[抱怨] 西雅圖天母德行店的店員態度差勁(應AE0607兄建議重發版)

[lisoukou (牛)]

我想抱怨的是該店員在說話時很愛加上『你還沒點餐』

事實經過：昨晚我跟朋友約好晚上8點半在該店喝咖啡
          因為朋友遲到的關係，我先進去等
          店員指正我『不能帶外食進該店內吃』以及『尚未點餐』
          我跟店員說『我還在等人』
          店員就改指正我『不能帶外食到該店內』
          當時我沒跟他再爭執，乖乖的帶外食出去在店外樓梯間吃

          吃完後東西我先放在樓梯間後進續進店內等朋友
          PS:樓梯間沒有垃圾桶
          (因為我不知道他會不會又拿這個當理由刁難我不能帶進去，
          不然我直接拿進店內丟在垃圾桶就行了)
          才坐下喝杯水後，該店員又過來了
          他這次跟我說『樓梯間是他們的清潔區』，
          又嗆我『還沒在店內點餐就喝他們的水』，後面那句話讓我很不高興
          變成我之前跟他說的『我還在等人』都被他當做沒聽到

          我直接問他『你當吃完的東西是外食還是當垃圾??』
          想說至少他可以給我一個對我跟他都OK的處理方式
          (他可以建議我拿進店內丟垃圾桶，或是先擺在我座位旁邊，
          等我離開時一並帶走丟掉，這2種建議對我來說都是沒有問題的，
          看他覺得哪一種處理方式會比較好)
          又跟他抱怨『我還在等人，人還沒到我為什麼要先點餐』
          他就開始趕我出去，還放話說要叫警察趕我
          就走到櫃檯打電話
          而我在一旁罵了店員的做法後就到櫃檯前面跟他起爭執
          因為我不滿他批評我『進店內後尚未點餐』
          還嗆我說『還沒點餐就喝他們的水』!!

          我平常說話音量比較大是沒錯，所以起爭執時我的音量就不好控制。
          當時有個中年人建議我音量放低或是去店外面說
          只是我已經被該店員的『進店內後尚未點餐』、
          還有『還沒點餐就喝他們的水』這2句話激怒
          所以中年人的建議我沒照做

          後來又一個中年婦女來了解事情經過(我想應該是幹部級的人物)
          看的出來中年婦女是來打圓場
          跟我道歉還說是誤會一場
          一個女客人就直接嗆說沒必要跟我道歉
          連那個店員都插嘴叫那個中年婦女不要理我
          因為我的音量吵到店內全部客人

          有沒有搞錯阿??
          我跟店員起爭執的原因是因為
          該店員批評我『進店內後尚未點餐』、甚至嗆我『還沒點餐就喝他們的水』
          外食的部分確實是我的錯
          但是這根本不能跟『進店內後尚未點餐』混為一談
          是店員一直拿這件事來批評我，我才去爭執的
          還被人『倒果為因』，真不爽

          最後我跟店裡全部人為了我的音量道歉
          把樓梯間的垃圾拿去店裡丟掉
          然後很不爽的走人(PM8:52)
          並決定以後不會再去西雅圖喝咖啡


          我到現在才知道西雅圖有以下店規
          1.店員可以公然批評(嗆)客人尚未點餐並強迫客人點餐
          2.客人進店內後沒有馬上點餐是錯的
          3.客人在等人赴約時一定要先點餐、並且不能喝店裡的水
          4.幹部級的人物在協調事情時，店員可以插嘴


