[心得] 年代不理call in? 事實有必要澄清

[Hsuan99 (Hsuan99)]

關於「年代新聞」是不是真的不理災民call in
或是把災民當成是衝高收視率的途徑
身為當天call in執行者之一的我
真的很難過網路上出現這樣的說法..
真的很沉重

不是想引起筆戰....
只是想對同仁的發文
做出一些解釋和還原

8月10日早上八點
有災民回報路段不通
所以八點以call out方式呈現
並沒有實施災民call in

8月10日早上九點
正式開始災民call in
不過九點到十點這個時段
接聽call in並沒有留下災民通訊方式
僅以鏡面、主播對談、以及標題方式呈現
告訴大眾災情

8月10日早上十點
發現災民需求必須留下通訊才得以獲得實質幫助
所以在這個整點開始，實施留下地點、姓、電話以及災情
接聽call in的每張小紙條上
都有寫下這些資訊

8月10日早上十一點
由於午報並沒有實施call in
所以這個整點結束後
上午三個整點的小紙條才統一回收到主管手上
而上午小紙條回收的執行者"就是我"
一疊厚厚的名單
有確切需求的
沒有確切需求只有通報災情的
全部都送到主管手上了

同仁文章所說的「丟掉的小紙條」
或許是那些告訴我們想獲得災民獲救名單的備註紙條
因為接聽call in是必須一邊聽一邊寫的
不是每張紙條都是有效訊息
有些是單純災情通報..這是可以把上下標以乾稿處理的!!
而獲救名單在公佈後
我們也在鏡面最上方的「災情最新速報」及時呈現
這些也都是在救災版上有紀錄的不是嗎?
災民的call in有在聽、也有在處理
並非被動或是利用


很多版友都在說
「都把小紙條丟了，怎麼集結成冊上報！」

或許是人力支援不足
也或許是公司內部沒有特別公佈流程
其實需要獲得援救的災民
都有在彙整小紙條後呈報給災害中心
再由災害提報給內政部
http://eranews.eracom.com.tw/
在聲明中的附件也可以看見通報內容



很謝謝看完這篇文章的人
讓我有機會解釋...

因為我是call in的執行者之一
也是小紙條回收人之一
所以看到同仁的發文
以及版友們的不諒解
真的格外感到沉重!!

