[心得] 非常不友善的7-11副店理！

[destino ( )]

我是一位住在內湖路一段42X號的內湖居民
我幾乎每天都會到住家樓下附近的7-11消費
最近新買了相機
看當7-11架上的統一牛奶陳列的非常漂亮
就隨手拍了兩張
拍完後變拿一罐特價50元的蘋果牛奶消費

正轉身便看到副店理（周姓，年紀約40-50）
她說：請問你剛剛是在拍照嗎？
我說：對阿，請問7-11不可以拍照嗎？
此時他的語氣變得頗不友善說：對阿，7-11不可以拍照，請問你拍照有什麼目的嗎？
（此時我聽到快昏倒了，一個20出頭的年輕人，會對7-11做出什麼事）
我看到他這樣就也不爽的說：我在這邊住了這麼多年，幾乎每天晚上都會來買東西吃，
我會有什麼目的嗎？
他這時候還是用很不友善的態度說：我有必要瞭解你拍照的目的！
我還是很不爽的說：我隨手拍拍而已，能有什麼目的！
他聽說講完，竟然給我一種很"有敵意"的look
（這是真的！我沒有過度形容）
我氣到把牛奶放下
就回家去

回到家越想越生氣
因為我心理想，他一開始用比較友善的方式說可以說"不好意思，7-11不可以拍照唷"
那這樣我也會說：不好意思，我不知道7-11不可以拍照
這樣不就ok了嗎？

所以我打算回去看他的姓名
想和總公司抱怨她
我看到她就和她講說，她應該用比較友善的態度，而不是剛剛那樣
她就用搶拍的方式說：對阿，我剛剛就是阿！
我說：你一開使用你有什麼目的就是很糟的態度
她這時候突然變很兇，就說：我剛剛沒有說"目的"唷！
我再次和她強調我是這邊的常客，之前遇到她服務，態度也不錯，
想不到她今天竟然這樣，
最後！！
她竟然眼睛往45度角看，給我一個很不屑的眼神，還搖頭！

這是我第一次對7-11感到如此生氣！！
我真的不知道7-11不可以拍照
但她用這樣差的態度
讓我以後不打算再去那一家消費
希望這樣的爛態度的人，可以少一點！
一個不會處理事情，造成雙輸的爛態度周副店長實在不可取！

