作者PandaTwo (原來交往才是痛苦的開始)
看板Anti-ramp
標題Re: [心得] 非常不友善的7-11副店理!
時間Thu Dec 7 18:40:56 2006
※ 引述《laa7352 (Laa)》之銘言:
: 小弟曾在小七待過一陣子
: 對於小七裡不能拍照的原因有很多
: 1.查價
: 2.檢驗單位
: 3.商業間諜
: 最後一項,也最容易造成公司方面傷害的就是 記者 ..
: 原因很簡單,拍了幾張照片,用隱藏錄音機隨口問了幾個問題
: 再移花接木一下,就成了一篇新聞,再來不小心你胸口名牌被照到
: 飯碗也丟了一半
: 在公司的教育訓練還特別把有關門市裡攝影、採訪這一部分提出來說明
: 要求門市職員不得接受採訪、攝影或讓客人在門市裡任意攝影
: 如果客人硬是要求攝影,則先通知主管、公司公關部....
: 如果這沒處理好,飯碗就沒了……
: 我這麼說,原po你可以了解該店副理為何會如此緊張了吧……
: 這跟你是不是熟客沒關係
真的是不能照相喔~
說實話我是現在才知道~
那這個為什麼就給拍了呢?
http://wolfbbs.net/attach/PICT4849-600.jpg
別說這是什麼活動~
他只是很單純的一群人在玩而已~(這些人我都認識)
當然也沒經過和總公司的申請~
(好吧,也許你要說他穿的那麼特別當然可以~)
詳細請看這~
http://wolfbbs.net/viewtopic.php?p=9343#9343
我的意思只是~
我想,也許做過便利店或是大賣場,或是有在接觸的人
都知道在店內是不能拍照的~
但,相對的~
也還是有更多的人不見得明瞭這個規定,這個事情~
不是說不知者就一定無罪~
但我相信不知者一定也不會知道...
這個拍照的動作對店家而言是有多麼嚴重的事情~
所以當副店以不好的口氣”質疑”他拍照的
目的時
十之八九的人會覺得不過是小事幹嘛那麼兇....
然後就會產生一種被”羞辱”的感覺~
(幹嘛在公共場合這樣對我,好像我犯了什麼罪一樣)
自然回應就不會有多好氣~
然後就是陷入兩者的惡性循環.....
不是嗎?
不要把對方當作一定要知道你的禁忌,你的規矩~
而是貼心的適時提出提醒~
這才是服務業吧~
(當然,那種要適時的教育客戶的情形,
應該也不是會發生在接觸的第一時間吧
第一時間上,禮貌的應對客戶的狀況,應該是基本要求才是...)
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