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老婆於103年9月發現大腸癌 當時懷孕八個月,腹瀉不止,以為是懷孕的腹瀉,後來發現是癌症末期 經由婦產科醫師轉介到北榮,兩天內決定馬上剖腹生下妹妹(腹瀉不止導致妹妹變小) 生下後,陸續的化療等等 以下是我以一個家屬的心情寫的(文長) 我老婆68年次 一開始發現大腸息肉是在101年左右 三間醫院的醫生檢查出為一般息肉,只要定期追蹤就好 一間醫院的醫師建議開刀切除,不過因為息肉幾乎占滿整個迴腸 要全切除,老婆因個人因素不願意全切,為了這件事吵了數次(她贏了) 後來懷孕就沒有繼續追蹤....... 在102年保了癌症及住院醫療等保險 在當時我們有告知有大腸息肉的問題 審核之後保險公司有批註大腸及直腸疾病不予理賠(附約) 癌症主約沒有批註 在後續治療到103年3月左右,北榮的腫瘤主治醫師建議開刀把迴腸全切除(大腸直腸等) 並做一個永久的造口,之後也辦理了殘障手冊 過一陣子之後化療繼續,總共做了20多次的化療(5FU+癌思停Avastin) 最後做到健保不給付為止,自費繼續做 她為了妹妹,忍住一切化療帶來的不舒適感,嘔吐,食慾不振,掉髮 主治醫師也會適度的給予藥物來減緩不舒服的症狀 直到去年十月左右,一直以來只有理賠癌症主約的保險公司突然把附約的金額給我們 我正覺得納悶時,事情發生了,保險公司以之前的附約理賠為溢賠金的理由 把原本該理賠主約的金額扣除(連給都沒給)沒有口頭告知,也沒有書面通知 是因為我發現怎麼原本該理賠的主約怎麼遲遲沒有下來 致電給保險公司,只有說他們在開會,在研究怎麼理賠給我,過了一個月後保險公司業務 打電話給我老婆,說之前溢賠金他們要扣除,所以從十月之後的主約全部不會理賠 直到扣除完溢賠金為止,我問溢賠金額多少,他隨便說了一個數字(16萬) 我說:再怎麼算也不不到16萬,他回我說要問總公司,我打了N百通電話(不誇張,幾乎天天打) 都只回覆我千篇一律的答覆,公司要追溯溢賠金,或是要開會討論 打到後來理賠連電話也不接,業務也不理我們 我查了不少法條及保險理賠項目等問題,老婆已經切除全部大腸直腸(診斷證明也有寫) 我發現他沒有寫併發症不予理賠,根據這些我跟保險公司說明 剛開始他一樣不理我,直到我跟保險公司說,如果不處理,我直接找金管會處理 他們要我把相關的證明給他們,我去醫院把所有的病歷摘要,手術紀錄及診斷證明都 拷貝給他們,避免因為調資料而浪費時間............... ....................................................................... 事後經過了兩個月,老婆因為治療等費用問題,一直在煩惱 我總是跟他說:保險會理賠的,不用擔心 錢不夠我會去借,我會想辦法 曾經他一度因為錢的事情要放棄治療........................... 我再三苦勸,另一方面也一直不斷的打電話給保險公司 也是開會討論等回覆我 直到2月底的時候(那時我老婆狀況已經很不好了) 我受不了了 打電話給保險公司申訴部的服務人員 跟他說:我已經等了兩個月了,我老婆狀況不好,今天還是不給我答案 就算是訴訟我也沒有在怕的,順便找新聞媒體把這件事曝光,避免更多受害者 他們還是回我:公司要討論才知道答案,我知道你心急等等OOXX 當下我就把申訴轉寄到評議中心 不到兩天,申訴部客服打給我,說今天會出理賠明細,明天撥款 後面又跟我說,不知道"您"是否可以幫我們把評議中心那邊撤掉 我說:等我看過細項再看看 拿到理賠明細已經又過了幾天 老婆不斷的問我,理賠是否會下來,不然我們的經濟狀況會撐不住 直到她昏迷那天口中還是喃喃的說理賠.................... 3/3日 她走了................................................ 我內心極度的愧疚,認為我是個沒有用的老公 這些事情到最後,還是讓她遺憾的離開人世 在北榮的助念室門口 我接到了電話 您好,不好意思,不知道您是否收到明細,金額是否正確 我淡淡的說:我老婆走了 我現在沒有心情處理這件事,等我處理完再說 對方那頭還是希望我把評議撤除 ------------------------------------------------------------ 根據佛教的說法,希望我放下一切,也希望我老婆放下一切 目前我不打算撤掉評議 這對我的傷害真的太深 也不希望有相同的狀況發生在別人身上 ------------------------------------------------------------ 內心糾結 感覺靈魂被抽走了(目前感受) ------------------------------------------------------------ 目前我手頭還有大概兩箱的成人尿布 還有一些物品 如果有需要的 請站內信 免費送給大家 還有一些有關於癌症的問題也可以問我 包括治療及其他問題(看過很多文獻資料) 可以給大家參考 我女兒一歲半 是個可愛的小女孩 我喜歡看著她的笑容 希望繼續對抗病魔的病患及家人 不要忘記給彼此一些微笑 加油.................................. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.149.141 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Anti-Cancer/M.1457535342.A.37E.html