          第4點先不予批評
          不過前3點若是一個服務業應有的態度的話
          我看這種服務業不會倒店才奇怪吧

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 61.64.230.47
推 hiturtle:這個時代.爛店和澳客都各自在比賽升華中.哎...囧...哎...
→ lisoukou:1F似乎認定我是澳客
→ lisoukou:我錯的部分我先自己承認了
→ lisoukou:別把『不是我的錯的部分』也一並混為一談罵我
→ lisoukou:我以前在西雅圖坐著等朋友赴約時就沒事(朋友常遲到)
→ halulu:為什麼不在門口等？
→ lisoukou:以前都是在店內等阿
→ lisoukou:因為朋友比較常遲到(5分~30分都有可能)
→ lisoukou:再加上他習慣坐吸煙區的某種椅子
→ lisoukou:就算沒有先坐到  他還是會在那些座位空桌時轉過去坐
→ lisoukou:我跟朋友在坐那些座位時  還會先把桌面擦乾淨
→ lisoukou:別再加上『尚未點餐=不會去點餐』的天才邏輯了
→ lisoukou:不過也沒人規定『不能在店內等人赴約』
噓 awwh:樓上的態度也很有問題 和顏悅色地點杯飲料不就解決了嗎
→ iistar:您朋友遲到的真久............
噓 PRAM:你朋友最後還是沒到店裡啊, 你最後的確也沒點餐就走了啊
→ PRAM:而且你的確也喝他們的水, 又亂丟垃圾在樓梯間, 又吃外食呀
→ PRAM:你怎不反省一下連中年客人,女客人等都叫你出去講的原因
→ PRAM:真是一個奧客
噓 jj1116:為什麼不能檢討自己?我想店員最CARE的是你吃外食
→ jj1116:所以他才會請您過去點餐阿!!!
推 bartschen:店員口氣聽起來也有點問題吧
推 legist:基本上這家店我之前還挺常去的XD 覺得的確服務很普通...
→ legist:不過倒還真的不知道 原來沒有點餐又吃外食 店員會起拱...
→ legist:說老實話 他的確態度不好 但原PO對店內規也不以為然也不對
→ legist:另外,原PO說我本來說話聲音就大,似乎也不是什麼合理的理由
→ legist:如果自己平常就聲音大是理由 為何我們不能說店員平常就喜歡
→ legist:對於還沒點餐的客人唸唸唸呢? 或許他也是本來就這樣子呀...
→ legist:並且,原PO提出該店有3點不對的地方,老實說我覺得該店的內規
→ legist:倒也不是不合理(如果好好講的話) 只是他們用嗆的就不對了~
→ lisoukou:他第2次跟我說的時候就已經是用嗆的
噓 RickyOrange:沒點餐想佔位置喔
→ lisoukou:就是要等朋友來了才要點餐阿  誰跟你說我不點餐的
→ lisoukou:我是不是要等我朋友來了之後再要求店員對我下跪認錯??
→ lisoukou:因為他的主觀認定是錯的??(覺得自己這種說法都很誇張)넩
→ lisoukou:他要我提出證明我在等人也行阿  一通電話就辦的到
→ lisoukou:給PRAM：我朋友到該店樓下時已經快9點了  改去丹迪喝咖啡
→ lisoukou:我知道他們是怪我音量大吵到他們
→ lisoukou:但是我當時被店員『還沒點餐就喝他們的水』這句話激怒了
→ lisoukou:店員糾正我外食的部分時我並沒有回嗆他
→ lisoukou:而是自己默默的把外食拿到店外面吃掉(因為自己理虧)
推 chillheart:在外面等就好了，並非以往在裡面等人不點餐就代表每次
→ chillheart:都可以這樣，這樣真的是標準的奧客。理由大概都是：「
→ chillheart:以前都可以，現在為什麼不行？」沒有明確規範不代表都
→ lisoukou:不是這個意思
→ chillheart:是可行的。
→ chillheart:如果你當時在外面等，大概就不會引起這場爭執，也不會
→ chillheart:干擾到其他在場的客人不是嗎？
→ lisoukou:我只是不想在朋友抵達之前先點餐  那不代表不會去點餐
→ lisoukou:如果你覺得店員可以這麼嗆人的話
→ chillheart:那你當時為何不在外面等？想享有座位就該點餐吧！
→ lisoukou:所以你的意思是沒有先點餐就不坐在店裡面等囉??
→ chillheart:佔了一個位置卻不點餐，如果其他客人沒坐位呢？
→ chillheart:我沒有說店員態度如何，爭執是你自己引起的，店員態度
→ lisoukou:以前等朋友來都是5~10分  哪知道昨天等了將近半小時
→ chillheart:或許是不好，但你自己也沒好到哪去不是嗎？
→ chillheart:你不是說平常都等五分鐘~半小時，是語病嗎？
→ lisoukou:不算是語病  因為極少數有等到半小時的狀況
