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costco的金幣兌換制度,讓我個人挺頭痛 因為一定要滿百才可以兌換,而且也有期限 期限一到,剩餘的金幣全數歸零! 也就是說如果你有個位數or十位數的金幣期限一到就做廢 所以不夠的部份只能消費or用紅利點數補不足百元之金幣 ***重點分隔線*** 一大早就去查詢金幣餘額(後來才知道可以網路or電話查詢) 經costco店員告知可用電話進行兌換,才請我媽幫我打電話兌換 在等我媽兌換的同時,一位中國信託的男性駐店業務人員往我這兒走來... 手上拿了幾張聯名卡申請書詢問我需不需要辦張聯名卡 我告訴他我已經有聯名卡了順便抱怨一下他們公司的金幣兌換制度 他給我的回答竟然是「如果你對我們的制度不滿意,你可以用現金結帳」 中國信託的業務員竟然告消費者用現金而不用該公司信用卡 難道他不是在推銷自己公司的信用卡嗎?竟然跟我說這種話! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.131.13.168
klmer19104:阿不然要怎樣 你都不高興了 就用現金結帳呀.... 10/31 12:59
klmer19104:等等又抱怨 業務強迫你用他們家的信用卡結帳... 10/31 12:59
lyc33:是怎樣뀠服務業都不服務業了喔 10/31 14:24
parabird:客戶抱怨應該要跟顧客解釋一下才對!為什麼不能抱怨? 10/31 14:48
V66:個人覺得好事多的推卡已經算相當有禮貌的了 10/31 14:53
henrylo:那位業務員的態度都很好,我不滿意的是說話的內容 10/31 15:07
vvbird:你覺得內容該變成什麼樣子, 你才會滿意呢? 10/31 15:13
vvbird:如果態度沒問題, 那個業務只是很老實罷了 10/31 15:13
klmer19104:人家又沒強迫推銷你一定要用信用卡結帳...這樣也不滿意 10/31 15:14
klmer19104:我看又是個人澳說店黑的案例..... 10/31 15:15
henrylo:站在消費者的角度,我的金幣是不是就這樣白白消失了? 10/31 15:26
forge:我覺得台灣的服務業品質低落 是許多共犯造成的 10/31 15:28
yui0218:我覺得他只是告訴你解決方案而已 不然你是要怎樣 10/31 16:09
tsuzukiasato:跟第一線的人反應制度問題 其實不太能有所改善.. 10/31 18:47
yukikaze819:拜託你~你是沒從事服務業是吧!?這樣講也不行 不然你來 10/31 22:37
yukikaze819:做好了 什麼鬼話!!不然請問一下~他要怎麼講你才高興 10/31 22:37
yukikaze819:他又不了解你的個性~若知道你不喜歡這樣被講 他會這樣 10/31 22:38
yukikaze819:跟你講嗎??請先冷靜想想 大家出外都是混口飯吃的 沒必 10/31 22:39
yukikaze819:要為了這點小事把自己弄的不高興!! 10/31 22:41
yui0218:有的人 就是很嬌 覺得自己至上 10/31 22:45
henrylo:服務人員該有的基本態度是什麼?難道信用卡是給顧客的優惠 10/31 22:45
henrylo:況且對話中我們兩個人的口氣都很平和... 10/31 22:46
klmer19104:照樓上原po的說法 那你有什麼好抱怨的~ 10/31 23:01
klmer19104:如果只是要發洩情緒的話 黑特版出門右轉...... 10/31 23:04
Raist:本來就是阿, 銀行要賺你錢, 一定要搞這套手法, 你以為商人 10/31 23:42
Raist:都很有良心嗎? 他就是希望他的持卡人可以永無止盡的刷阿 Orz 10/31 23:43
Raist:不然你也對特價商品有期限感到不滿意嗎? 希望他無止盡特價? 10/31 23:44
hantom:推樓上 銀行是故意希望你的金幣過期 跟rebate很像 11/01 00:26
paulyung:好像還沒到黑店的標準,說法有瑕疵,可以更禮貌,不過公ꔠ 11/01 00:59
paulyung:司制度如此,小業務沒太大影響力。 11/01 01:00
forge:像那種火氣大的人 就不適合做服務業 想靠做業務發 簡直就 11/01 01:20
forge:白日夢 連客戶的抱怨也承受不了 那種沒智慧的回答 領底薪吧 11/01 01:21
forge:做服務業是個人選擇 一堆人就算強詞奪理 但畢竟回答就是笨y 11/01 01:22
cws0930:這個業務員很實在 實在的業務員不多了! 11/01 01:34
wnt830:金幣也可以抵年費啊,難道連年費也要滿百才能抵?! 11/01 08:48
kawill:我覺得該業務員沒有什麼錯的。 11/01 10:47
scores:信用卡業務很多只是短期雇員 沒什麼長久申遷制度 11/01 14:42
scores:你不辦卡對他就沒利可圖 申訴他應該也不痛吧 又做不長 11/01 14:43
scores:薪水也不是靠考核是看招攬張數 這種短期員工耍起屌真的很難 11/01 14:44
scores:管束.... 11/01 14:45
scores:對話可以看出 他根本不想理你對他中信的抱怨 因為沒利可圖 11/01 14:47
piez:我覺得業務很可憐 基本上妳對建議什麼 根本不會有啥效果 11/06 14:47
piez:業務也只會把你說的當成抱怨而已 因為他真的沒有辦法幫你什麼 11/06 14:48