[情報] 《消費者保護法》修正案通過 APP未來有

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《消費者保護法》修正案通過 APP未來有望擺脫七天鑑賞期
http://www.gamebase.com.tw/news/news_content.php?sno=95984482

行政院會今日通過「消費者保護法」部分條文修正草案，將函請立法院審議。該草案中修
正許多過時與不合宜的法律，其中包含先前北市府與 Google 「七天鑑賞期」消費紛爭的
部分，在該草案中也有提出相對應的修正。

北市府與 Google 引發消費爭議後，鑑賞期變成許多人關注的焦點

　　在「消費者保護法」部分條文修正草案中，有提出「因商品或服務之性質特殊，消費
者依第 19 條第 1 項規定行使解除權，對企業經營者顯失公平者，增訂得排除適用之規
定」。主要是考量到一些特殊的商品，如果消費者依照消保法申請退貨，其實對廠商並不
公平（像是遊戲買回來兩天內破關後退費），修正案如果在立院通過的話，未來廠商可會
請相關主管機關，經公聽會、消保團體及業者討論，針對這些性質特殊商品，訂定排除
 7 天鑑賞期規定。

數位產品的主管機關是經濟部

　　小編致電行政院消保處詢問，相關承辦人員表示，此修正條目主要是參考國外法令，
目前並無明確可排除七天鑑賞期的商品清單，但是對於可複製的軟體、程式、易腐敗的生
鮮產品，未來的確有機會透過公聽會的方式排除鑑賞期。但是如果商品本身具有瑕疵，消
費者依然可主張瑕疵擔保責任，要求廠商退貨或取消交易。（也就是說程式有問題的話，
還是可以退錢啦！）

在國外有許多特殊的商品是不適用鑑賞期規則的，像是電子書、影片等等

　　但是承辦人員也表示，屆時如果透過召開公聽會的方式取消商品七日鑑賞期，很有可
能會變成「完全取消」，廠商對商品不再有鑑賞期的責任，是否要針對類似數位商品給予
或者是縮短現行鑑賞期，則變得是廠商與消費者之間的問題。也就是說，召開公聽會後，
如果結果是「取消鑑賞期」的話，廠商就算把鑑賞期縮短成 1 分鐘或 30 秒，只要商品
沒有瑕疵，在法令上都是站得住腳的。

鑑賞期的時間太長跟完全沒有都是問題

　　修正案目前才送交立法院，會不會通過正式實施還是個未知數，不過針對類似 APP、
電子書等數位商品，七天鑑賞期固然太長，但是法令修正後，廠商可以藉此完全取消鑑賞
期制度也是個問題，非黑即白，難道就不能在這中間取個平均值嗎？

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1.不知道距離正式通過的時間點會多久otz

2.不是參考國外了嗎?為什麼文章中還看到筆者的疑慮?
  不知道以目前歐盟的相關條例來說有啥缺點?

3.apple跟微軟表示：
                   謝謝谷哥哥，讓我們的七天鑑賞期限制有望解套( ￣ c￣)y▂ξ

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.135.50.204
→ diabloevagto:標題殺人，草案而已，害我以為正式通過
→ supermars:標題過長XD
→ supermars:這樣可以了吧XD
→ diabloevagto:至少草案通過要打出來...
→ stinger:電子書就算了，App 至少要給個1-3 天吧...
→ stinger:Google 只給 15 分鐘實在是很鳥
這個15分鐘是一個BONUS的機制阿，一個快速按鈕而已。
一個禮拜內APP真的有問題，絕大部分開發商也都願意退的。(寫信去退)
我就退過dougeon defender:second wave

→ supermars:原文標題也沒有草案阿XD
※ 編輯: supermars       來自: 220.135.50.204       (05/24 01:53)
→ diabloevagto:我沒說清楚，我是說記者標題殺人＝ ＝
→ DeimosJ:我也寫信退過兩個 app。
→ kroutony:因為開發者也沒辦法擔保100%裝置都可以正常RUN
→ kroutony:所以都會給退貨吧
噓 sanro0509:原來你懂鍵盤消保法