推 quit:京華城沒有300面額的禮卷 10/14 14:26
→ quit:只有500跟100面額的商品禮卷 10/14 14:27
推 tina225:但他廣告的文字寫"300元的禮券一張" 10/14 14:31
→ tina225:就算給100元好了，那也不應該只給我們13張吧，應該要39張 10/14 14:31
推 KDTD:立場站得住的話.,就應該去爭取 10/14 15:08
推 netsc:還是要當場點清...不清不楚要也問的清清楚楚... 10/14 15:16
→ urinestool:可是我是買5000送500，500是現金耶？！當場拿！！！ 10/14 15:29
推 tina225:樓上的，你應該是在那特定的5天去的 10/14 15:39
化妝品專櫃的小姐很好，願意幫我們跑跑看問問看
才發現很秋的事實
贈品處的人居然說我們的確拿了3900的禮券面額！
這也太過份了吧？！所有發票都有登記紀錄，禮券也應該有紀錄號碼才對
結果卻說我們得確有拿3900，但我們事實上只拿了1300，100元13張！不是300元13張！
剛剛我媽大發飆去打給客服，才又發現一個事實
整間公司根本就沒有幫我們處理！只有化妝品專櫃的小姐幫我們跑
而且還是說我們沒辦法去換
那也要早講啊！這種事情很難查嗎？查到現在都查不出來
連算數都不會！
贈品處也奇怪，我們已經可以確定是贈品處有輸入我們拿了3900
但其中的2600已經被拿到他們的口袋裡了
而且還不會檢討自己的內部員工有錯，不會去抓，只覺得我們就是不能領了
其實昨天我媽當場就覺得很奇怪了，在贈品處前面很大聲在講哪有這麼少
卻沒有人要出來跟我們清楚解釋，而且居然說都是化妝品專櫃想要汙錢才騙我們的
還要我們隔天(就是今天)打電話到專櫃來詢問
問題是這樣不就是已經"隔一天"了嗎? 這不就過期了嗎?
而且那時候已經晚上10:30了，化妝品早就關門了，跑上九樓也關門了
那我們要怎麼問怎麼查怎麼保障自己的權益？！
我覺得這篇文章，讓我覺得京華城可以說是黑店了
補充：現在我們要直接找京華城的經理溝通
但是客服堅持不想讓我們跟經理談！
有這種服務？！
消費者為什麼只能跟客服講話，就不能跟高層講話？！
再補充：客服人員跟我們講
"要退貨就要把3900退還"，也就是我們還要因此倒貼2600！
也可證實他們根本就完全不相信我們的話，只相信那個汙錢贈品處員工！
真夠衰的
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.62.95.22
※ 編輯: tina225 來自: 61.62.95.22 (10/14 15:51)
※ 編輯: tina225 來自: 61.64.174.107 (10/14 15:57)
→ is1128:當場沒檢驗清楚，自認倒楣吧！ 10/14 15:57
推 demigod666:沒辦法 這種本來就要當面點清 很難憑你片面之詞就賠給 10/14 16:15
→ demigod666:你 只好自認倒楣了 10/14 16:15
剛剛我們有一個想法
禮券上面應該有編號在 我們假如把禮券號碼提供他們後
事時就很明顯了 而且也應該把後面號碼的禮券也收回
然而剛剛才發現，這些禮券全部都是散裝的，也就是全部都被拆過打散的
號碼也因此跳來跳去，也就行不通了
(收費站至少號碼都還會連號，過站券也有用黏膠封好...)
我知道我們沒有當場反應重點是我們衰
看他們的服務態度也已經不想指望有什麼補償
我只是想藉由這篇告訴其他要去京華城的人，一切都要小心！
因為裡面真的互相保護，而且真的有動手腳的員工！
(女的，直頭髮到肩膀之上，瘦，無眼鏡，像學生，昨天坐在6或7號贈品處櫃檯)
※ 編輯: tina225 來自: 61.64.174.107 (10/14 16:30)
推 hsi:可以找X週刊或水果日報了 10/14 16:55
推 yui0218:找頻果和壹週刊 加油 10/14 17:34
推 bookblue:推薦找蘋果!!! 10/14 22:45