作者isaen (呼哈^^)
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標題[心得] 沖繩、京阪奈良之孝親之旅-規劃心得及建議
時間Thu Mar 19 22:47:15 2015
本篇文章文長字多且沒有圖，請慎入。
續上篇：
<<第三部分：規劃心得及建議>>
心態建立：
個人覺得做好去當導遊的服務精神，
是最重要的心態建立。
畢竟一開始就是抱著報恩的心態而帶
長輩出去的。
相信大部份的人，會帶長輩一同出遊，
應該都是為了孝親吧?
自助行過程中，長輩任何什麼不知道的事
可能都會問帶團者時、大小事都是
帶團者處理時，帶團者可能會事情多到
理智線崩潰，忍不住發脾氣，到頭來破壞
大家原本愉快的玩樂心情，
以及一開始孝親的初衷。
所以個人覺得服務的心態一定要建立。
出團模式：
旅行社模式。
帶女友的5位親人日本自助行，因為他們
從來沒自助行過，個人覺得採取旅行社模式，
才能達到最小出錯。
人數：建議一次最多帶2位長輩。
個人有了此次孝親經驗後，心得是帶沒有
自助行過的親友，最多2人為限，
不然會分身乏術。
個人此次孝親團自助行從飯店check in到
check out，吃飯點餐，買藥妝、買衣服，
到最後機場樂桃check in及拖運行李，
包大包小的服務，真的蠻辛苦的，
還好女友也有幫忙，不然一個人真的忙不過來。
行前溝通及準備：
個人覺得行前溝通很重要，包括：
1.行程及交通：
(1)帶多人長輩建議選擇去去過的地方。
因為是孝親之旅，為達到最小出錯，
除了採用旅行社模式，我決定帶這7人團
去我已經去過的地方。但女友又想讓他們玩到
最精華，於是從我們自助行旅遊過的地點，
選出沖繩、大阪、京都、奈良，
可惜就是太貪心，6天硬塞4個地點，
雖然行程大致上都有玩到，但大家玩得有點趕及累。
所以建議在帶多人團時，行程不能排太緊，
尤其是購物行程，隨便就用掉一個下午或晚上的時間。
(2)各景點為交通方便到達的地方。
帶長輩，個人覺得最好要交通方便，
減少要走路奔波很遠才能到達的景點，
因此個人選擇沖繩自駕，開車就可到達各景點。
而京都、大阪、奈良則是JR西日本等交通工具可到，
其中比較特別的是，在京都自助行時，乾脆多花一點錢，
讓長輩舒服的搭乘觀光巴士到達各景點，
避免帶長輩擠公車，省去舟車勞頓的困擾。
(3)交通券搭配ICOCA。
關西地區旅遊，個人建議一次買好交通券，
以及搭配ICOCA，省去每次要搭交通工具時，
都要一群人排在購票機前等待買票，
此做法可節省不少時間。
(4)建議一定要有照相跟買日本制產品的行程。
在日本買的商品跟拍的照片，是回臺灣後會被
拿來講很久的，行程成不成功，
個人覺得日本採買行程跟拍照，佔很重要的部份。
所以行前溝通一定要問親友想買什麼，非得排進行程裡，
讓他們買個夠，回臺灣才能讓他們好好跟
其他親朋好友炫耀。
至於拍照，我就安排類似穿和服及跟奈良的鹿拍照
等類似行程，讓他們可以照一堆美美照片回去欣賞。
2.班機：
(1)買機票時，姓名等資訊千萬要核對正確。
此次由本人統一幫孝親團買機票，一次買7個人的機票，
壓力不小。深怕一輸入錯誤，到時賠了機票錢就慘了。
我買機票核對了很多次，但在輸入某位長輩生日時，
還是將Mar選成May，出發前幾天發現，嚇了我一身冷汗，
還好致電給樂桃航空客服，客服說可以免費更改，
不然我就糗了。
(2)要解釋為什麼搭乘廉航。
當然是因為比較便宜才搭乘廉航。
因為孝親團行程包括沖繩、大阪、京都、奈良，
我想廉價航空是較便宜的選擇，於是選擇搭乘樂桃。
但帶第一次搭乘廉航的長輩，就需要解釋很多了。
通常長輩第一個問題就是：廉價航空是不是比較不安全?
於是就得耐心解釋什麼是廉價航空，
另外告知拖運行李要另外買，告訴長輩，
手提行李主要用來裝要換洗的衣物，
而拖運行李則是用來裝日本要買回臺灣的商品及
不能帶上飛機的物品。
(3)搶廉航便宜機票。
個人心得是樂桃日本國內線平日星期一至四不用太早買，
而樂桃國際線如果在寒暑假等熱門時段，則要提早買。
一次買7個人的機票，在特價時，
應該不可能一次搶到7張吧?
