※ 引述《hercales (伯倫希爾)》之銘言：
: ※ 引述《SARU (Do Or DiE !?)》之銘言：
: 說一句實在話
: 妳該把怒氣發在新視波上
: ANIMAX只負責播動畫
: 如果是他本身的因素造成妳收視的不便這是他的錯
: 如今不是這樣
: 有線電視業者就好像是街上林立的店家
: 而頻道商則是這些店家架上的貨的供應商
: 店家有進貨不肯上架是店家的事
: 但是供應商該作的事情就是把貨出出去
: 而如今ANIMAX有穩定的供貨
: 也向有線電視業者要求請他們確實供貨上架
: 但是最終決定權是在有線電視業者而非ANIMAX
: 至於收視率低，這就跟顧客有關係了
: 況且若沒有一個公正的調查這誰也無法說誰有理
: ANIMAX也是要生存的
: 他希望的是能跟更多家的有線電視業者簽約
: 而人家要不要把你的頻道放出來
: 真的不關他們的事
首先我要先說明清楚讓我感到不悅的地方
在於ANIMAX本身的處理態度十分消極
而且,客服一開始即要求我要自己去處理觀眾和第四台之間的問題
似乎有意將問題推給個體收視戶去處理
也就是"不關他們的事"的感覺
事實上,真的"不關他們的事嗎?"
我明白第四台業者漠視小眾人口的收視權 所以才會把他砍了
(事實上他們砍台有沒有別的黑幕或是糾紛我也沒興趣知道)
我並不是不知道錯在哪一方
我要再次強調的是,令我生氣的是"ANIMAX的處理態度"
版主或許認為:
有線電視業者就好像是街上林立的店家
而頻道商則是這些店家架上的貨的供應商
店家有進貨不肯上架是店家的事
但是供應商該作的事情就是把貨出出去
我認為這樣的比喻並不完整,
頻道商本身不僅僅是供應商的角色如此單純
如果頻道商只是將自己定位在這樣的位置上
任由店家宰割,而不積極爭取自己的曝光機會
聽到顧客的需求,卻只是給予一句 "我們也沒辦法"
這樣的生意,能夠持續下去嗎?
這只會讓我認為
他們到底有沒有能力解決問題?
有沒有嘗試過解決問題?
當然我要承認這樣的話語丟給對方等於是抹殺了他們"可能"曾有的努力
但是這樣的態度,這樣的無能為力,
只能讓我提出這種嚴厲的質疑
: 漠視妳的權益的人是新視波而非ANIMAX
: 妳應該要找對對象才能解決問題
我絕對同意錯是出在新視波身上
但是ANIMAX本身真的沒有問題嗎?
: 客服莫名奇妙的被你罵他也會覺得很倒楣的
我不覺得我生氣是很無理的事情,
因為這就是我想傳達給ANIMAX的意見
我明白客服心裡會受影響
我也承認當時情緒是有些激動
不過聽取大家的意見 本來就是他該盡的本分
我也沒有用言詞謾罵汙辱他個人或是ANIMAX
: 至少妳該慶幸客服有在解決妳的問題
恩~我了解啦~後來我都好聲好氣唄~
: ANIMAX也努力過了
: 現在該是你向新視波展現妳的不滿的時候
這個我要好好研究一下怎麼表達比較有效
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