推 aaabbb25:ANA服務真的很NICE~雖然真的貴了點~很值得再次搭乘(讚) 10/08 11:25
推 ringfan:推 10/08 12:57
推 n85246:我也想搭ANA了 10/08 13:05
在這邊感謝ANA台北支部的張先生
帽子是有紀念意義的帽子，雖然這個帽子已經快10年了。
我內人很冒失的將帽子遺失在羽田機場，我們搭乘ANA的班機。
一回台灣很緊張的聯繫ANA台灣客服，台灣客服請我聯繫ANA台北支部。
1.聯繫ANA台北支部 張先生
2.確認帽子遺失在羽田機場(我們100%肯定)
3.將帽子照片E-MAIL給ANA張先生
4.ANA代為聯繫羽田機場相關人員
5.找到帽子
6.委託表格/護照有照片頁影本/此次出入日本時海關印之頁的影本
(旅客遺失物領取委託表格，這個ANA會給)
7.ANA會讓帽子搭飛機回台灣，然後用宅配貨到付款到府。
以上是我們這次白癡的經歷，因為我夫妻的疏忽，真的非常感謝ANA的協助。
我也寫上感謝信函感謝張先生跟日本ANA的處理人員。
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