算了，這個事件比我上次去家樂福遇到的好多了

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 210.58.166.228
推 ilsyz123:說真的 7-11本來就不能拍照 我覺得是你在拍之前就應該詢뀠
→ ilsyz123:問 而且你口氣本身也不好阿 怎麼不說自己態度濫?
→ destino:我瞭解，我只是覺得她可以用比較好的態度處理
→ destino:而且不是全天下的人都知道7-11不可以拍照
→ destino:我相信他的態度如果沒有敵意，我也不會這樣生氣阿！
→ destino:如果您真的遇到這樣態度差的人，我相信您不會這樣講
→ ntnjkonti:不知道7-11不能拍+1
推 GolfV:身為服務業..沒有任何可以態度不好的理由..即便遇到奧客
→ GolfV:7-11跟星巴克都不能拍照....
→ ilovee0427:我覺得這是常識耶.所有的商店都不會容許在商店裡拍商品
推 rehtra:拍照前先問一聲吧！很多地方都是不給拍的。
噓 huanson:怎麼又有來了個大小姐的感覺? 上一個是北醫的'負四'
→ huanson:這個不知道是打哪兒來的?
推 destino:此篇的目的不是把我的行為合理化，而是強調對方的不友善
→ destino:抱歉  不小心按到推文
→ Agneta:百貨公司跟大賣場也不能拍照喔 這是常識....="=
推 zo4:對方劈頭就給人不好的態度對應，這才是重點...
噓 Raist:又來一個奧客!你兇屁阿?這本來就有所謂商業機密, 人家不準你
→ Raist:拍就是不准你拍!何況我看是你先恰北北的= ="人家口氣又不差!
→ Raist:人家問你有什麼目的有哪裡問錯?你就說你的目的只是為了欣賞
→ Raist:我就不信人家會多差. 但是你看看自己那種"此地無銀三百兩"
→ Raist:的回應....我看來是你先有了敵意才覺得人家有敵意...
推 destino:阿...我沒有硬要給她拍阿...真的是對方很不友善在先 @_@
→ huanson:同理可證: 下次如果闖紅燈被警察抓到了
推 windli:我覺得你的態度有問題 7-11本來就不能拍啊 而且她有問你的
→ huanson:警察要說: 不好意思, 這裡不能闖紅燈唷!
→ huanson:否則就會又傷害到原PO幼小純潔無知的心靈.
→ windli:目的是什麼 你幹麻不回答他啊.. 感覺就是想要吵架
→ destino:如果她用友善沒有敵意的態度請我將照片刪掉，我也ok阿
→ destino:再次強調，我不是要將我拍照的行為合理化阿...
推 destino:天阿，我沒有要吵架阿...Orz...
噓 mmeow: 你有病
→ mmeow: 社會經驗再多一點吧孩子
推 NEWdaughter:我覺得如果當初你有老實說你拍照的目的 副店也不會太갠
→ NEWdaughter:為難你吧 誰叫你不說 又表示自己是常客哪可能做出什麼
→ destino:阿...他在第一次問的時候我雖然一時激動沒有回答
→ destino:但第二次有回答阿，我真的只是覺得陳列得很漂亮隨手拍拍
→ NEWdaughter:事..很抱歉 常客在這件事裡並不代表什麼 店員本來就有
推 sabbat:我覺得在商店裡本來就不要拍照比較好吧...我以為是常識@@
→ NEWdaughter:義務詢問 我遇過的是就連在外面拍照 也有店員衝出門不
→ NEWdaughter:客氣的說不能拍照的
推 destino:謝謝N大的解說  我瞭解囉 ^_^
推 mevi:台灣的服務業真好做阿....
→ mevi:遇到不知情的人就能用這種態度阿
推 windli:我不知道大家是怎麼想的 但是我覺得 基本上今天如果說一個
→ windli:態度很差的店員 我還是會保持禮貌 因為我覺得不要跟他們一
→ windli:般見識 如果你的態度一直很好 而店員卻還是很不禮貌 那我覺
→ windli:得 問題就是出在店員本身的態度 這時候如果要再來怪店員
推 Matsuzaki:那 Raist 你在兇屁啊？對方態度好的話，我想原po會願意
→ Matsuzaki:當場刪除這些照片的，不是嗎？是那店員太誇張，一點處理
→ windli:那我覺得是店員活該  我不覺得說 當店員態度不好的時候
→ Matsuzaki:狀況的能力都沒有，這樣還能當上副理？
→ windli:大家都要一起態度不好  這應該不是一個正確的處理態度
推 NEWdaughter:不要吵架啦 這個板最近火氣很大 囧a
→ Agneta:我覺得台灣的服務業不差 消費者被寵慣了 習慣當大小姐
→ Matsuzaki:還好吧，原po還不到大小姐的程度，上面那個北醫才誇張
→ Agneta:常識性的事情 不知道而違反 沒有理由要求別人 不是有錢有消
→ Agneta:費 店家就得好言悅色規勸吧 否則就來黑店板...
→ celldie:痾..不能拍照是很應該的吧..因為會怕同行業的來調查情況
→ titita:推"消費者被寵慣了 習慣當大小姐" 原店長應該好口氣說 先生
推 ilsyz123:重點是原PO態度也很差好嗎?
→ titita:請等一下" 然後報警...一切上法院談....XD
→ ilsyz123:請問原PO回那一句我是常客代表店員就要記得他嗎 好笑
→ ilsyz123:我也贊成樓上乾脆店員報警好了 免得還得被澳客PO黑店板
→ LACENI:店員比較澳　顧客是不知者不罪
→ LACENI:老是叫人孩子的人　其實自己年紀也不會大到哪裡去
→ Agneta:不知者不罪 嗯 這真是一句好用的話
推 destino:@_@ 好像有點吵起來了，一件事有很多觀察的角度，我想討論
→ destino:就此打住吧，謝謝大家的回應囉，如板主覺得此文不適當
→ destino:可刪除此文章，不好意思
→ huanson:按d就可自行刪除了
推 kasamewon:原po又沒做錯......不知道噓啥的......