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.217.192.155
※ 編輯: Hsuan99         來自: 61.217.192.155       (08/13 18:59)
※ 編輯: Hsuan99         來自: 61.217.192.155       (08/13 19:03)
推 sgracee:[影音] http://ppt.cc/5ycT
推 KevinAction:這樣看來 當初那位原po砲轟的就是8/10早上9點那小時？
→ Hsuan99:我覺得不是.. 那個整點是第一個開放call in的時間
→ Hsuan99:所以大家都很忙碌的在回應災民 該不會有他說的狀況
→ Hsuan99:老實說我不知道他看到的小紙條是什麼 但我確定有收集起來
推 KevinAction:抱歉 我推錯了 = = 重新看了一下原文 該原po從8點
→ Hsuan99:八卦版罵的很兇，心情真的很沉重...
→ KevinAction:開始 就對那個"命令"不滿...
→ KevinAction:H大 請問您這篇可以借轉八卦板嗎？ @@
→ Hsuan99:好阿... 我只是想陳述事實，希望不要引起筆戰
※ sgracee:轉錄至看板 Gossiping                                    08/13 19:34
推 sgracee:借轉八卦~~
→ SHOOTA:老實說 誰知道是不是被報料之後才這樣說呢
→ SHOOTA:還是靜待CNN的調查吧 問心無愧的人總是不會有問題的吧:)
→ SHOOTA:另外 這是災難call in 可不是啥民調事件 ,等你們整理好
→ SHOOTA:送出去 早就不知道又死了幾個人了
→ SHOOTA:打錯囉 是NCC lol
推 KevinAction:同意樓上... 雖然說整理也需要時間...
推 SHOOTA:老實說需要時間實在很難認同 不能多派一個人在旁邊整理嗎
→ wholewing:我想，等你公司公佈"特別的流程"之後，你再來發這篇吧
→ Hsuan99:我知道你們的想法... 我只是想澄清絕沒有亂丟災民紙條
→ bilibala:可以說明一下為何 8/10 的 call in 到 8/11 才送出嗎？
→ Hsuan99:絕沒有拿災民當玩笑
→ Hsuan99:老實說通報時間點，這部分不是我的職權和範圍ｙ
→ psycheblast:可以說明一下為何 8/10 的 call in 到 8/11 才送出？
→ Hsuan99:我不能加以敘述或澄清什麼，我只能就我執行的範圍告訴大家
推 starmi:8/11 6:00不代表年代送出的時間吧?
→ bilibala:剛剛看了澄清的新聞，日期標 8/10，但是並無在 pdf 列出
→ wholewing:那你還是不要出來吧，這樣只是讓大家更生氣而已
→ bilibala:簡單來說澄清的新聞跟 pdf 對不起來啊！-_-
→ bilibala:http://eranews.eracom.com.tw/images/list.pdf
→ wholewing:如果別人的疑問你無法或無權回答，那你跳出來只有反效果
→ Hsuan99:果然還是引起大家的謾罵了...
→ Hsuan99:先跟大家道歉也說聲謝謝
→ bilibala:你這篇標題打「事實有必要澄清」，可是你其實沒有權限可
→ bilibala:以澄清什麼東西，連調個資料都不行，怎麼能說澄清？
→ Hsuan99:我只是想陳述我所知的事實...
推 SHOOTA:如果你說的是事實 那你應該回去告訴你的節目企劃
→ bilibala:沒有人謾罵，不要戴帽子，只是要年代說明 pdf 附件為何只
→ Hsuan99:我澄清的事實..是我所知所見的部分
→ SHOOTA:"這種東西做不來就不要做" 曉關人命的東西不是兒戲
→ bilibala:有 8/11 部分，沒有 8/10 開始開放 call in 的部分
→ Hsuan99:紙條亂丟的狀況..並沒有出現
→ wholewing:科科，爆料的那篇也是他所知所見的部分，誰真誰假?
→ SHOOTA:有多少人是因為相信你們才打電話進來 又期待著你們傳達
→ Hsuan99:所以我對他的發文表示沉重，因為我所見的不是這樣
→ SHOOTA:但是妳們沒有及時傳達也是事實 所以請你們公司好好檢討
→ bilibala:你澄清的是8/11真的有通報，那麼8/10呢？只說8/11的事實
→ bilibala:並不是完整的事實，即使你說的通通是實話....
推 starmi:現在是1:1的羅生門  只是鄉民大多數相信先爆料的
推 ntntc123:那你可以講一下"你所見"的pdf中 為什麼時間兜不起來?
→ SHOOTA:不 大部分的人都會優先同情比較弱勢的 加上對方被開除了阿
→ wholewing:那好，要自清就是拿出足以證明自已清白的證據，當然你不
→ SHOOTA:這麼有理怎麼不是公司直接出來陳清呢~ 直接開除對方?
→ wholewing:想自清也行。
→ truechk:問題是現在很明顯原po並沒有辦法釋疑那這澄清意義何在
→ Hsuan99:我只能發誓我說的是實話...的確是我所見的狀況
→ Hsuan99:關於公司的立場我沒辦法表示什麼，我只是表達自己的心情
→ starmi:年代不是有澄清嗎? 還有採取法律行動喔..
→ Hsuan99:不是什麼公司派出來漂白什麼的...
→ SHOOTA:你發誓用意在哪? 你可能因為這篇文章變成公司的紅人
→ SHOOTA:但是那些相信你們的人 卻可能因為你們"沒有流程"而已經走了
→ wholewing:澄清不是跳出來說一句不是我就算了，要拿出證據才有用啊
→ bilibala:我相信你不是公司派來的，只是你的澄清反而讓事情更混亂
