[心得] 倫敦旅行社的黑暗

[danieltcm (Daniel Tsai)]

我和幾個同學老早就訂好機票要飛愛爾蘭
然後請倫敦一家旅行社幫我們訂愛爾蘭的飯店
誰知道昨天一大早三點多就坐在機場等機
等了三個多小時終於到六點多登機
坐上飛機沒多久又被叫下去
因為冰島火山在十五號爆發很嚴重
影響了整個歐洲
所以英國的飛機也在十五號都停飛
我們馬上就打電話到愛爾蘭的飯店去通知我們無法過去的事
當然也通知了旅行社
但航空公司願意給我們機票改到十六號再飛愛爾蘭
沒想到今天也取消班機
我們馬上又通知旅行社和飯店
想說乾脆飯店和機票都取消
但旅行社卻跟我們說飯店的一百七十五磅每人是不會退給我們的
我們當然就打電話到愛爾蘭問飯店
飯店那邊卻一直叫我們聯絡旅行社
但旅行社卻說飯店不會退錢給我們
我們連住都沒住到~~居然連一點錢都拿不回來
而且我根本也不知道該聯絡誰~~兩邊都在互相推來推去
飯店也說收錢的是旅行社開收據的也是他們
所以我不知道旅行社和飯店那邊在裝傻

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◆ From: 212.219.98.180
推 pingkol     :去看一下當時定位的紀錄通常都會寫Cancelfee,之類的
→ danieltcm   :我也不是很瞭解旅行社作業方式是怎樣
→ danieltcm   :當初他們幫我們訂完就給一張住宿明細
→ danieltcm   :所以我們也沒有什麼取消該付多少錢那張
→ danieltcm   :飯店叫我們問旅行社~旅行社就說飯店一定不會退
推 tyc0119     :用台灣信用卡買機票 應該有旅行不便險可以申請補償
推 johnneyhuang:通常這種情況應該是force majeure 不可抗拒因素 應該
→ johnneyhuang:是可以全部退的!
→ danieltcm   :但是旅行社說飯店不退~飯店說錢都在旅行社那
推 KellyC      :你應該去看旅行社的cancel policy