[請益] 被系統判定"訂單風險過高"而取消交易

[lemonblue (懼美女症)]

最近玩神魔之塔

1/27當天我想儲值150顆魔法石(約3000元)
但進入付費階段被說訂單風險過高而被自動取消交易．
試了多次皆是這種狀況．

我試著買90顆、60顆(約500~2k)，皆是這種狀況
但我試著買1顆(30元)及6顆(約150元)卻可以順利交易．

我已問過我的信用卡公司，不是他們的問題，額度也夠．
所以這中間到底出了什麼問題，讓我只能小額交易？

我已去信遊戲公司詢問

但是否有能更直接解決的方法呢？

例如我有什麼東西設定有誤所以才會這樣嗎？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.161.29.164
推 jorden2895:用電腦登錄Google錢包看看出現什麼
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已取消
Google 已取消這筆購物交易。
Google 的說明：系統判定您的訂單風險過高，因此予以拒絕，請過 30 分鐘後再試一次
。
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只有寫這樣而已，也沒說為什麼風險高...

而且不管過多久再試都沒用
推 supermars:你的狀況好特殊，通常被鎖是無差別式的鎖，你的是挑著鎖
→ supermars:@V@  過去我被鎖，是寫信給GOOGLE等他處理。
→ supermars:補充，上面寫30分鐘，客服回信說等兩天在TRY~
→ supermars:但我個人覺得..等兩天也是無效的，要再次去跟股歌反映
大公司的標準程序都這樣

通常第一封信不會真的幫你處理只會叫你再試試(而且內容就是罐頭官腔)

然後很快地你就會寄第二封信　然後再回罐頭官腔　就一直loop

一直loop到哪天他們神經不對勁才會真的去看發生什麼問題

then通常都是很小很小的細節出問題　真的要處理的話幾分鐘就解決了

以上是之前跟EA(美商藝電)的交手心得，而且那次搞了好幾週還沒解決，直接火大不玩
推 supermars:EA真的很...
→ jiunmoon:要寄給google才對，另有另一張卡，換張就好
→ jiunmoon:只因為你平時都刷一百多，忽然這麼大額，系統誤判，以為
我手上的卡都換過了....這張也有刷過幾千的(不是在GOOGLE PLAY)
→ DooDooLoo:要跟Google問才對 而且這種狀況其實算常發生...          02/03 14:39
※ 編輯: lemonblue       來自: 218.161.29.164       (02/03 14:46)
推 urdie:#1ItKCwgM (ToS)
→ diablos:是跨國的google帳戶？之前用VPN註冊美帳，信用卡地址填美
→ diablos:國，但買app都顯示高風險交易，交易被取消。等30分鐘是沒
→ diablos:用的，需寫信給google客服，他會要你2天內不能作任何交易
→ diablos:，否則無法人工處理問題
→ drift024:等待幾天就可以了 我之前有發生這種事過
→ drift024:如果真的很急 直接用e-mail+破破的英文連絡"google"
→ drift024:聯絡信用卡商或者遊戲開發者反而沒啥用
推 pinpinpin:之前買line代幣也發生過 幾個小時後就突然可以了
→ lemonblue:我問一下,若我用MYCARD儲值也會有這個問題嗎?