推 chiehstar :謝謝你的回覆~ 很詳細~ 我再打電話去問看看 ^^ 07/09 19:31
→ chiehstar :可是....我忘記兩個月前我是幾號打去的了 .......XD 07/09 19:32
不久前我才結束跟 3 的抗爭...XD
anyway，因為他們的客服都會有紀錄在幾月幾號打來做什麼事情，他們都會有note
所以妳下次打去時，先問她，妳在幾月幾號的時候有打去申請轉成9鎊monthly pay的
確定好他們有紀錄之後，妳就說但是妳的bank statement顯示依舊是扣15鎊的月租
然後跟他們要求refund。
因為refund又是另一個部門負責，如果客服檢查過的確要refund妳的話，
會把電話轉給另一個客服人員，那個人會詢問妳的地址跟確認cheque的金額。
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※ 編輯: ksaon 來自: 62.6.163.93 (07/09 07:47)