[心得] 被盜處理流程

[isuian (天羽希)]

因為我朋友剛好不久前經歷此事,剛好可以發表一點點小小心得
事發經過:7/31日中午上線發現裝備被脫光光，錢也光光，
然後第一時間跟FS反應，然後因為朋友等不急（雖然才300萬基納左右)
就殺去中和客服那，當天就拿到遊戲歷程，接著就到中和派出所報案，
結果，它們說請你們去戶籍地進案，（我們是新竹上來台北工作的）
不然你們去警政署刑事局偵九隊　找電信警察會更快
地 址:台北市南京東路3段89巷15弄7號

結果我們傻傻的就真的又去找偵九隊，剛好遇到是同學的哥哥在那（真ＬＵＫＹ）
結果他也是覺得很納悶，竟然這樣推來推去的，後來跟我們說有可能是那個警局
怕破案率太低，才會有所刁難，不過叫我們下次遇到這樣，直接打電話給督察室
投訴就好，後來又回去中和那，態度一樣，不過我準備打電話督察室，它們突然間
變的好和善，還泡茶給我們喝，超迅速填好三聯單，一整個冏


朋友是好奇點了那個偽官網公告網址就中獎，
還傻傻連身份證地址有的沒有都填進去，呆呆滴ｘｄ



偵九隊同學哥哥說，它們像網路被盜案件流程是:
由當地警局派出所受理→然後到當地分局電信警察初步→再FAX或公文寄送到它們電信警
察→調查有結果後→再到當地進行結案。(不過有9成都是在對岸,所以很難破案)

NC 它們的流程是:
由1:1通知FS，或親自到客服中心辦理，然後到官網填通信歷程查詢申請表格跟帳號所有
人盜用處理申請表
http://www.plaync.com.tw/serviceCenter/formDownLoad.asp

親自的（我們是當天就拿到歷程）
寄掛號（應該1.2天就收到，聽那個客服說它們收到會發服務通知書　好像是官網登入會
員就看到）
然後處理進度都會發這個跟我們說，我們當天8/1就收到二個通知 (一個是說收到我們的
報案)，8/3又收到
東西歸還

8/1內容
親愛的會員您好：
本公司於2009年8月1日接獲通報，告知您所持有之帳號疑似發生遭他人入侵並修改角色資
料、轉移道具等動作，為確保您的個人帳號安全，避免再次遭到他人入侵使用，目前我們已於
接獲通報後，將您的帳號暫時鎖定，請您於2009年8月1日起30日內向檢警單位申報辦理，
若您未於期限內持相關報案證明文件至本公司辦理，本公司將視同您放棄處理帳號問題，
且該帳號將暫時鎖定無法開啟。若會員日後需開啟該帳號，需持相關報案證明文件至本公
司才可開啟，請會員多多注意！本公司保有對此情形、帳號及相關電磁紀錄做判斷、處理之最終權力，建議會員儘速依照
上列方式處理您的帳號問題，以免造成您不必要的損失，不便之處，尚請見諒。
相關盜用處理流程，會員可至官方網站客服中心查詢。



8/3 收到
親愛的會員您好：
關於您所持有之帳號，於98年7月31日發生遭人盜用一案，
經過AION永恆紀元服務團隊與警方密切配合下，追回涉案相關道具共有金幣2800000元及
等道具。若涉案相關道具已遭低價轉賣或以遊戲正常方式消耗，將無法追回，請您多多見諒。
目前我們已將上述物品放置在您該帳號中第【2】伺服器角色之倉庫中，請您可進行確認
。若您倉庫道具超過上限數量，可能造成您的道具無法全部顯示，建議您可領出部份道具後
，再次查詢您的倉庫物品，即可正常顯示我們所歸還之所有道具。



最後　請大家不要怕麻煩，畢竟那些東西都是我們花了多少時間跟心血才有的裝備，
你怕麻煩縱容了這個壞人，只會讓它們再去盜更多受害者，雖然ｎｃ的處理看起來
有點麻煩，但是聽在電信警察哥哥說，遊戲公司會免費受理被盜跟回復裝備的算是有一點
良心而且我們帳號才被鎖定二天，就東西回來差不多，也希望被盜的人變少吧

報警如果好的警察不吃案，填個三聯單不到５分，如果遇到刁難
請務必打以下電話進行投訴


受理電話警政署督察室：02-2394-3644
台北縣督察室 申訴專線:0800095110 電子信箱:[e-mail]
機關地址:22055台北縣板橋市府中路32號




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
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推 GAIEGAIE:推一下
推 MrMau:推一下 很實用
→ MrMau:...不過lucky拼錯了(小聲)
推 tactical:推一下，還好有救回來資料(話說要如何賺到百萬阿？)
→ centaurjr:少死一點~~無誤
推 magicmaxx:"才"3百萬 Q_Q...我身上從沒超過100萬
→ carlos0711:盜的人就查不到嗎?
→ wolfkin:"才"300萬...............
→ isuian:^.^謝謝大家能看完^^用寄掛號→隔天收到→三日內寄出→
→ isuian:最快大約不用4-5日就會開通^^
推 fndlove:感謝分享~推推 ^^
推 Majere:昨晚才剛剛超過50w...
推 jmy1: 這篇應該M起來當作範本 好文
推 hhh770509:好麻煩= = 不能像WOW直接寄信給GM就東西全部還玩家嗎
推 ZakuSIN:主要還要調電磁紀錄、然後針對盜取用戶追東西吧
→ ZakuSIN:不然就給你假被盜、真複製了...