Re: [心得] 黑店微學館

[legist (強哥)]

　　前文恕刪。

※ 引述《Gaomei (Gaomei)》之銘言：
: 理由一
: 請問你去7-11買東西,人家會讓你退嗎?如果7-11退他們就退
:   莫名奇妙,我是沒退過,(最少我確定全聯社會,屈臣氏會),但你麼知道不會,別人爛你也要
:   比照辦理就是了

　　他的確可以別人爛就跟著一起爛。沒人可以要求別人不要自甘墮落。
　　而本板就是希望能讓這些不知長進的店被大眾所知悉，進而不去消費，抵制它。

: 理由二
: 現在千面人很多,我怎麼知道你會不會下毒
:   所以你們會把人家退回的東西放回架上賣囉

　　大概所有的被退貨的東西（除非是看的出來已經被打開或使用過之外），都會
　　再被放回架上，這就是可以任意退貨的兩面刃。對於想退貨的人是不錯，但對
　　於買到這個貨的人，或許就真的如老闆說的沒啥保證。

　　當然，我們也可以說，老闆不該把被退的貨再上架來賣。只是如此，他成本會
　　很高，售價自然會高，消費者覺得太貴也不會買，久了就倒閉了。

　　如果商人只有兩個選擇──黑店，或是倒店，你覺得他會選哪個!? XD

: 不會啦,可是廠商不讓我們退,我們要自行吸收
:   所以是消費者衰囉
: 理由三
: 那是你和朋友溝通不良,和我無關
:   很奇怪的理由,牛頭不對馬嘴,溝通錯是我們的問題,跟換貨有什麼關係

　　其實有關係。

　　其實老闆說的就是，你買錯想退換並不是老闆所造成的，而是由一個不能把責
　　任歸咎在老闆身上的原因導致你想退換的。這時，依中華民國法律，老闆有拒
　　絕退換的權利。也就是法律上來看，他不退換也不算是黑店。至於消費者心中
　　觀感是什麼那就是另一回事了。

: 我超生氣的,而且店面又沒寫貨物既出,概不退回

　　不論寫或不寫，在本案的情況下，他都有權拒絕退換。

: 我說那我要找消基會
:   隨便你,反正就是不准換

　　因為找消基會根本就不會有用。

: 為什麼這麼機車呢?

　　因為他知道自己沒有違法。

: 態度也超差的

　　因為他不關心你還會不會來消費。也就是他不怕損失你這一個客人的意思。

: 還說你最好是有看過可以換商品的店

　　我們當然有看過啦XD，蛆城市的廣告打這麼大，老闆沒在看電視嗎XD。

:    我說我從小到大都可以換東西
:    我又沒說錯,我長期在美國唸書,只是要不滿意,
:    三個月內,所有的東西都是可以換的,拆封照換
:    只要是調碼還在都可以換,ㄧ切是顧客至上
:    我有一次在Walmart買變壓器,打算暑假帶到歐洲用,回家拆封後,就放在旁邊
:    過了兩個多月,家裡寄了個一摸一樣的來,才想起我之前買的,
:    套子都丟了,只剩條碼片,店員沒問任何問題,全額退費
:    又有一次在美國CK買褲子,回台灣後,才發現褲子上的警報器沒拆
:    email去問,全額退費給我

　　美國的確是一個對消費者相對比較良善的環境。但他的實質消費價格相對比
　　較高這也是做為一個良善環境所需支出的成本，自然必轉嫁至消費者身上。

: 為什麼台灣的店都可以吃定消費者

　　因為消費者沒有消費者意識。或說消費者不care被吃定。又或說消費者中有
　　多人本身就是中小企業的頭家或主管，很能體諒出來作生意的辛苦。

: 消費者也都摸著鼻子默默接受

　　因為台灣人有很大一部分已經被規訓為不敢發聲的性格。

: 明明付錢的是老大,顧客至上,不是嗎?

　　理論上是的。但就是有人很痛苦地還付了錢，甚至下次還真的再走進去的。
　　我長期觀察本板就知道台灣消費者如此的特殊性格。
　　我相信商人也都觀察到了。

: 請問台灣人到底還要容忍多久

　　台灣人最會的就是容忍。
　　容忍被黑店這麼繼續黑下去則已，
　　容忍被對岸政權打壓封殺，容忍被過去政府鎮壓，容忍被現在政府貪汙，
　　這才真的是令人心涼。（謎之音：政治文退去！XD）

: 為什麼政府也沒有ㄧ個機制來控管呢?

　　政府事實上已經有行政院消保會在運作了。

　　但政府不會管到退換貨的機制。美國會形成那樣子的機制也絕非是政府推波
　　助瀾下的產物的。更何況我個人也不希望政府強力介入這個機制，因為市場
　　有他自己的看不見的手。



推 adfanny:基本上  法律規定不是郵購或是電話訪問的商品  基本上都
→ adfanny:不能換的
　　這裡想對於本推文做一個補充。如果換句話講，會更好。

　　基本上，法律規定是郵購或訪問買賣的商品，企業經營者是有退貨的義務的，
　　也就是他不能不退，如果執意不退，就是違法。

　　而如果不是郵購或訪問買賣的商品，企業經營者則有拒絕退換的權利。只是我
　　們消費者仍然可以用談判的力量，讓企業經營者同意我們要求的退換，這也完
　　全沒有違法的問題。依然是合法的。至於店家會不會覺得你是奧客，那又是另
　　外的問題了。


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