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今天原本要搭香草航空JW105回桃園,無奈因天候關係取消班機 。 香草航空人員只規勸旅客再入 關日本,對於旅客返台如何處理 完全不聞不問! 適逢過年,班機難訂,對於香草 航空如此的冷處理態度,讓我驚愕。 有人運氣好買到其他廉航,有人買到其他航空,有人先搭國內到關西轉搭其他航班,也有人還不 知道那一天才能回到台灣! 但至少都得多花一晚酒店或夜宿成田 機場,以及昂貴的機票費用。 強烈再強烈+1000000的建議,不 要選擇香草航空,不然只要碰上一次,廉航不但變極貴航,而且得不到一般搭機的權益和好處,還惹得一身腥和滿肚氣,香草飛機小、連服務都糟,比起我搭過 的酷航,差勁太多了! 香草才開航多久?相信我今天踫到的香草事情絕對不會最後一次 ,您可自行上香草官網查詢香草 最近的班機異動記錄。您還要選擇香草航空嗎?我是絕對絕對絕 對絕對不會了,您呢?還在選擇香草嗎? 以上為現在困在機場的心得,雖然知道是廉航,這樣的待遇無法避免,但是處理態度還是令人無法接受。 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 27.253.251.111
sinohara:有現場文了 02/03 01:21
kevin7032:啊打到簽名檔了,sorry 02/03 01:23
dichotomyptt:有恨意 給推 02/03 01:23
jessica7744:拍拍 02/03 01:23
jessica7744:新年快樂 02/03 01:24
jessielau:希望今天滯留日本的人都能順利回台 香草真的是...... 02/03 01:25
nkbd:3/12要出發!好擔心飛機的問題一直沒處理好 02/03 01:25
cokecola:等下次香草再推出特價,大家大概又忘了這件事.... 02/03 01:25
marugoma2005:哈囉同樣是現場+1充滿恨意的完全無法在機場入睡 02/03 01:26
Jryudo:相信我 香草再特價 還是會搶破頭 02/03 01:26
Jryudo:因為這種事要親身經歷才會痛 02/03 01:27
jklbnm:同班機心得+1 02/03 01:29
shter:上次颱風天捷星停飛酷航正常時捷星也被罵死,前幾天特價照搶 02/03 01:31
Jryudo:颱風例外吧。這次香草事件比較特殊 02/03 01:32
sinohara:jetstar,scoot也是被罵翻過,jetstar還好,scoot比較惡劣 02/03 01:32
whiterose:._. 夭折的 AirAsia 02/03 01:34
eee678:我二月飛...保佑我吧 02/03 01:35
alstonfju:我下週去 有點抖 畢竟出發地連保險也不賠的 02/03 01:37
kuma15:沒想到……這樣子…好家在上次特價沒搶到!! 02/03 01:38
mars0510:2/18飛 有點抖+1...... 02/03 01:39
but:若刷卡買機票的信用卡有包含不便險 衍生的食宿問題多半能解決 02/03 01:40
but:所以當下自己最重要需要處理的問題是想辦法怎麼搞到回國機票 02/03 01:41
koy60511:保重 02/03 01:41
but:這也是選LCC最大的風險 就算是其他間也不會幫你簽轉的 02/03 01:42
donkilu:雖然說廉航說好風險自負,但遇到這種鳥事還是會很不爽QAQ 02/03 01:42
but:(而不便險有承保可以理賠購買其他機票費用的保險公司不多) 02/03 01:43
limonadagurl:剛看到官網取消航班數量嚇一跳 http://ppt.cc/E2qM 02/03 01:44
limonadagurl:這個量正常嗎?還是只有這幾天?(下禮拜也要搭不安) 02/03 01:45
but:之前故障一架 維修過程只好大量取消班次 02/03 01:46
kevin7032:重點是他是在登機前一刻取消,頓時啥眼 02/03 01:50
atiti:糟糕明天搭JW104... 02/03 01:53
a32z:有一次我搭聯合航空也是這樣 登機前才取消 不過至聯航有 02/03 01:54
yannjiunlin:便宜還是會搭~畢竟出門的時間都拉一個月~完全不著急 02/03 01:55
