[請益] HTC XE 主機板故障

[dandanyoung (洋洋)]

大家好
第一次在本版發文
我大約半年前買了一台 HTC XE

其中應該都算是正常使用 沒有特別整天充電
軟體也都只有下載一些遊戲與小工具
但是八月底的時後突然整個黑掉無法開機
當下送去神腦檢修
維修人員說是主機板燒壞故障
可能是因為我充電太久都沒拔掉導致
(但我都只有晚上睡覺的時後充電 而且也沒有使用行動電源的習慣)

隔天修好回來  所有軟體內容都沒了 當然得全部重來
因為他這麼說了 我更小心面對充電這個問題
結果半個月後九月中又一樣的壞掉了

這次我送去HTC給他們修  結果給我一樣的答案 主機板壞掉了
送回來是個精美的盒子
雖然中間我有打電話給客服人員
這個問題真的很困擾我  不僅東西都會完全消失要重新下載很麻煩
而且送回原廠維修來回快要一星期都沒有備用手機可以用
他跟我說你可以申請備用手機
但是至少要一星期才拿的到 = =   那我要備用幹嘛  拿到我手機都回來了

結果一星期後拿回手機之後
就在三天前
我手機又壞了
我真的有點生氣  再打電話回客服  雖然知道不是他們應該負責
但是我還是想要請他可以幫我反映
一直這樣壞掉  到底是怎麼回事  它是修理主機板還是換主機板
還是根本需要換給我一台新的    我並不貪求新的手機
但是這樣一直壞掉的手機我要怎麼用
三天前我在電話中跟他說請維修人員修好之後可以的話跟我說一聲
至少告訴我是怎麼回事
結果到今天都沒有任何消息

我剛打電話去問了一下  他說 還是主機板的問題  客服說的
所以他已經修了? 不是說已經在資訊上註記我有"特別需求"
"特別需求"就是需要回應這個客人
為甚麼已經修了  卻不打電話給我呢

然後就是想問大家
這樣一直壞  就算我忍受  到時後超過保固怎麼辦
我應該是沒有亂使用它
難道要因為它本身爛  我就要之後自己當冤大頭花錢給他修嘛
然後再跟我說
"喔~是主機板的問題  但我真的很了解你的感受"

我有沒有甚麼辦法 能讓自己徹底解決這個問題
真的很生氣
難道完全不care我有沒有要用他們的東西
等到我精疲力盡之後放棄這個當初1W多的手機
再買一個新的嘛?

謝謝各位了....

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 60.248.27.81
推 cst0204:我換了四個主機板...我拿ss...
→ CopyKat:之前用SE的手機，保固期內換主機滿不用錢。
→ CopyKat:保固後應該哪一排都沒辦法吧？現在好像也只有記憶體在
→ CopyKat:身保固。
→ dandanyoung:所以就算不是我們的問題  也是只能一直換嗎..
→ dandanyoung:換到後來超過保固還要花錢....真的是快瘋了
→ themethod:我用一年多了還好好的@@
推 poo730926:我只換過一次主機板ㄟ..之後都用很好用到現在 SS
→ poo730926:能換4次會不會是其他問題啊 電池之類的?
推 flykick:或是你的變壓器壞了 電壓不穩害主機板燒掉?
→ poo730926:跟樓上想得差不多..
→ aiyowaya:主機板各廠牌都是交換機板，通常換回來也都是出過問題的
→ aiyowaya:所以換機板個人是覺得蠻可怕，拿到爛的機率很高
推 lily520:呵,以我的經驗來說~是換過機板,電池,前面的總成(!?),T/P~
→ lily520:不過目前已過保~狀況還算不錯...頭好壯壯,繼續服役中...
→ verynight584:先看你是不是都在同個插座充電 有些MIC的延長插座電
→ verynight584:流會爆衝再看看你是不是用HTC原廠變壓器 建議你可以
→ verynight584:直接拿去神腦和他說這個變壓器壞了 叫他換個新的給你
→ e771106806:打電話去客服罵吧! 我也是跟你一樣 一直壞 休了五六次!
→ e771106806:態度強硬一點 要求換新機 要不然就投訴消保會
→ e771106806:之後我有拿到另一支新機也有可能是良機!但比之前好多