加油點！家電業者爭「第一」搶口碑
記者:張靖玲 攝影:涂堂鑾 蕭遠斌 台北 報導
有家電業者因為廣告不實被公平會開罰60萬，其實1個月前，另一家
家電業者也因為同樣的理由被罰。通路業者就說，買冷氣的消費者比
較理性，多半會詢問評價如何、哪個品牌比較有口碑，所以兩大品牌
較勁激烈，都說是第一名，就是希望給人「我才是龍頭」印象，家電
業者甚至還打出，要「對手電業者加油點」，沒想到卻被公平會多罰
40萬。
售價有3萬多、4萬多，冷氣是耐久財，賣出一台，下次要再做這個人
生意，平均得等7年，冷氣一哥跟二哥拚了！廣告台詞：「連續20年
理想品牌第一名，連續8年最高榮譽白金獎。」廣告台詞：「變頻佔
有率連續5年第一。」
家電業者的第一，說的是變頻第一，主打變頻較省電。民眾：「（最
重視）省電啊！」民眾：「因為廣告打得兇，會想要買。」民眾：「
問問別人、問問店員評語怎麼樣。」
抓準買冷氣時，消費者大多靠理性來思考，廣告更端出銷售數據來背
書。家電業者靈機一動，拿出日本銷售成績叫對手「加油點」，卻被
公平會認為擾亂公平交易秩序，比對手再多罰40萬。廣告台詞：「日
本一番，全球第一。」
再追問市佔率多少，卻以時機敏感不方便講，通路業者私下說兩大品
牌業績呈現拉鋸，在台灣來講，這家家電業者比對手起步晚，這幾年
靠廣告打開知名度急起直追，讓對手備感威脅，難怪雙方廣告手法，
紛紛喊出「叫我第一名」，就怕真的被對方比下去。
◎畫面翻攝網路
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ＴＶＢＳ－ＮＥＷＳ ＠ ２００９．０７．１５（三）
http://www.tvbs.com.tw/news/news_list.asp?no=blue20090715192400
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