a32z:派接駁車帶到機場附近住 隔天一大早送到機場搭機 02/03 01:55
donkilu:特價還是會搶破頭+1 廉航最該強調這種意外狀況時的應對 02/03 01:56
a32z:只是被延誤當下 真的心情很糟 話說我又要搭出狀況的香草 orz 02/03 01:56
donkilu:多少要先做好心理建設,用一般航空的標準來看是不行的 02/03 01:58
but:一般航空會協助處理食宿、盡快候補(必要時簽轉其他航空公司) 02/03 01:58
but:廉價航空就是不處理食宿,可以退費或候補,但不能簽轉他家 02/03 01:59
but:由於候補機位很有限(過年天天客滿) 幾乎都有等上好幾天 02/03 01:59
forcetrain:搭過捷星出槌也是這樣啊,但是繼續搭~ 便宜才是王道 02/03 02:00
forcetrain:只能說被搞過一次的恨意永遠無法取消XD 02/03 02:00
but:恨意是一定會有的XD 畢竟當下要解決問題確實很焦躁 02/03 02:02
a32z:同意樓上 我搭過一次聯航就再也不想搭 現在要換搭香草 orz 02/03 02:02
a32z:當初看板上似乎香草蠻準時的 想說至少是日本ANA相關公司 02/03 02:03
donkilu:食宿+買隔日機票的錢就完全不便宜了啊...原PO辛苦了 02/03 02:04
a32z:真是人算不如天算 這幾天連環爆讓人傻眼阿! 02/03 02:04
miku1112:好慘... 02/03 02:12
iinstan:光看到這種處理方法再便宜都不敢買 02/03 02:12
wen01121:希望大家順利回來阿 02/03 02:13
ktfreenight:睡不著!乾!電扶梯好吵 02/03 02:15
kuter:出境大廳另一邊也有椅子 比較不吵 不過應該被搶光了 02/03 02:16
a32z:睡不著+1 奇怪我是明天紅眼班機 怎麼現在就在紅眼了 > < 02/03 02:16
atgaryoh:成田電扶梯會一直廣播,關空會一直叮咚,其實都很吵XD 02/03 02:16
MIKEmike07:廉航除非跟一般航空價差到4.5千,不然我寧願選擇一般 02/03 02:18
donkilu:a32z 還是快去睡吧,明天答案就會揭曉,祝你好運 02/03 02:20
donkilu:怒推關空叮咚! 那個好像是給身障人士用的器材... 02/03 02:20
CDennis:我是等等要飛東京的紅眼班機,也是到了機場才得知取消 02/03 02:23
kevin7032:k大辛苦了,我在入境大廳出口不吵,但是椅子扶手很難睡 02/03 02:28
hsinyeh:長榮 JAL那種航空公司有加入XX聯盟,所以轉到其他家機位 02/03 02:30
hsinyeh:比較方便 02/03 02:30
Jryudo:凌晨三點也是直接取消退費了嗎? 02/03 02:32
sinohara:欠航=>兩周內免費改期或是退錢(要1-3個月) 02/03 02:33
ryukyu:推關西的叮咚,現在聽到還是會怕 02/03 02:34
but:官網沒有寫改期是兩周內 我想前篇所說的2周應該是指空席不夠 02/03 02:38
but:地勤預期如果所有乘客都要候補 需要兩周的班次才消化的完 02/03 02:39
kenjibaba:1我旁邊的阿本一直打呼超難睡,又好冷+_+ 02/03 02:45
sinohara:改期是2周內沒錯. 02/03 02:51
kenjibaba:1 http://miupix.cc/pm-2UF9VT 02/03 02:52
sinohara:這證明又看出來桃園機場的天候狀況又是想出來的 02/03 02:54
nnie:三月去…已害怕 02/03 03:03
irissail:拿到那張証明能跟刷卡銀行爭取什麼嗎?我睡在機場沒有 02/03 03:33
irissail:衍生的食宿問題,刷卡買機票的信用卡包含不便險有用嗎? 02/03 03:43
peter1:都有不便險了還睡機場幹嘛... 要有住才有理賠啊 02/03 05:02
eyelace:下次特價還是一堆人會去搶 台灣人啊~~ 02/03 07:07
love555666:以後不會在貪小便宜了吧 廉航本來就這樣 02/03 07:42
love555666:沒事算你運氣好 有事 你付的錢 這樣處理剛好而已 02/03 07:42
