一、 試舉三位品質專家？簡述其論述。
二、 TQM的三大哲學為何？方法(Approach)為何？
三、 存貨管理的主要議題(main concern)為何？企業需要具備哪些條件？
四、 a.何謂EOP及ROQ？
b.何謂安全存量？
c.何謂95%的顧客服務水準？
五、 a.何謂MRP？
b.MRP的input為何？請解釋。
六、 何謂JIT？目標(goal)為何？
七、 計算題，參考課本，求下列四項:
a.最佳生產批量
b.每年最低的保有及整備總成本
c.最佳生產批量的週期時間
d.生產時間
八、 名詞解釋:
a.What is inventory turnover?
b.What is ABC approach?
c.What is Aggregate planning?
d.What is MRP II?
e.What is ERP?
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