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※ [本文轉錄自 HatePolitics 看板] 作者: reno1 (幸運在我手心) 看板: HatePolitics 標題: [閒聊] 看楊蕙如現象背後的社會價值! 時間: Sun Aug 17 15:47:37 2008 有OP嗎? 當信任瓦解,社會也就崩潰 楊蕙如幾年前與信用卡公司鬥智大勝,獲得社會某些人士的稱許,各媒體也封她為「卡神 」。 楊蕙如最近開了一家網路顧問公司,並頻頻上媒體打知名度。 筆者認為,一個是非不分、道德低落的社會,才會把類似楊蕙如的行為,視為英雄之舉。 在美國,你去商店買東西,事後不論任何理由,都可去退貨還錢。因此,有一些人(一些 台灣人和更多的大陸人)過幾天要出席重要宴會,就去「買」一套名牌衣服,穿去赴宴之 後,再去退錢。美國商店還有一樁好康的事:買貴了,可退差價。 於是有些人就趁平時不打折但尺寸、顏色較齊全的時候,把貨品買回來,等到大減價的時 候,再把收據拿去退差價。 這些人對自己的行為洋洋得意,還到處宣揚自己的聰明,甚至納悶為何眾多的別人那麼「 愚蠢」,不會利用這個「漏洞」。 把占人家便宜看成「聰明」,把奸巧看成「能力強」,把挑撥族群看成「和解共生」,真 的是價值錯亂了。 從卡神,筆者想到了股神巴菲特。此地許多股友在討論巴菲特的選股標準,往往忽略了他 一再強調的:他非常重視一家公司CEO的誠信,不夠正派的公司他絕不考慮。 今天你會鑽法律漏洞,明天你掌權了,就會去修改法律,讓自己的違法變合法。這幾年來 ,我們看了太多這種例子了。 一個像楊蕙如這種心態的人,在記者會上還以稱讚現任雇主的方式,貶損曾拒絕錄用她的 人,就不會讓人太奇怪了。 十年前,我帶年僅三歲多的兒子到美國旅行,寄宿親戚家。親戚拿個全新的兒童汽車安全 座椅給我,說:「這裡規定兒童一定要坐汽車安全座椅,這個給你用,因為是借來的,請 儘量不要弄髒,我還要還人。」兩週後,我不再開車,他拿著半新不舊的安全座椅到量販 店辦退貨。店員一聲不吭,錢全數奉還。親戚得意地對我說:「美國的商店,30天內都可 憑發票退貨,所以我們常來這裡『借』東西。有些大陸人甚至連電視都『借』哩!你說, 美國人笨不笨?無條件退貨的漏洞這麼大,他們竟然都不知道!」 隔年,我到日本,在當地做事的台灣朋友招待我,出入都開車。我問:「東京地狹人稠, 不是很難停車嗎?」「沒那麼嚴重啦!政府規定要有停車位才准買車,所以車子並不像你 想的那麼多。」他說。「哇!那你有停車位嘍?一定貴得嚇死人對不對?」「你怎麼跟日 本人一樣笨!先租個停車位,等車子掛牌後,再把停車位退掉,不就解決了?」 幾天後,換成日本朋友招待我,待遇淪為兩條腿加地鐵。他客氣地說:「東京養車容易, 養停車位難。所以只好委屈你擠地鐵了。」我馬上向他傳授「破解之道」。沒想到他沒有 「悟道」的狂喜,只淡然說:「真要鑽漏洞,其實到處都是,比如家母住在鄉下,我把戶 籍遷過去再買車就可以了。但是,我實際上就住東京,沒停車位卻買車,左鄰右舍會怎麼 看我?開車上班,我怎麼面對同事、上司及正派的人不會這樣做。」 美國商店無條件退貨的機制與日本到處漏洞的法規,都建立在「信任」的基礎上, 當「信任」瓦解,社會也會崩潰。 也因此,他們可以容忍政客做錯事,卻不容許政客說謊。台灣呢?我們則是「假到真時真 亦假」,每個人都虛虛實實,整個社會是在「懷疑」的基礎上運作。但即使已是防弊重於 興利,結果還是「敢的拿去」。 中國「信託」的「信用」卡,遭「卡神」套利百餘萬元,社會卻站到「卡神」那一邊。「 信託」與「信用」,難道是反諷?想法思維影響行為,而個人行為又可擴及影響企業服務 、社會運作。 記得去羅馬搭乘地鐵時,發現有售票機卻沒有驗票機。當場起了疑惑,到底要如何確認乘 客有沒有買票?那這樣地鐵不就鐵定虧錢嘛?這是我們的習慣想法,總是想要替自以為的 小聰明或貪小便宜尋求應對之道。對於義大利人而言,我們會問這種問題才奇怪。搭車為 啥不買票?乘車怎麼可以不買票呢?兩方想法當下有了差異。如果你真想知道是不是可以 不要買票搭車?可以,的確可以入站搭車,但是你要確保不會被富有正義感又雞婆的義大 利人發現,因為他八成會去舉發你。到時候罰款可就是車價的數倍,而且丟臉還丟到國外 去,真是賠了夫人又折兵。 建立信任,不容易,卻很重要!當彼此信任度越高,管理就越少。 路,走對了,就不怕遙遠。 在紐約,有一次參觀有名的「大都會博物館」。付了錢,櫃檯給我們一個約10圓台幣大小 的金屬片門票,有兩條夾子。