love555666:廉航還給你ㄧ般搭飛機的權益?? 02/03 07:44
love555666:你當花錢搭正常的是傻子嗎 02/03 07:45
in09:我買的是388元的特價票,前面推文說的對,再有這種價錢我還是會 02/03 07:49
in09:考慮,欠航和態度差都不會阻止我,不過另一篇PO文裏提到的引擎 02/03 07:50
love555666:是啊 388很便宜 可以賭看看 只是有問題要認命 02/03 07:50
in09:聲不對勁,這就真的讓我認真考慮把旅行取消掉了 02/03 07:50
love555666:不要丟臉去跟香草爭 花這點錢是要啥服務 賭博罷了 02/03 07:51
in09:同意樓上, 就是賭一下 02/03 07:52
stoxin:買廉價航空本來就是一場賭注@@ 02/03 07:54
dinex:只能說就算是歐洲廉航龍頭easyjet也是這樣處理… 02/03 08:11
ojamajo1219:置底文不是說廉航只負責飛行安全 怎麼上篇出現引擎聲 02/03 08:30
ojamajo1219:有異 意思是現在連安全都沒保障了? 02/03 08:30
stk11:不過jetstar似乎在停飛上的處理就好一點了 02/03 08:47
davidr:飛機這麼少也敢開廉航 真是心臟強一直覺得這公司管理有問題 02/03 08:57
sinohara:jetstar的飛機多 要補班會比較有機動性 02/03 09:01
sinohara:scoot跟香草也是一樣的狀況,飛機不多但每架運用都很緊 02/03 09:02
poil6696:還在成田(淚 02/03 09:02
nasadream:酷航全賣光了 02/03 09:11
HidakaShu:這禮拜飛...保佑啊... 02/03 09:13
miata:辛苦了... 02/03 09:13
elisabeth:樓上好可憐...我也抵制香草,之前系統出問題連繫很不便 02/03 09:13
doudoulon:原PO心態才怪吧 買廉航還要求一般搭機的權益和好處... 02/03 09:28
doudoulon:抱持這種心態 建議你還是別買廉價航空 02/03 09:29
larryhouse:廉航本來就是這樣,每家都一樣,一開始就應該知道 02/03 09:33
s0132569s:不過廉價航空本來就要自己承擔這些風險 02/03 09:38
s0132569s:只能說運氣不太好... 02/03 09:38
tim6319:樓上幾個說的很有道理 廉航必須承擔風險 02/03 09:41
tim6319:但如果自己親身碰到還能這麼理性說這樣嗎.... 02/03 09:41
tim6319:"廉航本來就是這樣""廉航有風險"可不是他們亂搞的擋箭牌.. 02/03 09:42
tim6319:若真的因為天候關係 不可抗力因素就認了 不過這次香草亂搞 02/03 09:43
tim6319:事先也沒說清楚 就先拿台北天氣搪塞 後來說是成田 02/03 09:43
tim6319:最後版友們發現可能是他們前面幾班delay造成沒辦法在成田 02/03 09:44
tim6319:宵禁以前飛出去 然後也沒跟乘客說明原因 02/03 09:44
sinohara:現在日本那邊也對香草這樣亂搞都有抱怨了,還說比亞航差 02/03 09:44
sinohara:不過 今天JAL的787直接壞在羽田,現在還在修. 02/03 09:46
in09:還沒踫到的確不知道自己有沒有這麼理性,不過前兩次搭廉航,準 02/03 09:51
in09:時起飛時,心裏都有一種'耶!賺到了!'的感覺 XD 02/03 09:52
tim6319:當要虧上萬台幣多買單程機票時理性大概瞬間消失了吧... 02/03 09:52
dasai:台灣人對日本公司的執著應該不會因為這些事情而改變甚麼 02/03 09:54
dasai:下次促銷一下就都忘了XD 02/03 09:54
valen1229:噓文是工讀生嗎 02/03 10:19
AH977:噓文的論調基本上沒錯 何來工讀生之說? 02/03 10:30
but:忽然發現,以天災因素開立延誤證明,對旅客申請不便險比較好 02/03 10:31
but:有些保險公司不理賠因為調度因素造成的延誤或取消 02/03 10:31
amukkalir:廉航不是本來就這樣,買票前就應該要知道了,任何風險 02/03 10:45
