作者polluxcastor (梁小雨)
看板Japan_Travel
標題[遊記] 在沖繩自駕發生車禍的處理經驗分享
時間Mon Mar 12 22:37:06 2018
上週去沖繩時選擇了自駕。
最後一天還車前幾小時，
我們向租車公司 times car rental租的車子
倒車時右後不小心擦撞到隔壁日本人白色休旅車。
我們的車沒什麼事，
但休旅車左前燈鈑金附近的白漆刮落、稍凹陷。
當下的確會慌了手腳～
好在在google與警察的幫助下順利解決。
我想像如果你是搜尋到這篇文章的話,
應該需要明確又中性的指示吧～
所以就簡單列點整理處理步驟
希望能幫助到不幸發生意外的臺灣人喔：）
...........發生車禍啦的分隔線............
（準備工作）拍照紀錄、打電話、準備資料
1.
拍下自己和另台車的受損的地方（包含車牌）、記下車禍時間
2.
打電話給「警察」：
和台灣一樣是報警打110（可以找公用電話免付費），
或者打英文專線(03)3501–0110，敘述發生的狀況與地點。
你也可以嘗試有禮貌地請對方車主幫報警。
我們是對方車主已先報警了，省去了雞同鴨講。
<切記>小擦撞也不要怕麻煩，報警留記錄，真的要賠時才能申請保險。
3.
打給「租車客服」：電話會在租車中心給的一疊資料中。
客服通常都有中英文服務，一樣敘述發生的情況與車牌等，
客服會將車禍告知租車中心。
4.
準備資料：包含駕照、租車中心的那一疊東西。
上述準備大概只需要2個人，
其他人可以幫忙查當初保車險時的理賠項目，
或者和對方打交道說抱歉之類的。
比如對方有問我們哪裡來，什麼時候離開，
我們也趁機誇讚沖繩，不讓場面太緊繃，並一起等警察來。
（警察來了）拍照錄音、交代經過、事故證明
1.
拍照、錄影/音（可有可無）：
可以拍下警察的名牌並全程錄影/音。
前者是因為還車時租車中心有問警察的名字（但我們沒拿到也沒關係）；
後者則是自己想紀錄辦案過程（但沒派上用場）。
2.
雙方交代車禍經過：
我們起初用英文敘述車禍經過，警察都聽得懂。
而警察也帶了台很厲害的翻譯機，
即便講一長串日文都可以輕鬆翻成中文，反之亦然。（好想要一台啊～～）
接著警察會檢查並抄錄你的駕照和租車資料，
然後打電話給租車公司。
他是打給車後貼紙的服務電話（非紙本上寫的租車客服），
應該是要把報案紀錄交給租車公司。
3.
拿事故證明：網路上說和申請保險有關，
但我們警察沒給（後來沒這張也無妨）。以防萬一可以主動和警察要。
然後警察就會說結束了，大家可以離開了～
對！真的這樣就撒呦那拉了！
（最後還車）提早到、填資料賠錢
1. 車子還可以開的話就不用換車。只要最後
提早到租車中心還車，
避免花太多時間處理後續（我們多花了約半小時），而趕不上飛機。
2.
確認資料、賠錢：
租車中心已從租車公司那知道發生車禍。
我們的租車中心再次問了車禍經過後就沒事了，
但有的中心還需要駕駛填一些資料。
賠償的部分，有保車險的話（以天數計價）通常可以cover掉一些。
我們則是多付了20000日幣。
事後想想，有些事可以做更好：
1.
下載並儲值好可打國外電話的app：
我的網路打電話app只剩2分鐘的日本通話時間，
轉接中文客服到沒時間，後來是和警察借電話。
2.
充分溝通：
因為是第一次坐朋友開的車，
在指示上不太有默契（左左左到底是什麼意思？）。
如果能事前安排也懂開車的人和他模擬停車
（甚至是那個人直接在車前幫他指揮），應該就會好很多。
3.
租車時要拍照：這次好在沒用上。
但我看到有網誌寫，租到已經有受損的車，
卻在還車時沒有及時告訴租車中心並出示照片，反倒被罰錢。
所以借車時不要只有租車中心檢查啊～你也要跟著看啊～～
..........................
出事情是駕駛人與乘客要一起承擔責任、用智慧用錢解決。
別因此傷了感情還有下段旅程啊 :o
祝大家旅遊愉快啊～～
除了處理步驟，更多車禍的紀錄＆心情＆好讀版可以看網誌
https://medium.com/culture-lifestyle/rentacarinokinawa-76883a54d0e4
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推 stu00160: 我記得租車時 還有種保險叫xx不便險 出事時可以省費用 03/12 22:39
推 chanhl: 我是選擇免自付額的保險，最保險。 03/12 22:44
推 aibor: 在國外開車保險都保到最高就是怕車禍出事，建議大家不要省 03/12 22:50
→ aibor: 這些小錢～ 03/12 22:50
推 ismark2000: 保險不管哪家，真的保最高就是了 03/12 23:20
→ ismark2000: 用不到無所謂，用得到的時候會很安慰 03/12 23:20
推 mia249: 前年在沖繩也發生過，在停車場不小心擦撞到日本人的車。 03/12 23:23
→ mia249: 對方叫了警察，警察會跟兩邊都做筆錄，還車時租車公司也 03/12 23:23
→ mia249: 重複再確認了一次筆錄。好在租車時多花錢保了全險，不需要 03/12 23:23
→ mia249: 額外賠償。 03/12 23:23
噓 nodapuririn: 紅明顯一下 times car rental 03/13 00:00
→ nodapuririn: 這家可保安心險(1080日圓/天) 03/13 00:00
→ nodapuririn: 因為沒有加保.所以就噴了 03/13 00:00
→ nodapuririn: 20000日圓的營業損失賠償 03/13 00:00
→ nodapuririn: (車不能開回是50000日圓) 03/13 00:00
→ nodapuririn: 警察很不錯.還幫你聯絡車行 03/13 00:00
→ nodapuririn: 那不是他的工作 03/13 00:00
→ nodapuririn: 發生事故當下.報警跟聯絡車行 03/13 00:00
→ nodapuririn: 是肇事車主要做的事 03/13 00:00
→ nodapuririn: 租車契約上應該寫得很清楚 03/13 00:00
我們也不確定為什麼警察會幫我們聯絡租車公司耶
他就照著車後貼紙自己打啦（不是契約裡的那支電話）
可能他真的很好心吧！
不過我們也有照契約打給客服喔～
這一點不用擔心啦！
→ nodapuririn: 總之.花錢消災 省小錢花大錢 03/13 00:00
推 aogogo: 推 謝分享 03/13 00:15
這一台看起來也好厲害～不過不是這一台喔！
※ 編輯: polluxcastor (118.169.213.89), 03/13/2018 00:31:27
※ 編輯: polluxcastor (118.169.213.89), 03/13/2018 00:35:15
推 cuteumi: 沖繩觀光有多語言諮詢中心 滿方便的 03/13 01:05
推 kwinner: 了不起負責 03/13 10:02
推 m6990400: 沖繩外國人自駕多，當地警察見怪不怪了！ 03/13 11:21