方便我們別在衣領上。友人告訴我參觀中途可以隨時出來, 如果還要再進去,門票就不用繳回,可以憑原本的門票再進入。確定不再進去參觀,就把 門票丟入門口的壓克力玻璃櫃中。 我問:「門票的形式、顏色有每天換嗎?」 朋友回答:「沒有」 「那會不會有人把門票帶回家,過幾天再來呢?或是10人進去只買5張門票,其中一人再 把門票帶出來給其他人?」 朋友大笑:「只有台灣人會這麼想!美國人想法單純多了,進去就是要買門票,不再進去 ,就繳回門票。基本上美國人相信大家都是守法的好人,所以門口工作人員很少。」 剎那間讓我覺得很慚愧,我們的防弊多於興利的觀念,鑽漏洞的念頭竟是文化的一部份。 最近幫台積電上課,發現台積電的餐廳跟科學園區的其他廠商一樣,採用外包模式,一樣 乾淨整潔明亮。所不同的是餐廳沒有人幫你打菜,要吃什麼一切自己來,發水果的地方貼 了一張紙條----每人限拿一袋(洗好切好的)。連入口處也很少有人在管,進餐廳自己用識 別證刷卡,月底自動從薪水中扣除。一位台積電副理告訴我:有一位員工被抓到吃飯沒刷 卡,第一次警告,第二次就開除。 當彼此信任度越高,管理就越少,彼此方便,成本自然下降,工作也越愉快。 相反的彼此猜忌、防範、圍堵、監督。不但降低生產力,工作也被動,不愉快。各位親愛 的夥伴..您是否也發現當您和周遭朋友、同事處於信任的環境中,做起事情來都非常的有 效率,而且默契十足;但是,處於猜忌和不諒解的情形下,任何事物都進展的很不順利 ......您了解了這道理。 從現在開始,就將心胸打開,用開放的心情,信任的態度,來對待每一位夥伴;或許剛開 始,會發現,吃了很多虧,大家都還是防來防去,那是因為您的夥伴還不習慣您的處世態 度。 -- by cat91847 /▊ ▉ ◤ ▅▆▆▄ ▉ ▂▆▅▌ ▉ ▌ ◢◣ ◣ ◢██◣ ◢██◣ ◢██◣ ◢█▃▄▂ ◤▂▂▊ ▋▋ ██◢█ ████ ████ ████ ██ ▇▆▄▂ ▍ ▌◤ ▄▃ ▋ ▊ ███◤ ██◤█ ██◤█ ██◤█ ██ █▍ ▎▋ ◤ ▎、█▆ ██ █◤ ██ ██ ██ ▍ ◤▎ ▍ ▌ ◥█ ◥██◤ ◥▉ ◤ ◥██◤ ◥█ ▃◢▋ ▌◢▍ ▎ ▋ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 222.156.254.83
nonoly:雖然是認真文,但是,不知道大家會不會看完 XD 08/17 15:50
jador:轉錄至看板 CS89Huei 08/17 15:51
reno1:我覺的會看的沒幾個吧XD,也許轉這種認真文來這就是個錯了 08/17 15:51
jador:大推 所以8分可以上大學 08/17 15:51
FRY:好文 08/17 15:51
OutOfHome:萬年大OP .... 08/17 15:53
suwilliam:看完了~但信任感本來就是最難建立的 08/17 15:55
xxMALUxx:看完了 日本人的做事態度真的是值得尊敬 08/17 15:56
joycewanga:推好文 08/17 15:56
link55531:我認為對卡神的崇拜是那種小蝦米對大鯨魚的感覺,好文推 08/17 15:57
fruitgood:PUSH 08/17 15:57
KETSU:好 08/17 15:58
reno1:至少還有人認同,不過我覺的把卡神的名字換阿扁好像也通A XD 08/17 15:59
AntaresX:看看外國的股神 看看本土的卡神 唉.... 08/17 15:59
shadowla:推 中肯文 08/17 15:59
taiwanlaws:這篇文章應該寄給大力要將美日各種法制特別是刑事訴訟 08/17 16:03
taiwanlaws:制度引進台灣的學者看看 每次讀他們的文章都一肚子火 08/17 16:04
gocd:PUSH 08/17 16:05
taiwanlaws:民族性不同 卻硬要將適合別國卻不一定適用台灣的法引進 08/17 16:05
MyGod:我有看完~~卡稱完全是可恥的貪小便宜的小人!! 08/17 16:05
htjnt0703:slo 快來看阿 08/17 16:06
wrjptt:卡稱快用你的神技幫扁還國債阿~~ 08/17 16:11
RedSun1001:好文推一個 為何這樣的行為會被稱為卡神 唉 08/17 16:13
KUSO0083:大推 真是道盡了現今社會的價值問題 08/17 16:15
