Re: [問題] 是不是快下班的店員臉都超臭?

[wfyal (wfyal)]

※ 引述《nada1986 (＊nADa＊)》之銘言：
: ※ 引述《wfyal (wfyal)》之銘言：
: : 你們訂供餐時間到十點，營業到十一點，客人九點四十分進來應該沒有問題吧。
: : 客人照著你們訂的時間進來消費，結果因為會延到你們的下班時間，
: : 所以要擺臉色給客人看，這是什麼道理?
: : 薪水給到幾點，這是員工跟老闆之間的事。不應該牽怒到顧客身上才對
: : 怎麼感覺原PO還說的理直氣壯，振振有詞的樣子...
: 我文章說臉很難不沈下來，並不等於我的臉一定會沈下來。
: 我只是對於那個員工的臭臉感同身受。
: 我會PO這個文章只是跟原PO說一下餐飲業工讀生的苦處，
: 希望他能夠諒解一下。
: 嗯，我想可能因為只有文字的呈現吧，
: 所以我打這篇文章時的心情，是有點無奈的，
: 我當然懂顧客至上的道理，可是工讀生也不是機器人……
: 總之，並不是什麼理直氣壯、振振有時的樣子。


我也做過服務業，我也知道服務業的難處，
只是，我真的不懂這有什麼好「感同身受」?

顧客照著我們訂的時間來消費，
一樣是消費，難道晚上六點得到的服務跟晚上十一點半得到的服務不該一樣??

我也不是在大談什麼顧客至上的大道理。
客人太奧的情況下，我也會擺臉色、甚至跟客人起爭執。
只是，我認為顧客在沒有做錯什麼的情況下，
店員不應該臭著一張臉對著客人。

店員工作一天很累，說不定你面對的客人也是被上司刁難留在公司一整天才剛下班

體諒、尊重，是要互相的，而非只求單方面的付出，對嗎?


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◆ From: 210.208.93.76
推 nada1986:我所說的感同身受，就是知道工讀生臭臉的原因...
→ nada1986:你為什麼就要對我的文章做過多的解釋以及猜想呢?
→ nada1986:心裡不開心不一定等於會對客人臭臉好嗎
→ yui0218:樓上的 不要理他啦 有的人就是以為自己比較偉大~~
→ wfyal:我哪裡有以為自已比較偉大? 不要亂扣帽子
→ wfyal:就如nada版友說的，臉很難不沉下來。我就是沒辦法理解這句
→ wfyal:明明就是在合理的時間進來消費，為什麼要沉一張臉給人看??
→ wfyal:先不論有沒有表現出來，我覺得這種觀念就不對了。
推 BroodWar:推這篇～
推 chatla:推這篇~~~~
推 forge:推這篇  噓有一個根本不適合做服務業的人
推 IamAdan:推這篇
推 joy71:push
推 Innnn:推
→ nick5017:聞到某樓是奧客 噓有一個根本不適合被服務的人
→ vigodai:推這篇！另外，本篇的推文者應該沒有奧客才是
→ vigodai:更遑論有人不適合被服務之說