[抱怨] 淘寶1111之中通速遞

[alexone (alexone)]

＊商品/店家名稱：中通速遞

＊購買連結：淘寶1111免運費活動 http://11.zto.cn/

＊相關佐證：就......還沒收到

＊事發經過：

開始淘寶以來，最漫長等待經驗

原本就預期活動期間貨量大，又是免運費，因此對於速度不期不待

不料中通的上班時間是(一)~(五)9:00~17:00，周休二日

家中無人代收的狀況下，一般上班族的時間根本沒辦法配合

（但是板上好像沒有人有類似遭遇）

11月下旬時跟中通約了上禮拜一，臨時加班又不能收件

看著兩通快遞的未接來電只能嘆息

在這階段我的情緒仍然相當平穩，波瀾不興

只是不巧今天心情不好，並且過了一個禮拜中通都沒再連絡

於是打電話輪流砲轟中通跟淘寶客服

知道快遞人員很辛苦，所以不管黑貓、新竹或大榮

每次我都親自下樓拿，不會讓快遞辛苦爬六樓

對不起，接電話的大哥，我只是講話比平常大聲了點

因為你一直問我能不能找鄰居或便利商店代收讓我很焦慮

終於，中通很勉強的答應這禮拜六會派人送貨，感恩戴德啊


至於淘寶，無論文字或電話客服都不清楚雙十一免運活動

給了網址http://11.zto.cn/ 後還堅稱物流是賣家找的，得由賣家負責

一直鬼打牆要我申請維權


早知道是這等免費服務，還寧可付錢用一般集貨

至少開始買淘寶兩年多合作愉快，沒出過亂子

聽說1212的活動一樣是跟中通速遞配合

如果和我一樣是朝九晚六的朋友，可能得審慎考慮了

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 103.3.193.190
推 cynthialee:我家這裡的中通是日通派件......
推 moominra:我家是大嘴鳥配送的
→ crow0919:你應該找中通台灣部 而不是淘寶客服 他們
→ crow0919:基本上應該是完全不知情 另外 收件時間是
→ crow0919:可以由你電聯指定 至少我家這邊的中通就
→ crow0919:有這樣的服務 1111活動我真的用的非常愉
→ crow0919:快 也很期待下次1212免運活動:)
→ alexone:自然第一個就是找中通，他們堅稱只到下午
→ alexone:五點耶，我在三重，請問其他人所在地是？
推 KPKCS:我也三重,不過都在地址後面備註送貨時間
→ KPKCS:備註六點後送都大約七點多送到
→ yu0917:可是人家司機上班時間就是那樣阿orz
→ yu0917:就像有的銀行開到3:30,少數開到5:00
→ yu0917:不能因為自己時間不便,就叫3:30的也上到5點
→ crow0919:我在台北大安跟新北中和都有收過哦 基本
→ crow0919:上貨運業本來就有不同班制 不用我們來幫
→ crow0919:忙擔心他們沒人送的事情哦^^" 除非有些
→ crow0919:送貨員不願負責 否則為何其他貨運都ok呢?
推 yelloe:我更慘 中通雙11把我790RMB的貨搞丟 不願賠
→ yelloe:一直踢皮球 一下說請我的賣家找中通速遞賠
→ yelloe:一下說他們領導會給我個答覆 等了兩禮拜 什
→ yelloe:麼也沒有處理 氣死了 寧可自己花錢寄集貨
→ crow0919:y大拍拍...
推 depi:天阿790rmb 希望可找到或拿到賠償