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作者vihate (心機世界)
看板ServiceInfo
標題[轉錄][閒聊] 現在客服都如此嗎?
時間Tue Apr 6 23:14:33 2010
※ [本文轉錄自 Kaohsiung 看板] 作者: ek6ao6 (Miss貓貓) 看板: Kaohsiung 標題: [閒聊] 現在客服都如此嗎? 時間: Tue Apr 6 17:25:13 2010 在這個月初接到某家電信客服的催繳電話...(以下是對話內容) 客服:請問是XXX小姐嗎? 我 :我是! 客服:這裡是X灣大哥大,你是不是有兩期欠費未繳? 我 :是! 客服:那你為什麼不繳? (口氣非常不悅) 我 :我5號領薪水6號就會去繳! 客服:那你怎麼不能跟別人先借錢繳? 我 :我為什麼要跟人借錢繳? 客服:那你能趕快繳嗎? 我 :我說了,我六號就要繳了!! (此時很想飆髒話) 客服:那你趕快繳吧! (嘟...嘟...嘟...) 被掛電話了...! = =" ------------------------------------------------(我是分隔線) 六號我到了成功路上的台X大哥大! 進到裡面有3個服務人員兩女一男。其中一男一女都在忙另一個女的在閒晃! 我列印完帳單走到繳費處,是男生幫我做收費動作! 我問:請問一下,你們的催繳電話是都委外嗎? 客服:是的! 我 : ..... 接下來他沒再問我任何問題! 也沒問我怎麼了! 無言了30秒...我離開了! 這樣的電信...這樣的服務....會讓人想再續約嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.39.150.232
推 naokikun :你應該跟她說 小姐可以借我錢繳電話費嗎 04/06 17:28
推 kaikai6789 :樓上這招我用過耶^^ 04/06 17:29
推 KkKk126 :XD 04/06 17:29
→ RRLDSE :是我就直接回嗆~ 04/06 17:29
推 iversonman :回她：小姐..我硬了 04/06 17:31
推 kaikai6789 :反正他們就是會一直為難你啊...當下就得要為難他回去 04/06 17:33
→ viperfish :我遇過遠傳的，態度更糟糕 04/06 17:33
→ viperfish :催繳離職員工的電話，三天打了五十幾通 04/06 17:34
→ kaikai6789 :亞X的也是 04/06 17:34
→ viperfish :員工都離職了，他們又不信，然後又一直打 04/06 17:34
→ viperfish :接電話接到很想罵人...據說要催討六百多塊電話費 04/06 17:35
→ ccery258 :原來我弟遇到的狀況不是特例XD 我還以為是客服瘋了XD 04/06 17:40
噓 openblack :現在欠錢的人都欠的理直氣壯 04/06 17:44
→ openblack :不欠錢他會打來催收嗎? 04/06 17:45
推 artlesscivet:樓上 事實是事實 事件是事件 不能混為一談.... 04/06 17:49
→ tactac38 :老實說卻是先不繳錢得阿.... 04/06 17:51
推 c0705 :推樓上 但是現在真的是欠錢比較囂張的年代G_G 04/06 17:52
→ kaikai6789 :使用者當要付費啊 但人總是有不方便的時候 04/06 17:55
推 naokikun :中華電信 都直接斷= =還需要好聲好氣的求他們復話 04/06 17:56
→ kaikai6789 :不鼓勵欠費 但催繳這態度也是不允許的 04/06 17:56
→ kaikai6789 :凡事都要有同理心 如果今天換成那個口氣差的小姐欠費 04/06 17:58
→ kaikai6789 :人家催繳他 看他的感受是如呵!! 04/06 17:58
→ naokikun :她說不定會上ptt來黑特一下~ 04/06 17:59
→ kaikai6789 :而且原PO也有表明他領錢會去繳 又不是賴賬不繳 04/06 17:59
→ v2ssili :都欠了兩期了 =口= 04/06 18:49
→ suring :欠錢還能這麼理直氣壯也是一種才能…… 04/06 18:53
推 dollarok99 :看來有些人此生沒欠過錢 才會口虛 04/06 18:59
推 openblack :欠錢是要不得行為 你有膽信用卡兩期不繳看看 04/06 19:17
→ openblack :保證10年內 銀行一塊錢都不會借你 個人信用本來很重 04/06 19:17
→ openblack :要 不要把不合理的行為當理所當然 申請電話時那張合 04/06 19:18
→ openblack :約 一定有寫 我以後會乖乖把自己打的電話費繳清 04/06 19:18
→ openblack :而不是被催討 還來這邊取暖 沒直接停你話已經是佛心 04/06 19:19
→ openblack :連討都不討 直接上法院寄執行命令給你不是更丟臉 04/06 19:20
→ openblack :還有 我就是沒欠錢 每一期都提早繳 怎樣 04/06 19:21
→ sunwarm :沒錢就少通話少享受吧 這樣跟很多人花錢享樂刷爆卡 04/06 19:25
→ sunwarm :事後才怪銀行逼的太緊 在那血淚控訴一樣@@ 04/06 19:26
推 mrdi :我也被摧繳過~態度也很差~我就飆他~我跟本沒在打讓你 04/06 19:31
→ mrdi :們賺月租費~是在囉嗦什麼 04/06 19:32
→ sunwarm :沒在打 停話就不會被賺了，不繳錢 就是會被囉唆... 04/06 19:34
→ sunwarm :由這些小地方看出 這年頭真的欠錢的 比借錢的兇 04/06 19:39
→ sunwarm :然後 其實這篇文章比較適合去黑特或ServiceInfo... 04/06 19:41
→ BlueBoneFish:欠兩期還能怪人兇哦.......這年代是怎麼了？ 04/06 20:06
→ u41up :我終於知道為什麼遠傳把我列為優質客戶了~>< 04/06 20:42
→ tchuangtom :明明有機會向櫃檯人員反應這事,卻不反應而來這抱怨? 04/06 22:05
→ sunwarm :可能是想要櫃檯 親切的問他:有什麼需要幫忙的嗎 04/06 22:15
噓 camry2006 :幾年前信用卡兩期未繳 銀行就會報聯合徵信黑名 04/06 22:39
噓 leftpig1 :欠錢還來討溫暖...... 04/06 22:48
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