推 sormer:我覺得站前老闆人很好啊 09/03 14:23
→ auxin:這樣說好了 我拿cd去換那一次她的態度我覺得不是很好 09/03 17:50
→ auxin:但是讓我印象深刻的就是那一次 我後來就幾乎沒在那裡消費過 09/03 17:51
※ 引述《WinterDust (傳遞不到的聲音傷透了心)》之銘言：
: 說真的
: 他也是當場作測試
: 明明沒壞
: 憑啥換給你...
: 而且佳佳退貨是接受瑕疵品以及完整未拆封品這2種東西才能退
: 既然他測試沒問題
: 那他並沒有理由退給你
: 那邊老闆娘人也很好
: 有時候請她幫忙問哪片CD 或是 預定 她態度以及服務專業度都相當高
: 實在不覺得這家店黑哪邊
: 不過我們也不知道你當時口氣~~
我自己也有一次在這家店換片的不愉快經驗
雖然我不會覺得這家店是黑店
但是後來幾乎就沒在那裡買過唱片了
只是覺得每個人認定的瑕疵品定義不一樣
像是新買的卻有刮痕的dvd或cd
雖然看起來或聽起來理論上不會有什麼問題
但是我還是會認為是瑕疵 而會想換一張沒刮痕的
畢竟是買全新的卻買到有刮痕的
如果只是要可以聽可以看
還不如去買二手的 還比較省
也許捷運地下街那邊老闆娘平常人很好很專業沒錯
但是面對顧客換片的態度
老實講實在不如大眾玫瑰和佳佳的中華店和漢口店
就像其他板友講的一樣
當你打算在那邊消費買東西時服務態度自然都不錯
可是當產品有問題時的服務態度更重要
如果產品不是真的有問題
(不管是產品本身的問題或使用上的問題)
有哪個顧客會專程跑回去一趟??
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誰能告訴我 要有多堅強 才能念念不忘
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