※ 引述《h94vul3zo6 (大噗噗)》之銘言：
: ＊先來說車子損壞
: 領車時看到車子被刮花，後照鏡斷裂心裡一定很不爽
: 開口就罵託運站的員工：
: 『為什麼把我的車子弄壞』
: 但我們聽到時一定莫名其妙，明明車子是司機託運的，我們只
: 是提供正捷一個地方可以寄車跟收車的地方而已，拿車的人想都沒想就直接罵
消費者的資訊不對等嘛
大家怎麼可能知道那麼多
既然業者也知道這是FAQ...就應該耐著性子跟消費者解釋
也應該主動提供申訴電話 給消費者一個追訴的管道
而不是什麼都"你們消費者自己應該去打聽電話"
你自己也會有其他消費行為吧
如果你今天在自助餐吃壞肚子了
自助餐店跟你說 你去跟養豬的討錢啊 自己去告他們啊不要告我們
他們的電話自己去問啊 問我們幹嘛
那麼你不覺得很好笑嗎??
: 我們也好聲好氣的說：
: 『我們跟正捷關係很簡單，只是提供地方給他寄車、收車，如果有任何問
: 題請打正捷台北總公司電話，他會跟你講說如何申請賠償』
原來版上的版友看到的惡劣店員都是幻象
原來版上的版友都是澳客 所以才造成店員也跟著態度惡劣嗎?
: 如果你是等到司機車子走後在來寄車，怎可能隔天就到站呢
: 請不要跟我們說ＸＸ站說隔天就可以到
可是既然是司機延誤時間 那麼跟消費者收保管費就不大對了吧?
應該是你們吸收這個成本 自己去跟運輸業者討公道吧?怎麼會轉嫁到消費者身上呢?
寄慢了又不是消費者的錯!!為什麼是消費者去負擔這個保管費?
寄慢了 應該是業者主動通知消費者 豈有消費者自己忙得半死
天天打電話去還得忍受你們官腔式的回答的道理?
消費者權益受損 你們就說請消費者自己去跟運輸業者討
運輸業者害你們延誤時間了 你們又要消費者自負這種成本
這是吃定了消費者吧?也多虧有這麼坦白的業者出來讓大家更了解你們心態
: 何必一定要寄正捷呢
: 以上只是小弟的個人見解，不代表正捷託運
: 如果有哪裡說的不好，還請各位板大回文告知
: 謝謝
你們信譽不好 所以版上有人呼籲不要去寄你們正捷
這 有問題嗎?
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