[問題] 香草航空退費

[mididoka (Jack the Ripper)]

小弟在八月底買了今年十二月底香草的機票

因為一些因素所以現在沒辦法去了

故昨天在香草官網上辦理退票手續

因為當初是買繽紛香草,所以可以退票但需支付手續費

在訂位取消摘要裡面有明確列出機票金額,手續費,以及退款費用

(退款費用即為機票金額-手續費)

官網上並且告知金額會退回信用卡大約需要2~3個月

結果!!

今天一大早就發現信用卡多了兩筆金額

核對了一下分別是台北東京段和日本國內段的退票手續費!


爬文沒爬到類似的狀況

我原先以為退款金額就是訂位取消摘要上的退款費用了

但香草卻直接又幫我多刷了兩筆退票手續費...

而真正的退款還要再等數月才會入帳

我覺得非常奇怪 想請問一下各位版友這是正常的嗎?


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.202.159
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※ 編輯: mididoka (1.160.202.159), 12/02/2014 19:38:30
→ loomissayles: 你是買了兩段機票嗎? 不然怎麼會有國際段和國內段?
→ mididoka: 是的我有買兩段!
→ loomissayles: 買票時有被收兩次手續費嗎? 覺得收兩次好像算合理?
→ mididoka: 我在意的是我以為手續費會直接從退款金額裡扣除
→ mididoka: 但他卻是直接又另外刷兩筆費用(手續費每航段是NT900)
→ mididoka: 這樣等於我要多付兩筆信用卡跨國交易的費用
→ mididoka: 而且還沒拿到退款就又要先把手續費繳掉....
→ loomissayles: 懂了...原來是手續費"另外"就對了~ 然後全額刷退...
→ loomissayles:                         收
推 fatgirl0116: 沒錯！會分兩筆刷！
推 mumuge: 應該跟取消班機的退費一樣，刷退只能全額刷退的原因
推 kfc1209: 先前看過在背包客棧的退票分享文，基本上所有費用扣除後
→ kfc1209: ，你原先一張機票的錢也差不多沒了(苦笑)因為除了繽紛香
→ kfc1209: 草有寫出來的手續費之外，跨國刷退的費用也非常嚇人…