→ speedbug:"我發誓" "我所見" 有用嗎??
→ Hsuan99:謝謝你們的意見..通報的事情不是我在處理的
→ Hsuan99:當然不是我說的算.也不是我發誓我所見就有用
→ Hsuan99:我想澄清的就是那個部分,我們沒有拿災民開玩笑
→ Hsuan99:絕對有處理災民紙條
→ Hsuan99:對於你們提出的懷疑..我也認同
→ Hsuan99:這部分或許是疏失..但絕不是沒有處理或是隨意丟棄
→ SHOOTA:我也很懷疑 你們從來沒有溝通過節目流程嗎
→ Hsuan99:因為我不是代表公司.只是陳述自己的狀況
→ SHOOTA:同樣一個節目的工作人員 觀念落差怎麼這麼大阿?
→ SHOOTA:有的人知道是收集 有的人不知道 有些人知道哪時候算callin
→ SHOOTA:有的卻不知道??@@
→ Hsuan99:新聞不是節目,新聞是突發,我想這是事後處理的疏失
→ Hsuan99:因為發文同仁和我們是不同樓層不同單位
→ Hsuan99:新聞播報的前製和進行是緊湊和緊張的
→ Hsuan99:所以我想很多訊息不是每個人都可以明確接收到
→ Hsuan99:但沒聽聞並不是"沒有處理"
噓 trywill:對啊不是沒有處理是很慢處理~被爆了後才處理?
→ Hsuan99:這就像接力賽.把工作一個一個接下去
→ Hsuan99:我負責call in收集..就有另外的人負責收集和通報
→ trywill:就算不是你的環節出錯反而更加證明你們年代內部疏失嚴重
→ trywill:你能說那麼晚才交給救難中心~年代沒有錯嗎?
→ trywill:只要有一個小環節出錯~可能造成的是悲劇耶~
→ Hsuan99:當然我不能說我們沒有疏失
→ trywill:對就是你不能說你們沒有疏失那年代就不用為年代的疏失做說
→ Hsuan99:我只是我..我不代表公司...也了解大家不滿的地方
→ trywill:明嗎?就要在那裡推說我最後還是有通報?要在那裡扯其他人員
→ ntntc123:而你們在現場有告訴觀眾你們的處理方法是"收集半天後"再
→ trywill:很辛苦?..請年代針對最重點也就是大家質疑的時間做回答
→ ntntc123:通報 而非立即通報嗎?
→ trywill:災民掉著淚水在等待救援~就是相信你們能第一時間把問題傳
→ Hsuan99:公司的立場我就沒辦法說了...我想告訴大家的是
→ trywill:出去~..年代不用對他們道歉嗎?然後急著在自清?年代太過分
→ Hsuan99:我們處理的態度沒有玩笑心態..也不是都不理會
→ trywill:不是玩笑不是不理會~只是時間慢了點?這樣自清有意義嗎?
→ trywill:這樣跟本就是本末倒置不檢討內部反而要粉飾太平?
→ Hsuan99:我不是在幫年代自清..我是在幫當時的工作團隊說明狀況
→ Hsuan99:所以大家針對公司部分..我真的不知道該回應什麼
→ trywill:也許你所屬的工作團隊盡到責任,但是同樣身為年代的一員,在
→ trywill:這時急著證明不是自己的錯都是別人的錯不也讓其他人覺得很
→ trywill:可議?到時大家都一句不是我工作團隊的錯~
→ Hsuan99:沒有意在推卸責任..事情都有兩面..我只是陳述我看到的
→ Hsuan99:想跟大家分享..還有這部分的事實
→ Hsuan99:也很謝謝你們的建議
→ Hsuan99:也很抱歉沒辦法陳述不是我處理範圍的事情
噓 edgard:請網上看爆料者的文章 他說從早上八點到下午三點
→ ariesw:民眾CALL你是相信你們會第一時間通報 不然你覺得他們想做什
→ edgard:公司都沒即時反應訊息給相關單位
→ ariesw:麼?  你看到文件隔天早上六點通報 不會汗顏嗎 還振振有詞
→ edgard:你覺得有澄清什麼嘛?! (澄清妳們資料從早上整理到下午?!)
→ ariesw:報料者說當天都沒人處理之後就有  哪裡錯?? 準備打官司吧
→ ariesw:事實就是你們當天接受沒通報啊  還有臉狡辯 真是看不下去
→ edgard:論點同ariesw  原波沒澄清也沒辦法澄清大家關注的重點
→ ariesw:現在你們首頁還在模糊焦點運用媒體說自己的話  真是...
→ lavieboheme:公佈的是內政部事後的彙整資料表 上頭8/11 06:00不一
→ lavieboheme:定是真正的通報時間 有可能是製表日期..現在該追究的
→ lavieboheme:是是否有第一時間通報...年代應該拿出進一步證據
→ lavieboheme:不然挽不回觀眾的心  只會覺得爆料者是被黑掉的
→ titlis:針對報料的人後續是怎麼處理的呢?
推 eugenelu:樓上，看來是被fire了，K大轉錄的文章中有提到「不配在年
→ eugenelu:代」的字樣。
噓 coolfish1103:這篇文章十分好笑，大家最生氣的不是妳們把紙條當垃
→ coolfish1103:圾丟來丟去，而是該名主管如何應對爆料的工作人員，
→ coolfish1103:及資料何時傳遞到中央災情中心。好，就當你有把你的
→ coolfish1103:的工作做好，紙條沒有亂丟，整理好了。但整理好的資
→ coolfish1103:料若沒有被應用也是廢紙一堆。該名主管視人命如收視
→ coolfish1103:率的回應是否也要「澄清」一下？您「澄清」不了吧？
推 KevinAction:大家砲火開太大了 囧 我想H大只是要說明他個人職責內
→ KevinAction:也就是他能力範圍內的所做事項 所以該名主管的部分
→ KevinAction:他當然無法澄清啊... 囧 他不也說不是代表公司發言？
噓 ardanus:請你的主管開記者會回應大家所質疑的關鍵，其他廢話少說
→ ardanus:最好是能跟爆料者以及曾向爆料者比出噓的人，當場進行對質