推 sioo:這期數位時代雙週刊的文章 05/02 21:49
[轉錄]Google 找人流程大公開
Google其實不找技術特別專門的人，而是找基礎很好的人，懂得越雜越好。當然英文能力
不能太差，起碼要能聽懂英文問題。
簡單來說，Google找人的流程分為三大步驟，投履歷、電話訪談、面試。第一、在
Google網站上找到職缺，寄英文履歷到Google。簡立峰強調，履歷一定要簡單，兩頁就好
，把自己最有價值的部分寫在前面。最好前兩行就讓別人感覺到你的優秀。資淺的人，學
歷比較重要；資深的人，則以經歷為主。「台灣學生最常犯的錯誤就是，履歷檔案太大，
打不開，好不容易打開了，原來就是多了一張彩色照片。」
至少聽得懂英文問的問題
如果履歷通過了，接下來就是電話訪談。電話訪談大約四十五分鐘，台灣地區的電話訪
談會超過兩次以上，以確定找到對的人。電話訪談也以英文進行，但擔心因為語言問題而
錯失優秀人才，Google在台灣招募工程師職務時，特別找總部裡會說中文的人來做訪談，
面試者可以用中文回答問題；不過基本上英文能力一定要夠強，要能聽得懂問題。
簡立峰說：「由於時差的關係，電話訪談對台灣工程師的確有點不利，大概都是清晨七
、八點的時候，而對方是下午五、六點時，已經工作一整天，情緒也不太高昂。同時電話
訪談總有時間差(time delay)，語音上的延緩，如果受訪者反應不夠快，會停在那裡，問
不下去。」
在電話訪談時，屬於工程師職務的，也會考寫程式的功力。寫好程式，要能馬上變通，
利用各種方式，不論是email還是Skype或Google Talk都可，立刻寄給對方。簡立峰強調
，Google受試者一定要反應快，要盡量快速回答問題，同時也適時回應對方問題。
記得要反問主考官問題
他提醒，在準備訪談時，要想想自己想問Google什麼題目，而且心中也要有些答案。當
主考官問完考題時，一定會問：「你有什麼問題媽？」這時受試者一定要反問問題。主考
官有時候又會回過頭來問受試者：「那你覺得呢？」這時受試者就可以說出自己心中的想
法。簡立峰說，台灣應徵者過於羞澀，通常不會回問問題，顯得比較呆板。這不表示我們
的人不優秀，而是習慣問題，這一定要突破。
反問問題也有個好處，可以導向對自己比較有利的方向。不過簡立峰還是強調Google其
實不找技術特別專門的人，而是找基礎很好的人，要懂得雜一點，「因為只有一種技術，
那個產品開發完了，不就浪費了？」
當然他也認為工程師的問題是比較「小而深」的，有些答案則是「一翻兩瞪眼」的基本
題，如果連基本題都答不出來就會很懊惱。簡立峰說，其實Google的問題真的不難，但是
台灣碩士畢業的優秀學生，太鑽技術，卻回答不出基礎的簡單問題，等面試完之後，都會
有「那麼簡單的題目，我怎麼不會？」的小沮喪。
電話訪談後，分數夠高的人才會進入「人評會」（Hiring Committee）審核。審核通過
的人就會接到邀請，Google會準備機票、食宿費用，邀請受訪者到Google總部接受當地面
試（on site）。「有些職務，像產品經理等，面試可能會超過兩天以上，我比較特殊一
點，在一天之內完成。」簡立峰說。
on site結束之後，受試者在一到四的分數上，大概都要平均三‧五分以上的A﹢成績
才可能到人評會中再做討論。決定之後，受試者就會接到電話通知，「這時候當然就輪到
受試者考慮要不要接受Google了。」等受試者同意接受後，Google才會開始談薪酬問題。
（採訪，撰文＝龐文真）
Tips 應徵Google三大須知
1. 履歷表兩頁就好
2. 電話訪談時反應一定要快
3. 要主動反問主考官問題
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