[問題] 淘寶貨回來少貨

[abcd0928 (蝌蚪)]

請問一下，如果淘寶貨回來盒子在手機殼不見，這樣是什麼情形啊？
我問集貨，他說他們原包裝出貨，請我秤重量，他秤0.18公斤，我這秤0.05公斤，因為配合很久，所以也沒拆開錄影，現在該怎麼辦？要認賠嗎？
還是要怎麼處理！集貨說他們也第一次遇到這種問題，請我打給黑貓，他那邊聯絡清關！


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→ onlychuchu: 基本上沒錄影就只能認賠吧……（攤
推 antims: 海關驗貨員：這殼不錯，我剛好需要 XD
推 claire6: 好像可以退款吧？問看看客服
推 gray035: 基本上海關拆開包裝封回去會用海關的膠帶
→ gray035: 喔～如果沒有就是集貨或掌櫃的問題！
推 yukan1104: 我很好奇錄影了又要怎傳給對方看?
推 coffeemilk55: 我上次的貨收到時側邊破了一個洞
推 coffeemilk55: 我上次收到的貨側邊破了一個洞
→ coffeemilk55: 裡面包裹被割開，也沒用膠帶貼起來
→ coffeemilk55: 問掌櫃的說他們都有包裝好，可能是
→ coffeemilk55: 海關拆的，不過東西沒少我也就算了
→ coffeemilk55: 。