b0364864: 除了加油我不知道能說什麼安慰的話!! 03/09 23:03
b0364864: 有些保險公司真的很誇張 理賠方面真的很ㄋㄧㄠ 一定要搞 03/09 23:05
b0364864: 到保戶要客訴 要上媒體才會給錢 03/09 23:05
atsai: 評議不要撤!哪家保險公司敢做就不要怕被發現!當初我幫我 03/09 23:16
atsai: 媽媽申請理賠要不是有做功課發現少給一筆出院療養金,他們 03/09 23:16
atsai: 還真的少給這一筆,最好是作業疏失...... 03/09 23:16
atsai: 另外要給你拍拍!你為你太太做的一切努力相信你太太都知道 03/09 23:18
atsai: ,也希望你能帶著可愛的女兒幸福的活下去,加油! 03/09 23:18
DEAMING: 我當初也被中國人壽刁難很久,最後是我屈服了@@。不知你 03/09 23:52
DEAMING: 們是哪家?希望你可以為了小孩勇敢的撐住這個家!辛苦你 03/09 23:53
DEAMING: 了。 03/09 23:53
c012402: 加油! 為了妹妹希望您能趕快走出傷痛 03/10 00:14
murmured: 加油~ 03/10 00:20
jujullyleung: 看完好沉重……加油,為了妹妹一定要加油 03/10 00:23
jokerken: 加油 為了孩子 03/10 00:32
EYellow: 加油! 03/10 00:38
minsu0330: 加油!請節哀.有保險相關爭議找金管會保險局就對,當 03/10 00:53
minsu0330: 初車子因保丟車賠車險失竊後,理賠喬不攏,保險公司裝 03/10 00:53
minsu0330: 老大不理人,我就投訴到保險局,過沒多久保險公司很客 03/10 00:53
minsu0330: 氣打來,說同意我的理賠方式且要我當天一定要跟他和解. 03/10 00:53
lily520: 佔得住腳,就不需要跟保險公司妥協;這種惡行惡狀,太離 03/10 01:08
lily520: 譜了。也希望原Po,C大堅強為要、尊夫人也不希望你這樣子 03/10 01:08
lily520: ,下詔罪己!另外,也祝福尊夫人,一路好走。您與女兒也 03/10 01:08
lily520: 一切平安。加油,祝福你們。 03/10 01:08
bbbjjj: 加油! 03/10 07:10
minsu0330: 大腸癌除了和生活習慣飲食有關,遺傳也佔一部分關係, 03/10 08:46
minsu0330: 小孩長大要請她做定期檢查,像我就每2年做大腸鏡檢查, 03/10 08:46
minsu0330: 只要發現有習肉一定處理掉,因為習肉有些會很快變成癌. 03/10 08:46
A1an: 這種惡行惡狀根本不要撤,要它們去吃屎 03/10 08:55
maryegg: 加油 03/10 08:55
loveisdie: 辛苦了,也要繼續加油為了你的小寶貝加油 03/10 10:58
mochayen: 之前也是癌症理賠與保險公司認知差異,後來說要去金管會 03/10 12:44
mochayen: 申訴,他們才加快理賠,給與我們認為該理賠的部份。 03/10 12:44
mochayen: 當初應該積極處理息肉問題,很容易導致病變。 03/10 12:45
wade6510: 息肉一發現就該切除 而不是追蹤 03/10 13:22
wade6510: 畢竟是屬於侵入性檢查 常檢查也容易造成身體傷害 03/10 13:23
sasa543: 放下~不是用在這種地方,只顧收錢不顧人命的作法,要讓 03/10 14:39
sasa543: 他們再傷害更多人? 03/10 14:39
sasa543: 原po辛苦了,請節哀 03/10 14:41
Chin57: 為了女兒要加油打起精神來!保險如果站的住腳就不要撤, 03/10 19:18
Chin57: 之前請領保險也是被刁難,我很堅持,因為覺得讓步了他們以 03/10 19:18
Chin57: 後就繼續欺負一般不懂的人 03/10 19:18
fuyuko: 請節哀,為了妹妹(抱抱) 03/10 20:56
maybemmmm: 為了妹妹 加油 你老婆一定很希望留些什麼給女兒 所以別 03/10 23:18
maybemmmm: 放棄與保險公司的抗爭 03/10 23:18
upon0919: 加油,好勇敢 03/11 07:12
yoysky: 節哀,為了女兒你要加油! 03/11 14:28
gonego: 辛苦了,加油! 03/11 15:58
CSCCY: 謝謝大家,現在還沒有出殯,等處理好的時候我會跟保險公司談 03/11 18:14
yydd: 加油!!! 03/12 23:34
dennisda: 加油,一定要讓保險公司出他們該出的 03/13 01:40
mu1029: 我也是直腸癌的病友.但是我也曾經在保險業待過.有需要幫忙 03/13 21:50
mu1029: 的話.可以傳訊給我.然後.評議不要撤 03/13 21:51
guiltybaby: 加油!!! 03/13 23:59
※ 編輯: CSCCY (36.225.163.138), 03/16/2016 22:59:22
stockings: 加油,要為了女兒堅強 03/17 00:00
ALBERTLEO: 節哀,爸爸妹妹加油!評議不要撤,保險公司太可惡(可私 05/08 09:03
ALBERTLEO: 是那一家嗎?) 05/08 09:03