amukkalir:都是自負的 02/03 10:45
lemuria:有什麼工讀生的?本來就沒錯!廉航就是省這些才能提供便宜票 02/03 10:46
lemuria:付兩毛錢就要人家給你把屎把尿,哪有那麼便宜的事! 02/03 10:47
amukkalir:所以依原po邏輯,應該是所有廉航都不建議搭吧,今天如果 02/03 10:48
amukkalir:換成其他廉航態度做法應該也是一樣,只是有沒有遇到取 02/03 10:48
amukkalir:消或誤點而已 02/03 10:48
ck890381:出來跑遲早要還,廉航只是三不五時提醒消費者它還是廉航 02/03 10:50
Alano:各家處理狀況其實還是不同 02/03 10:54
pobby920:正常吧這是廉價航空 02/03 11:03
dichotomyptt:原來廉航可以亂搞 真是讓我大開眼界... 02/03 11:14
dichotomyptt:光一開始說臺北天侯不佳停飛就很扯了 02/03 11:15
Jryudo:很多人不懂情況就出來噓。請搞懂這次香草欠航的狀況好嗎? 02/03 11:16
but:我也不懂香草找天候藉口對他有什麼好處 無論什麼理由都是不賠 02/03 11:16
but:不過剛才注意到如果停飛理由是調度 有些旅客不便險是不賠的 02/03 11:17
Jryudo:我有看到那則報導,13家只有2家不賠調度原因 02/03 11:19
but:那是台灣保險公司啊 (剛才一直在查日本保險公司情況但不確定) 02/03 11:20
but:我還是搞不懂對香草是有什麼好處 就算宣布因調度不及停飛 02/03 11:21
but:按照運送條款 後續處理也是一樣的 退費或候補到兩周內班機 02/03 11:22
zoraling:辛苦了, 02/03 11:22
stoxin:調度不及就是航空公司的問題啊 天候的話就不是 02/03 11:23
but:一般航空公司的運送條款 調度問題確實要負擔的責任更多 02/03 11:24
stoxin:希望被影響的旅客都能儘速順利成行 香草也趕快恢復正常@@ 02/03 11:24
but:LCC條款 就只是個字面的fu而已 不會因為是調度問題就多賠什麼 02/03 11:25
stoxin:就不想承認是自己的問題吧 我的想法還蠻單純的 02/03 11:26
betterjun:上次理賠,說回程機票也要使用!才可申請 02/03 11:29
betterjun:不可使用別家航空公司!這樣不會認賠 02/03 11:30
but:只能說最後成田一場及時霧讓香草找到台階(?)讓理由漂亮點 02/03 11:30
betterjun:所以要申請旅遊不便險的要注意一下 02/03 11:31
laechan:香草航空人員只規勸旅客再入關=>因為入關就不干他們的事了 02/03 11:32
tonmeister:嗯...客人留在登機區對航空公司不會比較不方便啊? 02/03 11:33
laechan:機場跟航空公司會互推責任 02/03 11:35
BIGP:LCC不意外啊 02/03 11:50
onedollar:價格便宜還是會考慮+1 02/03 12:35
whiterose:出遊兩手備案, 有便宜還是會買+1 02/03 12:49
thaloyo:這不就是廉航的風險嗎? 這篇告訴我們可以選香草外其他廉航 02/03 13:14
momimi5566:廉航的風險就是這樣 02/03 13:20
n3688:這事件告訴我們,選LCC時,香草要排最後面XD 02/03 13:33
nuc1earsub:讓我想到電影台詞 "always plan B" 02/03 13:38
larailing:推n3688 LCC還是照買阿 不過順序是最後這樣 02/03 13:51
larailing:我是說香草的 捷星還是我的首選這樣 上次被空姐煞到 02/03 13:53
doudoulon:推捷星空姐 1月24日搭3K721飛關西 有一個空姐正到翻XD 02/03 14:05
yhls:看起來 大家選擇LCC的原因各有不同 02/03 14:28
Chungli28:你講到酷航,它前幾天才因大霧造成飛行員超時延誤上新聞 02/03 15:11
Chungli28:所以你針對香草航空發文並沒有意義,因為這就是LCC 02/03 15:11
Chungli28:所謂的亂搞,是罔顧飛行安全才叫亂搞,並非取消=亂搞 02/03 15:14