spba:ptt鄉民不是一樣? 看到網路購物標錯價就狂買n個 08/17 16:15
spba:道德? 人品? 是什米碗糕 08/17 16:15
hkshen:卡神? 不就是一個鑽漏洞的咖嗎? 08/17 16:23
aigret:大推...楊惠茹這種人...不屑 專通小漏洞的 08/17 16:25
kingrichman:民族性完全不同,法律應地應時應人而變 08/17 16:27
yumei790331:整個台灣在幾年來 這種隱藏的鑽漏洞可看出上行下效 08/17 16:28
pchunters123:所謂卡神搞信用卡那些手法,早就被人拿來用了 08/17 16:30
pchunters123:只是用的人覺得很不光彩,所以很低調 08/17 16:31
lifemirror:推~寄回家看 08/17 16:44
pillliq:所以卡神的理念跟民進黨的理念相符 <抖> 08/17 16:55
leehom1104:好文推 印下來給學生看 08/17 17:04
uller:推 08/17 17:07
cavalier206:這是很老的文了 應該貼個出處 08/17 17:07
GN7:朋友大笑:「只有台灣人會這麼想!. 這句看了想笑,卻又很悲哀 08/17 17:08
GN7:台灣人的貪小便宜鑽漏洞,跟對岸大陸人的黑心敷衍  世界聞名 08/17 17:08
leehom1104:是啊 請問有出處嗎 08/17 17:09
GN7:這讓我想到高中時,寧可補考也不作弊,卻被同學罵笨罵老實的事 08/17 17:10
reno1:不好意思,出處不可考了。我看到的那個地方也是轉文 08/17 17:14
reno1:也沒寫出處 囧rz 08/17 17:14
trimurti:看完 08/17 17:18
justgogogo:幹 說的只有台灣人會貪小便宜似的 08/17 17:20
changyt:這應該就是台灣還不是'先進國家'的原因吧0.0 08/17 17:21
justgogogo:"左鄰右舍會怎麼看我?"這種是社會風氣,不是個人的問題 08/17 17:22
justgogogo:以人性來說,會怎樣呢... 08/17 17:22
ersa:大推!!此種鑽漏洞之貪小便宜實在是很糟糕的行為 08/17 17:45
GN7:當然不只台灣人會貪小便宜,但是大部分會貪小便宜的都是未開發 08/17 17:46
GN7:國家,如果你要把台灣的水準跟印尼大陸菲律賓越南等國相比 08/17 17:47
GN7:把台灣跟未開發及開發中國家比 那我也不介意,高興就好 08/17 17:48
makki1:推 08/17 17:59
meltice:買個車還要管別人怎麼看我 太累了吧 我還是當台灣人比較棒 08/17 18:20
meltice:老子有錢老子喜歡買車 你咬我啊 08/17 18:20
hne:就算是po, 也是好文~ 推一下^^ 08/17 18:51
apon25:推 08/17 19:31
wtanew:牠長那麼醜真令人不爽 08/17 21:10
d80338:好文推一個 08/17 23:35
GordonBrown:好文 楊x如這種人三查應該反省反省 08/17 23:53
melaine:推= = 一直不懂為啥她會被認為"有智慧" 08/18 00:26
peacemaker1:好文 08/18 03:50
yungjui:好文! 08/18 04:04
yungjui:但為何台灣人民喜歡鑽漏洞? 人只有在受到威脅時才會醜陋 08/18 04:18
yungjui:因此這是因為台灣人民長久活在不安定的環境下所造成的 08/18 04:19
yungjui:當你連自保都很辛苦時, 你不見得能夠顧到他人與社會... 08/18 04:22
yungjui:而當大家都這樣做的時候, 這些歪風反而被接受為合適的行為 08/18 04:23
yungjui:因此要改變的話, 首先要讓環境安定, 尤其是經濟環境 08/18 04:26
yungjui:再來才能由位居領導地位的人創造出新的文化規範。 08/18 04:27
abc0:八卦在於義大利人富有正義感,不耍小聰明或貪小便宜? 08/18 06:43
abc0:還有此文作者不知道大都會博物館的門票是自由捐獻的? 08/18 06:44
triste:樓上還真的完整詮釋了台灣文化... 08/19 13:24
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