所以個人的策略是幫同團的2、3個人搶便宜機票，
其餘的人，看價錢合理就可以買了。
尤於是買寒假期間，發現樂桃第一次特價有釋出
大阪至桃園早班機的便宜機票外，後面幾次特價
都沒有釋出了。
而日本國內線平日星期一至星期四機票，
在出發3~4個月前，還比出發前1~2個月時貴，
這點讓我知道國內線平日星期一到四不用太早買，
而國際線如果在寒假等熱門時段，則要提早買。
(4)搭乘廉航行李要算清楚。
帶孝親團搭廉航，行李要買夠，個人是台灣去日本時，
5位孝親團成員買2個拖運行李，回程買4個拖運行李，
因為孝親團在amazon.jp買了不少商品。
回程寧願多買一些行李，讓孝親團能買的夠，
尤其他們很少出國，一出國親朋好友又委拖他們
買不少物品。
(5) 告知搭乘樂桃早班或晚班機的理由
除了為了機票便宜，最後一天搭乘樂桃早班7:50
由關西機場發的班機回臺灣，理由為，
前一晚的晚班機1人貴約新台幣1500元，
坐隔天早班班機，就算前一晚先住關西機場的
日航飯店搭配的樂桃住宿2人房方案，
2人樂桃早班機票費用扣掉住宿費用，
等於2人還便宜約500元，而且回臺灣前一晚
還可以玩到比較晚，amazon.jp買得商品還可以
都寄到關西機場的日航飯店，打包也比較方便，
回臺灣前一晚打包好自助行買的物品，
隔天一早搭飛機，總比當天帶著一群人及一堆行李
從大阪市中心趕來機場搭機方便。
3.食：
行前先了解長輩喜歡吃什麼食物、不吃什麼食物。
本團有長輩愛吃肉，不愛吃菜、海鮮，
有長輩愛吃青菜海鮮，而且相信長輩還是比較習慣
菜色豐富的用餐形式。因此個人最後還是回到旅行社
做法，buffet形式為主要選擇。因此我的作法是：
早餐：為了節省再帶一群人另外尋覓吃早餐地點的時間，
儘量選擇在飯店吃早餐會較方便，且飯店早餐大多為
buffet形式早餐，長輩愛吃那些就自己去選吧！
午餐、晚餐：安排幾餐在機場、車站或百貨公司美食街，
讓長輩自己選愛吃的，也剛好配合行程銜接空擋如：
抵達機場，車站換車等行程。偶而安排幾餐較高級的，
例如：大根之花小祿店或飯店的buffet形式晚餐。
也有安排在一家迴轉壽司用餐，讓長輩體驗一下較
日式的食物，選擇 くら寿司，理由為總得安排
一家較日式的餐飲，才不會被長輩唸說怎麼來
日本一趟都沒吃到什麼日式料理。
4.衣：
行前2~3天，注意要去日本景點的天氣及溫度，
告知親戚團如何帶衣服，冬天建議洋蔥式穿衣法，
因為日本室內大部分有暖氣，洋蔥式穿衣法
較能適應室內外較大的溫差變化。
5.住：
(1)帶長輩不能住太差。
個人的規畫是幾天住比較普通，
其中幾天再住比較高級，像喜來登。
(2)選擇附早餐的飯店及住宿方案。
原因如前述3.食的部分。
(3)房間分配：
個人是儘量將夫妻分一間房，
他們的小孩：2名高中男生則分在另外一間雙人房。
因為難得出國渡假，相信夫妻倆晚上一定想在房間
渡過愉快的夜晚。
而我和女友，就和女友的母親同一間，總不好意思
讓女友的母親自己一個人住一間吧?。
(4)回臺灣前的一晚住宿，建議住機場附近。
個人會這麼做的原因如下：
第一個原因：方便打包孝親團的行李，
及網路購物收貨方便。前晚打包好自助行買的物品，
隔天一早搭飛機，總比當天帶著一群人及一堆行李
從市中心趕去機場搭機好。
而且此次孝親團還在amazon.jp買了許多商品，
因此回臺灣前的一晚住宿為<ホテル日航関西空港>，
可將amazon.jp買的商品都寄到此處，
回臺灣前打包也比較方便。
第二個原因是：回臺灣前一天行程可以排比較晚，
而且有時間最回臺灣前的最後採買。
第三個原因是：因為搭乘廉航，日本早班機回臺灣比較便宜。
6.消費相關：
(1)匯率看跌，因此日本消以刷卡為主，現金為輔：
因為彭神說日幣長期看跌，換日幣的民眾要冷靜，
