[討論] milaseaos|三星s2-usb儲存裝置毀損+保固

[milaseaos (nana)]

第一次po，請多多見諒!

前天手機換電池之後突然出現usb儲存裝置毀損(我沒插記憶卡)
就和網路上其它人一樣狀況
相簿和音樂都不見了...點相簿會出現『usb裝置已卸載』
點usb毀損通知，會跳出格式化yes or no 但自己不敢點
所以點了『取消』

先送遠傳門市詢問看看吧!!

門市小姐說可能是內部出錯要送修要7-14天
建議親送附近三星維修站(說那邊有駐點工程師或許當場可拿)

但眼見時間已晚 只好隔天下班再送三星了
抽牌等叫號....

三星維修櫃台小姐問了手機狀況
並說送修要2-3天 我問她會怎麼通知我取件?

小姐說：會簡訊通知.....
              會簡訊通知.....
                    會簡訊通知.....

我：呃...我手機送修耶...

小姐：...還是你要留公司電話?

(略)

後來，小姐在填單時看了序號跟我說：你手機過保固了喔!
如果需換零件會報價喔!

我：保固多久?

小姐：一年。

我：我今年2月才買的耶!

小姐：我們是看產品序號的喔!你手機的確已過保固了(指給我看)
《但有看沒有懂...一般人會知道還要看產品序號嗎@@?!!》

我：你看購買時遠傳貼的是今年102年2月阿!

小姐：不好意思喔!我們都是以產品序號為準的。



這個也太不合理了吧!!!!!存貨時間竟算在客人頭上哦?!
而且如果必須從遠傳送件 讓遠傳來負責保固一年
這樣很太不方便了吧!(一定要等那7-14天)

雖然我手機後來去門市直接格式化+重開機 就恢復正常了
但保固的事實在是有點介意...有問門市先生
門市先生說以遠傳貼的小貼紙算保固一年才對
但......三星小姐又有三星小姐的說法...XD

有人知道產品序號保固期限怎麼看嗎?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 111.248.95.178
→ game0502:有發票，保固以發票；沒有則以出廠日期為主。
推 mxm:直接送三星原廠本來就是用出廠日算喔,除非附購買證明,不然就要
→ mxm:送原購買處送修,如果只送代理商也可能照出貨日算!
→ mxm:跟客服類或售後服務類無關,哪裡購買本來就哪裡服務!
→ milaseaos:原來如此 謝謝!所以以後發票要留著(淚)
→ milaseaos:因為處理速度的問題 門市小姐建議直接送三星
→ milaseaos:但我本身不懂 門市小姐也沒提保固認定的可能或事項
→ milaseaos:總之 經一事長一智 感謝二位的解答
→ milaseaos:客服的回答：所謂出廠保固需要S/N跟IMEI至系統查詢
→ milaseaos:無法直接看出出廠保固期限
推 mxm:三星機子無法從機身判斷出是那個月出廠的,只有年分,原po機身是
→ mxm:寫2012年的話就可能是遠傳手機太慢賣出的關係!
→ milaseaos:恩~的確~而依SN跟IMEI查客服可查保固期限到幾年幾月
推 ddrdod:今年2月遠傳還買的到全新S2喔
→ milaseaos:恩