如題，

我在網拍上買了一台號稱是：

送178元禮物;臉部追蹤+210萬+內建麥克風+紅外線+USB2.0+特效Webcam的視訊，

售價569元，但是商品寄來品質之粗糙讓我很傻眼，

說明書全為簡體字就算了，驅動程式也不是正版的，

更糟的是視訊後面的電線線頭居然外露，

照片在這：http://kuso.cc/10wf

我向賣家詢問，得到的答覆很簡單：不滿意可退貨退款，謝謝！

到這都沒什麼問題....

但是當我詢問寄回瑕疵商品的掛號費用以及我當初轉帳的手續費是否一併退回時，

買家的答覆卻是：

1.是不是瑕疵品要寄回後由工程部測試
2.寄回去的掛號郵資及當初轉帳的手續費無法一併退回

這讓我覺得很不能接受，虧他還是有200多個好評的賣家，

消費者買到瑕疵品退貨郵資還要自己出，

這不太合理吧...這根本不是我的問題，

我已經給他普評要他考慮，別為了幾佰元傷害到自己的信譽，

請問大家能給我一點意見嗎?

後續要如何處理較為妥當??

p.s其實還有另一個讓我不滿的原因，賣家當初收了我80元的運費，

   但是商品寄來郵資卻只有55元，雖然錢數不多，但是有被欺騙的感覺...




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※ 編輯: shming          來自: 124.8.67.39          (12/22 16:13)
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推 milen:寄東西不用出門不用包裝的啊??
→ milen:還是東西丟桌上就會有郵差自己來收走還填上地址?
推 shming:所以樓上想表達的是什麼??超收郵資您覺得很正常嗎??
推 firth:寄東西除了郵資本來就還會有些包裝費用了阿
→ firth:不過這個賣家在其他地方的處理方式的確有些不恰當
推 shming:ok那我接受超收郵資的部分，但商品瑕疵呢?該怎麼處理?
推 zaz080:可是寫的是運費80元，沒寫運費+包裝80元吧.你包是給郵局包똠
推 Cephas:超收就是超收啊  一樓自己可能也是這樣搞  所以護航
→ Cephas:像這種小錢大部分人都不會計較  反而讓黑心賣家得寸進尺
→ Cephas:還講這麼大聲  郵資就是郵資  你自己的人力成本應該包含在
→ Cephas:商品的價格裡  要不然我去逛街購物商家還要跟我收電費嗎
推 neohsu:覺得ok吧 既然你買了就代表你接受了郵資80元 不是嗎?
推 Cephas:所以你可以接受買了一件3000塊的外套
→ Cephas:寄到家拆吊牌才發現定價1500嗎？  接受這樣子的價錢
→ Cephas:不代表願意被騙  所以我說了  只是金額大小的差別
→ Cephas:本質上都是騙人
推 myallmind:題外話~這類型的視訊y拍打關鍵字一堆一模一樣的，全部都
→ myallmind:嘛大陸製，且是仿冒他牌的，小弟實在很不推薦......
推 pttvix:直接給負評 原因寫清楚 給大家公評
→ NevinHu:郵資本來就有可能超收可能短收，收個大概的價格很正常啊！
→ NevinHu:就算是在實體店家買到瑕疵品還是得自己花油錢交通費去換貨
→ NevinHu:賣家有問題的部分是商品描述跟實體之間的差距不是那些費用