所以出國消費，能刷卡就刷卡，此外我也不可能換
一堆日幣現鈔在身上，因此本人行前有先和孝親團長輩溝通，
告知親友大額消費都由我先支付或當場支付，
並告知刷卡消費會被收1.5%手續費，到時候再跟親友團算。
此外，我們每人都帶1萬日元現金在身上，
以防臨時會有一些不能刷卡的消費，如投販賣機等。
(2)換匯：
至於換匯方面，前面文章有板友討論臺灣銀行跟玉
山外幣提款機換匯比較划算，由於我換日幣的金額不大，
個人喜歡於兆豐銀行線上換匯，因為兆豐銀行線上換匯
時常有活動，像至今年3月底前，線上換匯現鈔等值
新台幣3萬元以上，有送摩斯漢堡套餐券一張，
個人覺得很划算。
(3)記帳要清楚：
消費收據都要留好。
孝親團出國主要花費通常由帶團者先支付，
因此記帳要清楚，例如：每個店舖採買的收據都要留好，
以免回臺灣後要收錢時，算不清楚。
(4)刷卡消費較方便記帳，而且可以累積紅利(哩程)或現金回饋。
刷卡都有簽單，方便記帳。
此外我除了告知孝親團長輩在日本刷卡消費會被
收1.5%手續費外，另外告知刷卡我可以累積紅利，
當做給我的小回饋，長輩沒異議後，我使用華南
信用卡換ANA哩程套餐，為我下次日本自助行機票
做累積，為自己帶團的辛勞，爭取一點回饋。
如果喜歡現金回饋高的話，也有很多信用卡可以選擇，
詳細請參見信用卡板，有很多網友討論高現金回饋的
信用卡。但個人覺得帶孝親團出遊，消費金額較大，
加上個人喜歡自助行，累積哩程對我是比較好的選擇，
所以選擇華南信用卡換ANA哩程套餐，以及訂飯店也
採取累積ANA哩程的訂房網，如SPG等。
(5)先問親友團想要買什麼。
先問親友團想要買什麼，大型電器就先在
日本購物網站買好，寄到飯店，省去帶一群
長輩至日本電器行購買，花很多時間在溝通、
講解及比較上。
藥妝或衣服等需要到日本現場購買、試穿的商品，
先詢問有沒有喜歡特定品牌，再做好功課，
排進行程裡，避免親友團到日本後才說想
買某特定牌子的商品，結果沒先做功課，
找不到去那購買，或臨時在日本用網路找到了，
但卻要刪掉原本排好的行程專程前去購買。
(6)托買要適當拒絕：
可能會有其他的親戚知道親友團要去日本，
會托帶團者或親友團長輩買日本制商品，
個人會先告知親友團長輩要適當拒絕，
因為多買了別人的商品，就壓縮到自己買的空間，
尤其搭乘搭廉航行李是另外買。
此外自助行的行李都要跟著自己一起奔波，
而且還要花時間找商品，真是一件很累的事。
7.準備行程表給親友團看。
有了上述1~6的行前溝通及準備後，個人覺得在
出發前要仿造旅行社，準備行程表給親友團看。
以詢問他們對那方面的安排，他們覺得不妥，
可以做最後的調整，例如：三餐吃什麼用圖片說明，
行前先跟親友解說，告知他們到日本現場，
該地點若不照我安排的餐飲，就無其它合適餐飲可選擇，
所以若對我安排有不喜歡吃的，請他們先提出，
以先做調整。
回臺灣後溝通：
除了結清帳目跟親友收錢外，為了防止親友長輩說：
「玩得這麼累，真的有比跟團便宜嗎？」
所以將帳目扣掉買衣服等額外採買後，算出每個人的團費。
利用網路找到住宿及行程差不多等級的旅行社行程，
證明自助有比較便宜，只是缺點是比較累及要花比較多心思
以預防長輩可能拿本次自助行與旅行社比較的況狀。
最後附上本團每人團費，扣除買衣服等額外採買，
只計算機票、交通、三餐及住宿，1人約25000元。
有了此次孝親團的帶團經驗後，深深了解旅遊從業人員的辛苦，
在此跟所有旅遊從業人員獻上十二萬分的敬意。
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推 niko0202: 真是累～囧rz 還跑沖繩+關西～佩服！ 03/21 13:45
推 maffin: 超實用的分享~~心思細膩.考慮周全~~ 03/23 16:50