[請益] 想請教關於Google Play的退款問題

[d83602 (大熊™)]

各位好

昨天衝動購買了GO輸入法國際版及一個主題

但稍為完整試用過之後，發現真的不太合胃口

但也已經超過了15分鐘的退款期限

於是使用Google電子錢包內的"交易-聯絡廠商"處理退款

其實我覺得這個聯絡廠商的介面做得不錯

裡面也預設幫你分類了幾個大項(退款也包含在內)

大概填寫好之後就寄出信件了

這時候的交易裡面，會幫你自動歸類出剛剛處理的事項

並表明"待處理"中

但我今天看了一下，發現已經沒有任何待處理的交易

但交易清單內也還是沒有退款，或是任何回應

讓我完全不知道，這是不能退款，還是有其他原因

照理說，退款的話，在交易金額那邊會劃線刪掉

但這邊一樣顯示原來的交易金額，點進去也還是交易完成

後來想說再寄一次試試看

沒想到這次連"待處理"都沒有跑出來，好像什麼事情都沒發生一樣

其實退不退款我並不會真的很在意，畢竟也過了時效

但起碼讓我知道一下到底是能不能退，或著能有其他回應

想請教一下，有版友曾經處理過類似事件嗎?

感謝!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.42.235.233
→ d83602:抱歉抱歉，補充一下，輸入法是免費的，但我有購買內置的
→ d83602:"去除廣告"，價格USD 5.99，也因為這個項目是不包含在15分
→ d83602:鐘的退款機制，所以才會利用聯絡廠商這個辦法申請退款
→ isaacisaac:估計就是不給退款吧
推 solomn:可能覺得去廣告前的免費版，已足以讓消費者充分體驗了
→ solomn:所以不給退款
→ d83602:好吧，看來只能認了XD
→ DeimosJ:那個選項，你送出的內容是給開發商，不是Google。之後就是
→ DeimosJ:等開發商反應。開發商不是每個都有24hr客服的。我曾經遇過
→ DeimosJ:等了三天才有消息，整個退款花了快一個禮拜才完成的。
→ d83602:OK，那我再等看看，感謝您的告知