參觀過幾家健身房後, 對於這些業務的心得是 : 有點弱. 換句話說是 : 不專業.
這些業務的共通點 : 知道價格是多少, 知道設備在那裡(例如教室, 浴室.....)
就只有這二樣. 他/她們就像背書一樣, 把那些東西背出來, 有的時候還背錯...
我不太清楚到底健身房的業務應該會什麼.
不過業務的工作是推銷一個產品, 換句話說也應該對這個產品有一定的了解.
有的業務可能沒上過有氧課程, 沒有踩過飛輪, 也或許沒用過健身器材,
這不算是個問題, 但是, 也應該要有基本的認識吧 ?
萬一有人問 : 什麼是 Hi-Lo ? (業務大都只知道教室的位置)
萬一有人問 : 有什麼可以練背部的器材 ? (業務大都只知道跑步機)
有的業務不知道什麼是 PT (我以為這是基本的, 至少我是從健身房知道 PT 這玩意兒)
一個只知道價錢的業務沒有什麼不對,
事實上對我們消費者來講這也是很重要的一個因素.
好的業務不應該也不會只是這樣, 花點時間對他/她們的產品做個功課不難,
大家都是消費者, 應該可以明白那個專業不專業的感覺,
當然如果你/妳認為遇到不懂的問題再抓一個教練來問, 我也沒話講.
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