→ bobo33 :推一下....請問你怎們做到讓她去跟上級討論...謝謝 10/12 19:18
→ ittie :我就是一直跟他說我已經離開英國了 10/13 01:06
我前幾天才處理過21磅的unplanned fees 囧
8月時不小心overdraft TSB一直到10/1才charge我21磅的罰款
但不巧我9月中就回台灣了 走之前還把錢都領光 所以帳戶變成-21
但在這之前好幾個月也有發生過一次overdraft 卻沒有被charge罰款
總之 我打給客服
我跟客服說我已經離開英國了 沒辦法再把錢放到戶頭裡
客服就跟他的上級討論了一下
然後決定refund我21磅 讓我的balance回到0
你可以試試~
※ 引述《mayahh (indefinite)》之銘言：
: 想請教一下，先前在 TSB 帳戶有overdraft的罰款
: 此次為第一次逾期，銀行說有寄給我明細但是我已經回國...
: 不過在之後已經匯入約六十磅補足餘額，而網銀明細也顯示尚有20磅左右
: 但是在之後的幾個禮拜，又再扣了第二次罰金
: 打電話問的時候他說那一筆是之前還在處理第一次罰款process的罰金，所以還是要扣
: 這麼一來餘額又變成負的了...
: （有點感覺像高利貸，而且是有執照的那種...）
: 但看了線上銀行的明細，實在不懂為何銀行是這樣處理
: 這種情形可以申訴嗎？
: 明細如圖，請幫我看看....感謝...
: http://ppt.cc/!jNd
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