Re: [心得] 東森購物果然很陰森!!!!

[choapi (好好的一個人過)]

※ 引述《catdeparis (catdeparis)》之銘言：
: 我還以為這間公司惡性倒閉還是怎麼了
: 不得以只好 在半夜一點多打去 等了約5分鐘終於有人接聽
: 我詢問當時幫我訂購的東森專員
: 該專員說"他搞錯了" !!!! ~~本來要幫我定一組的
: 後來又"不小心" 幫我多訂一組 !!!~~他電腦系統不是很熟悉等等
: 說回收運費是她們東森公司支出 沒關係 他們會很快取回商品 要我耐心等候!!!
: 探白說真的滿腹狐疑!!!為什麼 東森客服專員 可以在未經過我同意之下
: 以我先前訂購商品的信用卡卡號幫我重複訂購商品
: 更奇怪的事 為什麼 我先前訂購商品的信用卡卡號
: 竟然可以任由客服員任意取得以及使用
: ㄧ整天在家等待收貨..1天..2天...3天過去了
: 心裡頭不禁怒火燃燒 為什麼我要去承擔客服員的疏失
: 我每天要傻傻心吊膽的等貨運回收
: 拿起電話打東森 跟先前情況ㄧ樣 等了快要半小時 打不進去
: 只好半夜打(終於體會何謂陰森購物!!真的很陰森 )


因為抱怨電話多，所以要等到半夜才比較容易接通。

但.......只要你打電視上任何一支訂購專線，很快就可以接通的喔。

而且還會聽到客服小姐一開頭超熱情問候，妳只要說出'我不是要訂東西'五字魔咒

馬上就會變成陰森森的啦。

信用卡資料是訂購東西的時候她會叫妳念給她，想必是飄月陰森功力加倍，

手滑去給妳按到2組，等這麼久也是妳太客氣的關係，

妳有風度客客氣氣的，他們就照一般流程慢慢做，

只要一打進去就說找你們主管，用力刮一頓，他們才會特別注意你的問題。

不然連電話都打不進去，這麼多抱怨，沒有人耍狠當然就一件一件來做，

等排到妳超過十天也不是不可能。

而且那小姐還搪塞你什麼運費他們出，本來名義上他們宣傳就是收送貨免加運費啊，

是不是灌到商品價格裡我就不瞭解了。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 61.31.170.13
→ macs:我想還是不要在網路上亂教一些爛招!
推 dean1217:錯就是錯該刮還是要刮，服務業做到兩面人，消費者算什麼
→ choapi:不管是爛招澳招，只要有效，就是好招。
→ choapi:要是陰森自己做好，我們又何苦降低自己的水準以求應得服務
→ macs:那麼爛還要買,買完還要罵???
推 yoco315:還沒買怎麼知道爛？北七喔？
→ macs:嘴巴放乾淨一點!
→ macs:那就是智商的問題阿!
推 sdx0805:樓上講話最乾淨
推 dadadadadada:那個純粹馬後炮就是人格的問題了 厲害就提出解決方法
→ dadadadadada:只會閒言閒語的才沒屁用 還智商問題