推 b1ueish:大家不要變成自己批評的"口氣不好的人"吧...
推 youshow:原po又沒有做錯，小7做的是服務耶，俗話說動手不打笑臉人
→ youshow:如果那個店長態度好一點的說明，而不是一副不屑的樣子，我
→ youshow:相信就不會有這篇文章出現了
噓 easystyle:原PO比較奧，請多點常識
推 pinkdemon:很多人都覺得自己是常客，so ....................
→ yui0218:要求服務 自己也要有基本的尊重吧
推 retsuya001:這裡真的是黑店板喔？真有趣的黑店板啊XD
推 joy71:推樓上..最近我也很懷疑這裡是黑店板嗎XD..
噓 relia:..............= =
推 nick5017:好了 不要在吵了嘛 聖誕節都快到了
→ winniefree:很想告訴原PO，搶超商和偷東西的從15歲到70歲的都有...
噓 yuzki:
→ winniefree:假設你以後有機會在超商或賣場服務也會不喜歡人家照相
推 justinX:要替商家護航的去顧客板啦～
噓 return517:喔 謝謝指教 一切依法行事
噓 myallmind:這才是真澳客，至少要拍之前先問問，禮貌要有啊~孩子..
→ evafuture:我認為是你自己的問題,我做過服務業,覺得你是傲客耶
→ evafuture:本來絕得你不奧,可是你的"我常來"心態讓我覺得你耍奧
推 KDTD:店員有點過兇~~不過常來還沒注意門口有寫不能拍照的原PO
→ KDTD:是不是也應該為自己的行為負一下責任?!
→ janjoen:話說～７－１１的抬頭我只見過店副理～沒見過副店理
→ janjoen:還有～幾乎所有的賣場都不給拍照的～要拍要先徵求同意
推 swooncat:源於大家都沒有受過處理衝突和僵局的專業訓練...
→ janjoen:樓上說的不錯～
推 davidjay:追根究底只是因為牛奶排的漂亮，要是店家知道原因，搞不
→ davidjay:好還可以跟原PO來個擊掌歡喜大和解喔。
推 vivino:到人家店裡要照些什麼，是您該問問。7-11又不提供被照
→ vivino:就算不知道能不能照，也該知道它不提供「被照像的服務」
→ vivino:如果一開始就做錯了，請不要怪人家對你的態度太嚴厲了
噓 cas:常客兼奧客！這間店是造了什麼孽？遇到妳這種Y
噓 steven0529:做過便利商店都知道 拍照要出示證明...
推 steven0529:不過店員口氣也不太好= =||
→ steven0529:台灣消費者被寵習慣是真的~來當當接電話的客服或遊戲gm
→ steven0529:就知道現在台灣消費者的品質有多差了
噓 marrakech:先檢討自己吧
噓 WinterDust:差勁亂拍還兇喔!!奧客!!差勁到極點!!
推 qawsedrf:不知道不能拍+1  被人用"目的"質疑會不舒服吧~
噓 patrick13:原Po是奧客
推 wwwscc:不認為客人澳 店家就可以態度差......
推 mydolk:推樓上...我覺得店員態度處理的不好
→ allenpn:原po有錯在先，但是店員態度不好+原po回答不好
推 tsuko:一開始老實說不就好了，難怪人家口氣不好..
推 ping0519:我覺得...原po也沒有很澳啦，只是也不用這麼生氣。
→ ping0519:另外副店長的反應是不太婉轉了點~畢竟是服務業
→ ping0519:以後碰到這種狀況就老實說就是了。:)
噓 uouo0089:大小姐...
噓 Lockboy:把文章D掉吧..不要丟人現眼
→ reallyQ:有必要講那麼難聽嗎？原PO不過是單純想拍張漂亮的照片，結
→ reallyQ:果誤觸到別人的禁忌，就人以抓到現行犯的心態來審問，在當
→ reallyQ:下，大部份的人應該都會與對方針鋒相對，不太相信那些噓人
→ reallyQ:被人質問時，還會先想一想自已有沒有做錯，還低聲下氣的回
→ reallyQ:答，早在第一時間就嗆回去了。
噓 loveloser:不論賣什麼東西的門市 拍照都很不禮貌是常識吧= =
→ loveloser:補充"未經同意"拍照
噓 Melodytwotwo:20幾歲還自以為是幼稚園小孩嗎?
→ Melodytwotwo:常客又不代表你拍照沒有惡意!店副理已經放你一馬了
推 zo4:喔，這裡偉人真多
噓 sgywallker:無言
推 adapt:受不了一堆自以為偉大自以為有常識然後到處酸人的人
推 mevi:樓上習慣就好啦...
推 WADECHEN:很多人就是以充滿"常識"自傲的很阿 笑笑就好
→ scores:我覺得店員很努力的想瞭解你拍照的理由 但是原po不想甩
→ janjoen:也有人不經過同意就要在人家店裡拍照阿～笑笑就好
推 leixela:國外的7-11可以拍耶 我覺得如果統一不給拍
→ leixela:是不是要在門口貼標語 還是已經有貼了…？
→ janjoen:我以前工作的地方門口有貼～但整串討論我看到現在
→ janjoen:似乎沒幾個消費者會去看門口的貼紙～
推 BleuCiel69:補血 我懂原po的怒點
推 zealwcc:不知道7-11不能拍照+1
推 vgb:我知道+1  而且你的回話方式可以說 我覺得排列很漂亮之類的
噓 qthuiju:支持7-11!!!!!
推 asdfghjklasd:不能拍是不會寫出來嗎? 愈來愈討厭跟統一有關的公司
推 ppc:本來就不能亂拍耶 老實說 但他的態度也很積掰
推 jachou:副店說話明顯有問題，我建議你跟總公司反應。
→ jachou:這麼大公司的副店連說話都不會…很糟糕
推 heaphy:7-11不能拍照是真的 但是那個店副理的態度如果真的如你所說
→ heaphy:的那樣 應該會被客訴吧
噓 hius:妳很屌喔
→ lingo821:星巴克不能拍照嗎???我在淡水星巴克拍了一堆耶
推 gn03447404:感覺原PO能用和善點的回應 小7的副店長應該也不會....