而委託其他公司代行運送。
尚未購票者因尚未「持有」票券，而無法使用此運送服務。
但東武鐵路目前暫停售票，所以尚未購買周遊券的旅客請直接買JR的車票及當地的交通票
券。
對於10/13~14到場或來信洽詢退票事宜的旅客，因當時JR也有部分線路停駛無法協助運行
，所以前幾天得到的資訊都是只能退票、沒有替代運行。
（JR宇都宮線：約10/13傍晚恢復通車／JR日光線：約10/14中午恢復通車）
Q：網站上寫部分區間有接駁巴士，可以一樣使用日光周遊券過去嗎？
A：理論上是可以，但實際上非常不建議。接駁巴士可能一小時只有一兩班，沒有準確的
時刻表而且比電車慢很多，若人太多搭不上也只能再等下一班。
如果真的要搭會變成以下路線...
電車：淺草～(曳舟轉急行)～南栗橋
接駁車：南栗橋～櫪木
電車：櫪木～新鹿沼
接駁車：新鹿沼～下今市
電車：下今市～東武日光
全程如果接續不好的話可能會花到五個小時...
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大概先這樣，如果有其他疑問可以再推文，如果我還活著的話晚點再上來回...
還是要感謝台灣的大家都很乖都有做功課節省我們不少時間QQ
但拜託截客服回信分享給大家時可以至少把客服的名字碼掉嗎謝謝 很多人都留全名的QQ
還有以上資訊都是截至今天下午，僅供參考，之後也有可能會再更改，
麻煩還是以服務中心得到的資訊為主。謝謝。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.147.56.37 (日本)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1571140923.A.41E.html
※ 編輯: MilkPu (220.147.56.37 日本), 10/15/2019 20:04:15
推 nilovehere : 推~ 希望早日通車QQ 10/15 20:09
推 sonican : 可以接受現場買4日券不能搭JR，不解為何連周遊券 10/15 20:09
→ sonican : 都不賣，這樣預計去日光待3晚的人要怎麼辦呢? 10/15 20:10
→ sonican : 沒周遊券巴士很不划算耶 10/15 20:12
推 hungys : 頭痛啊 得決定要不要退掉日光的三晚... 10/15 20:15
→ hungys : KLOOK也下架了，日光沒周遊券玩起來真的貴@@ 10/15 20:16
推 sonican : 連券都不賣，是要逼人退掉住宿嗎@@，請大大幫忙反應 10/15 20:17
→ hungys : 看起來戰場之原只通其中一小段幾乎等於不能走 10/15 20:17
→ sonican : 東武這樣做對旅客來說真是雪上加霜... 10/15 20:18
→ hungys : 停賣其實有預料到，好像幾年前也有過這樣(? 10/15 20:18
推 hungys : 有看到消息說週末後有望搶通，但不知真實度的情況 10/15 20:21
→ hungys : 下有點難決定要不要退飯店 10/15 20:21
推 Shelly746 : 感謝原po詳細解釋 幫助太大了～ 10/15 20:23
推 Shelly746 : 請問可以拿已預訂的日光周遊卷去JR窗口加購新幹線 10/15 20:29
→ Shelly746 : 嗎？ 10/15 20:29
推 Arsitaka : 推～辛苦了 10/15 20:36
推 juanes : 沒有日光周遊券也可以在當地買巴士券 有二日券 10/15 20:49
推 waterseen : 推 謝謝資訊QQ 10/15 21:10
推 zxcvolvo : H大戰場之原健行路線現況在哪裡看的呀，找不到QQ 10/15 21:23
→ taromsejara : 的資訊 10/15 21:49
推 WHHung : 推～謝謝資訊！QQ 10/15 21:54
推 zxcvolvo : 謝謝樓上們的資訊！ 10/15 22:15
推 nyappymio : 謝謝資訊！已經退掉改跟團一日遊了！希望能趕快恢復 10/15 22:32
→ nyappymio : 也想用4天pass在日光待好待滿啊！！ 10/15 22:32