crimsonn:以前瑞X那個應該才叫亂搞 02/03 15:18
tim6319:延誤跟取消完全不一樣好嗎... 02/03 15:47
tim6319:延誤可能就損失時間 這次香草取消必須回來的人每個人 02/03 15:48
tim6319:都多花了上萬台幣買了一張單程回台灣的機票 02/03 15:48
tim6319:我真的不覺得碰到的話會這麼理性 02/03 15:48
tim6319:延誤可能就摸摸鼻子 畢竟還是可以到達目的地 02/03 15:49
wbh:綜合許多條件判斷是香草不想延誤影響擴大,拿天氣當藉口取消 02/03 16:04
wbh:酷航那是世界皆然的安全規定所致,但香草不到那層級 02/03 16:05
in09:多花上萬買機票是因為有急著回來的壓力吧?如果我一定得趕回來 02/03 16:10
in09:我根本不會坐廉航, 賭太大了 02/03 16:10
tim6319:是可以不用一定要趕回來 但是這次三四天內回不來怎麼辦? 02/03 16:11
tim6319:住台灣旅遊完要回來的都得花上萬買機票...真的心情會不好 02/03 16:12
whichway:歡迎大家來搭ANA阿~希望ANA增班桃園-成田 02/03 16:40
donkilu:酷航那個延誤14小時也跟取消差不多了... 02/03 16:54
otokosama:看到日本的公司竟然是這種水準,難怪日本要沉默20多年.. 02/03 16:54
tim6319:樓上這種說法也太無限上綱..... 02/03 16:55
tim6319:我覺得延誤一兩天比跟花上萬買單程機票差很多...... 02/03 16:56
stoxin:可是延誤14小時至少有排班機回來不是嗎 02/03 16:56
stoxin:之間捷星也是有排班機回來 香草這次令人嘆為觀止 02/03 16:57
but:香草目前的機隊數量 根本不可能飛臨時班機 這是早就能知道的了 02/03 17:32
but:紅眼那班表定22:20起飛 只要延誤23:00就碰到成田宵禁不能起飛 02/03 17:33
but:一延就得延到隔天6點 但隔天已經要飛其他班次了 也只能取消 02/03 17:34
but:這樣看來 除了取消也沒有其他可行的辦法..... 02/03 17:35
Chungli28:時間彈性不夠的人真的不建議買LCC 02/03 19:46
tim6319:樓上...昨天的情況彈性再怎麼夠也沒辦法....... 02/03 19:58
nagano933:彈到可以多玩一周就有辦法了.... 02/03 20:01
whiterose:時間彈性夠也不一定得留日本或返台呀 02/03 20:44
whiterose:而且, 在場接受延後返台的人, 會多到得補上一週嗎? 02/03 20:54
whiterose:都是別家有機位就速速返台了, 時間有彈性的, 也很少群 02/03 20:56
whiterose:體出遊, 我一個人都算很好塞坑耶 @”@ 02/03 20:58
whichway:成田宵禁不是25:00嘛? 02/03 22:18
whiterose:哪來的25:00(驚 02/03 22:58
elittle:這家航空有特價我也不買 現在非廉航也沒貴到多少 02/03 23:10
ROCAF:25:00好像是日本常見用法 隔天1:00的意思 02/04 01:35
but:成田宵禁是23:00-06:00 去年剛實施23:00-24:00可以特例起降 02/04 02:55
but:但條件嚴 補償款又超高(起降一次日幣95萬) LCC根本不會願意 02/04 02:56
but:在這種幾乎客滿的時期 碰到班機取消 很難兩三天內補到 02/04 02:58
but:並不是香草專利 以前樂桃也常這樣 畢竟沒有多的機材能飛臨時班 02/04 03:00
but:只能把旅客補到之後幾天的正常班機 偏偏座位又很滿 = 無解 02/04 03:00
but:除非像 AirAsia, JetStar 這樣老字號已經累積到足夠機材 02/04 03:01
but:樂桃也是最近才終於有餘裕每天有辦法騰出一架飛機備用的 02/04 03:02
but:如同 #1IxnK9aV 篇 這時候能理性馬上試著改訂才是最大停損 02/04 03:05
but:(對於沒辦法等上幾天等補位班機的人來說) 02/04 03:05