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作者: cathysun25 (Cathy) 看板: Agronomy-94
標題: [心得] 謝豐舟教授的一封信
時間: Fri Aug 31 15:30:29 2007
一篇主任與大家分享的文章
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給台大學生的電子信
跟計程車司機說謝謝
─談courtesy(etiquette)─
謝 豐 舟
每天早上我固定搭計程車上班，車子到達醫院大門，一邊掏出車錢給司機，一邊跟他
說"謝謝"。大部分的司機找錢給我時，也會回應一聲"謝謝"，少部分則是一付樸克面孔，
好像我付錢坐車是給他添麻煩。
付錢坐車還跟司機說"謝謝"是不是多此一舉， 甚至自討沒趣呢 ？其實這是一種
courtesy。courtesy在中文翻譯是"禮儀"，實際上，它的涵義不只如此。韋氏辭典的解釋
是courtesy：the polite behaviors that show respects to others。同行之間有時會
為彼此的家人服務而不予收費，這也是courtesy。韋氏辭典的另一個解釋是：by the
permission or kindness of someone rather by paying them。 courtesy可以說是：對
他人表示善意或尊敬的禮貌行為，而這種行為的出發點常常不是直接的利害關係。
courtesy可以看成是人與人之間的潤滑劑，使社會或團體更合諧，使其中的個體覺得"日
子好過一些"，"愉快一點"，"舒服一點"。 本文中依Wikipedia的想法將courtesy 等同
etiquette。
我想一個文明社會與一個野蠻社會之間的重要差別之一就是"courtesy"的有無或多少吧!!
其實我並不需要付了錢還跟司機說"謝謝"，只是我相信，自己隨口一聲"謝謝"會讓司機心
裡有"被appreciate"的感覺，而這種正面感覺也許會使他愉快一點，對其他的乘客會親切
一點，許多人如此做，累積起來對社會一定有正面效應。
台灣人初到歐美日本，印象最深刻的恐怕是陌生人之間彼此的禮讓與尊重。在漢文化
中，對自己的家族或是握有權力者，可以噓寒問暖，無微不至，對陌生人則視若無睹，有
機會最好還能占他一點便宜(註一) 。我想台灣社會進一步的提升，很重要的關鍵恐怕就
是能否提升courtesy這種看似虛無飄渺的東西了。台大歷史系陳弱水教授曾經送我一本他
的大作「公共意識與中國文化」，其中對公德多所論述。最近我越讀越覺得公德心可能就
是courtesy的延伸。此書所列舉諸多缺乏公德心的例子，其實大部分與缺少courtesy 有
關(註二)。陳教授認為公德有「積極的公德」與「消極的公德」的區分 ，courtesy似乎
兩者都有。
一個社會的courtesy並不是偶然產生，而是一個社會長久以來的"價值觀"，"行為模
式"，"社會期待"的累積，是一種類似於"culture"的概念。可想而知，不同的社會，不同
的時代，其courtesy也不一樣。在羅馬時代，上層社會有其特別的courtesy，例如對朋友
及熟人以禮相待，避免在公眾場合顯露自己的情緒，讓自己的女眷迴避訪客等等；至於現
代社會的courtesy應該是：以溫暖和尊重對待朋友和熟人，避免侮辱別人和過度好奇，對
客人提供相同的慷慨款待，穿戴與場合相稱的衣著，參與交談但不去主導，對需要協助者
伸出援手，吃東西時整潔安靜，避免發出不必要的噪音騷擾他人，身為成員之後遵守一個
組織的既成規則，當必要參與時準時到達，安慰受創者，對邀請迅速回應。
在當今講究個人自由的社會，有人可能認為講求courtesy是件老掉牙的事。在英國，
courtesy的概念始於18世紀，到19世紀時成為英國社會無所不在的一股力量。
"etiquette"一字成為最能代表維多利亞女王時代的一個單字，當年，一只茶杯怎麼拿法
都是"生死攸關"的事。有人認為就是靠著這套嚴謹的"etiquette"，本來在大憲章時代喊
打喊殺的約翰牛，才會乖乖地在國會裡"動口不動手"。立法院諸公可能需要學習
courtesy ？
"courtesy"一般是口耳相傳，但也有不少行諸文字。在美國殖民時代，富蘭克林和華
盛頓寫下了年輕紳士們的行為典範，報章上也不乏少"Miss Manners"之類的專欄。違反了
courtesy當然不會上法院，但後果則可大可小。許多家族內的爭吵，只是肇因於courtesy
方面的小問題，但甚至演成世仇。當一個人去參加朋友的婚禮，身上卻是穿著睡衣，腳上
扱著拖鞋，你看新人及其家族做何感想？
前一陣子，李校長呼籲同學們在校園裡不要喧嘩，自行車不要亂擺…，這些都不是"
校規"，而是一個大學裡成員的courtesy。在網路世代，不可避免地會有新的courtesy產
生，例如cell phone etiquette、email etiquette、Internet etiquette來使網路世界
的運作能夠正常流暢，這也是同學們不可不知的。
台灣社會的紛擾有些可以歸因於"courtesy"的不足。當然，這幾年來從一般人能夠排隊候
車，互相禮讓，可以看出台灣社會的courtesy已有提升，但仍有努力空間。這一陣子，為
了科際交流，我送給不少老師我寫的"白色斜塔"一書，然而有回應說收到了或謝謝你的，
屈指可數。我覺得這要歸因於我們社會長年對courtesy 觀念的淡薄，而這也可能是台大
學生不守秩序的背景因素之一吧！不說別人，我自己也是到最近才注意到courtesy這個環
結。
同學們！你們在學期間若能好好注意"courtesy"的問題，對自己、對別人、對今日、
對將來的台灣社會一定會有深遠的正面影響。我們可以透過"Campaign for courtesy"之
類的運動來提升校園的courtesy，但最重要的還是全體大學成員平日對courtesy的認知（
awareness）以及身體力行了。
註一
梁啟超在1916年撰寫《國民淺訓》時，慷慨陳詞：
我國人……一涉公字，其事立敗。……公林無不斬伐，公路無不蕪梗，公田無不侵占
，公園無不毀壞。有一公物於此，在西人則以為此物我固有一份也，乃擁護而保全之，使
我能長享有此份。在中國人則以為此物我固有一份也，乃急取我一份所有者割歸獨享，又
乘他人之不覺或無力抵抗，則並他人之一份所有而篡取之。(陳弱水:公共意識與中國文化
,頁16）
註二：
缺乏公德心的例子：
做事不排隊、插隊、考試作弊、非學生借他人學生車票使用、在不准吸煙之處抽煙、
違反規定，在宿舍留宿外人、在圖書館「霸位」、行人與車輛闖紅燈、在公共場所扔紙屑
果皮、隨地吐痰便溺、使用公共廁所導致不潔、深夜在馬路上練車及製程種種噪音、溜狗
對狗不作拘束，威脅他人、家內收音機聲音大，吵鄰居、夜間開車不燃燈、私自剪下圖書
館中雜誌的文章、台大郵局試辦買郵票不設售票員，顧客自己付錢，許多人就私取郵票。
符合公德的情況:
公車司機開車時，起步與停車都不猛、開車遵守交通規則、索取統一發票，商店店員、公
車車掌對顧客和善有禮、抱小孩乘坐公共交通工具，為免弄髒座位，將小孩的鞋子脫掉或
用塑膠套罩在鞋子上、熱心協助問路的人、愛護公物。(陳弱水:公共意識與中國文化,頁
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