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作者: cometruee (hi) 看板: Salary
標題: [問題] 請問星巴克儲備幹部的面試 
時間: Wed Jun  2 22:49:27 2004

請問星巴克的儲備幹部的工作性質是什麼阿
當上店長的比例高嗎 要當多久得店員呢
在星巴克工作有前景嗎..福利好不好阿..
還有一點是,我對咖啡不太了解ㄟ..
要應徵前是不是需要惡補一下..
還有她們喜歡什麼樣的員工呢.
面試要注意些什麼??
會問些什麼問題呢...多謝囉...^^

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◆ From: 218.175.204.79
推 matsui7:根據我在統一的朋友說~英文要很強!!!              211.74.11.107 06/02
推 waitrose:要強到什麼程度啊? 托福250夠不夠?              152.78.254.132 06/02
推 anus:TOEFL250 都可以出國念名校了........               61.224.128.111 06/03

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作者: hwere (hwe) 看板: Salary
標題: Re: [問題] 請問星巴克儲備幹部的面試 
時間: Thu Jun  3 02:08:24 2004

我同學是星巴克的儲備幹部
根據他的說法  工作內容一開始就是服務員的工作
學作飲料 站櫃檯 內外場都要會   事實上是挺累的
至少要等你都熟悉這些作業流程後
才開始學幹部的工作  像是 訂蛋糕 排班表 寫活動企劃
不要以為這簡單喔   裡面有很多等著你學的東西呢

從進去到要開始學幹部的工作   大該至少半年一年左右
時間長短要看個人 不過星巴克要升職級有考試
考試分蠻多級的  能不能升級就看你的工作表現和考試結果囉
詳細情況你可以面試時再問清楚吧

前景&福利我沒辦法回答你   不過一定要對服務業有興趣熱誠
不然工作其實挺累的   服務業的工作都不輕鬆吧

不過我可以跟你說  星巴克喜歡員工具有 積極主動樂觀 的特質
也許有人覺得這是廢話     我舉個例子來解釋好了
星巴克如果問你:
要是現在公司的促銷活動  都不受自己員工和顧客的歡迎  你怎麼辦?
比較好的答案應該是: "沒有辦不好的活動  大家要更努力才能成功"
而且  這個答案不只是表面話喔    你要的自己都非常相信才對
真的是要非常積極非常樂觀非常主動喔~~公司就是喜歡這種員工!

基於上面的例子   我想如果你面試若可以對星巴克瞭解越多
應該是會顯示出你的企圖心與行動力   這樣星巴克會越喜歡你的

希望這對你有幫助   也祝你面試順利  GOOD LUCK

※ 引述《cometruee (hi)》之銘言:
: 請問星巴克的儲備幹部的工作性質是什麼阿
: 當上店長的比例高嗎 要當多久得店員呢
: 在星巴克工作有前景嗎..福利好不好阿..
: 還有一點是,我對咖啡不太了解ㄟ..
: 要應徵前是不是需要惡補一下..
: 還有她們喜歡什麼樣的員工呢.
: 面試要注意些什麼??
: 會問些什麼問題呢...多謝囉...^^

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◆ From: 140.109.229.160
→ changtso:好遜的回答                                     203.68.107.82 06/03
噓 akei23:贊成樓上的說法,活動沒辦好,不是純粹努力           203.67.96.181 06/03
→ akei23:不努力的問題....                                 203.67.96.181 06/03
推 DonaldDuck:樓上的講話真刻薄...                          163.13.160.79 06/04

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作者: gagacho (零晨5點鐘的矇矓) 看板: Salary
標題: Re: [問題] 請問星巴克儲備幹部的面試 
時間: Sat Jun 12 12:02:01 2004


在星巴克的儲備幹部也是需從基本的服務員學起
(包含外場清理、糕點補充、點單、飲料製作…等)
待熟練之後 就可以學習到值班的工作
(包含當班人員的控制、糕點和retail商品管理、行銷管理…等)

當上店長的比例其實跟在其他地方工作一樣
因為星巴克有分店、區、營運區 等
當上店長除了能力之外 還得看你的上司是否賞識你
時間的話 從3年~5年都有可能
但這其中也不是一直當服務人員
而是:正職服務人員-->值班經理-->糕點or商品or人事專員-->副店長-->店長

星巴克是一家很有前景的公司 除了營運據點一直在擴張之外
而且市場佔有率也在提昇當中 且星巴克較其他同等級的餐飲業來說
非常重視員工的訓練 且夥伴也可以隨時表達自己對工作的任何感覺或意見
在工作的氣氛即是偏美式風格 是活潑而又輕鬆的
但它跟所有的餐飲業一樣 工作內容需要接觸客人 且也有勞力的工作
所以會比較累 也需要付出較多的體力

福利制度的話 除了每次上班有兩杯免費飲料之外
正職人員還享有 員工購物9折(週年慶或open house則7.5折)
               每月免費飲料券
               每月免費咖啡豆
               三節禮金+積效獎金+年終獎金
               結婚、生產都有薪資補助
               員工旅遊                     ……等等
除了上述的福利外 門市還常舉辦活動和聚餐

若你對咖啡豆不了解 建議可以上星巴克網站
上面有咖啡豆、飲料…等商品的介紹
當然面試時不會要求你完整的「背」下來
但如同找任何一個工作一樣 都需要了解它們的產品
以讓你找工作的動機更有說服力

星巴克的文化和一般日式的咖啡廳不太相同
它們喜歡有動力、有想法的員工
除了公司一波一波的行銷活動的達成
對於員工和營運問題的處理 都是朝極積主動的方向
你只要把握住這個原則 和熱枕的服務態度
星巴克都會歡迎你的哦

至於面試所注意的地方 其實跟你參加其他地方的面試相差不遠
除了穿著乾淨端莊之外 談吐一定記得要大方有禮
因為是從事服務業 以後是直接面對客人 公司當然希望你的個性能承受服務業的壓力
(例如危機的處理、客戶抱怨的處理、員工問題…等等)
這些你都要有自己的想法哦

若你對餐飲業有興趣 星巴克是一個不錯的選擇
希望你面試順利囉

※ 引述《cometruee (hi)》之銘言:
: 請問星巴克的儲備幹部的工作性質是什麼阿
: 當上店長的比例高嗎 要當多久得店員呢
: 在星巴克工作有前景嗎..福利好不好阿..
: 還有一點是,我對咖啡不太了解ㄟ..
: 要應徵前是不是需要惡補一下..
: 還有她們喜歡什麼樣的員工呢.
: 面試要注意些什麼??
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