→ lisoukou:算一算有2~3次  之前有因為肚子餓而先點餐來吃
→ chillheart:所以你也有可能預估到必須等半小時的情況對吧？
→ lisoukou:不  是朋友電話打過來說會更晚一點到
→ chillheart:各退一步，爭執就不會這麼大。
→ lisoukou:他昨晚8:35分打電話跟我說會更晚一點到
→ lisoukou:但是他到的時候是將近9點
→ chillheart:既然如此，你也會有心理準備了，卻還造成店家的困擾
→ lisoukou:我只是沒想到他的更晚一點還要讓我再等將近25分鐘
→ lisoukou:因為從他家騎車到該店樓下最多還不到10分鐘車程
→ chillheart:與其坐在那邊等二十五分鐘，為什麼不出去走一走？
→ chillheart:況且你佔了一個沒點餐的位子真的是理虧
→ lisoukou:因為我沒想到他的『更晚一點』還要讓我再等將近25分鐘
推 chillheart:如果只是再等個五分、十分，那移動腳步到門口等差很多?
噓 huanson:真的看不下去 不噓對不起自己
→ lisoukou:當時確實沒想到要去門口等
噓 TifosoWhite:別把自己的行為合理化阿..我每次都在外面等
噓 janjoen:SORRY,雖然店員有錯,但是你喝了水...我噓
→ lisoukou:等人的時候連在店裡面的水不可以喝囉??
→ janjoen:還有,還沒消費的狀態下,喝人家的水說不太過去
→ lisoukou:就是因為知道對方會赴約才會先去店內坐著等
→ janjoen:那你走出去以後有補付錢嘛?
→ lisoukou:不確定的話我何必進去  倒楣一點的還會被放鴿子
→ lisoukou:在朋友還沒到時被趕走  我給什麼錢??
→ lisoukou:很諷刺的是  我離開後不到2分鐘  朋友就到了
→ aupcjo:既然知道朋友會赴約..你可以先點餐..請店員把餐和朋友的餐
→ aupcjo:一起上不就好了..這樣你就有點餐..有可以有位子啦
→ lisoukou:我又不知道我朋友要點什麼  能隨便點嗎??
→ aupcjo:打電話問一下就好啦..不然你朋友來了再點也可以阿..
推 jj1116:那就先點自己的阿...
→ aupcjo:只要請店員把餐一起送來就好了..
→ aupcjo:樓上了解我的意思了XD
→ jj1116:阿~因為我們店裡也是很多客人會這樣~通常他們是分批來
→ jj1116:然後A先來後就點自己的~然後放下找的錢說~等等朋友來用這個
→ jj1116:用找的錢付就好...後等他朋友來~他會自己過來點~這樣不是很
→ jj1116:不是很好嗎....
→ lisoukou:我朋友是用咖啡卷的
→ aupcjo:重點是你要先點餐..只是餐跟朋友一起上..沒有人要你幫朋友ꔠ
→ aupcjo:付錢..
推 lulu147:我也覺得既然已經確定要在該店消費先點後上也OK阿
噓 clevergirl:難得我會在黑店板說人是澳客~
噓 yui0218:
噓 lwid:澳客...澳客...鬼打強的澳客
噓 yui0218:
噓 lolly:店員差 客人更澳。超級澳客
噓 llittlefat:送你
噓 hannvei:阿宅加油~
噓 abenacci:澳客總是有說不完的理由(￣﹏￣|||)
→ janjoen:挖,整個版面都是西雅圖了XD
噓 llittlefat:西雅圖真衰
→ icem:借轉消費者版 謝謝
噓 Raist:那要是你朋友如同往常遲到半個小時,你就是不點餐佔座位半個ꐠ
→ Raist:小時!你也說你們有特定椅子的需求,我猜是沙發吧,最討厭那種ꐠ
→ Raist:明明桌上沒有食物飲料或是只有一個人卻佔住大沙發的人..
推 sodier:服務業以客為尊..
噓 rehtra:欠噓
噓 retiola:一整串看下來... 原PO鬼打牆很嚴重 又欠噓！
噓 rehtra:聽說一人可噓三次
推 lisoukou:你錯了  裡面是有大沙發  但是要坐的是只有小沙發的桌子
噓 rehtra:這是第三噓，我專噓澳客
噓 kellykelly:原PO鬼打牆
→ hagali:當奧客也是個人習慣嗎??
噓 Raist:沙發就是沙發啦, 佔位就是佔位啦, 還在鬼打牆阿, 不暈嗎?
噓 freeasabird:想不到我特來叨擾噓一個...
→ icem:    原PO不要跳針 請問借不借轉消費者版
噓 llittlefat:PO不要跳針 請問借不借轉消費者版       人勒？
噓 freeasabird:鬼話連篇...
噓 retiola: 原PO不要跳針 請問借不借轉消費者版
噓 asccc:澳~對澳的人不需要服務~
噓 popstars:澳客...
噓 freeasabird:X2了~
噓 liffe:沒消費還理直氣壯 看來我等要去試乘法拉力 不給坐就po他黑/
噓 autowah: 原PO不要跳針 請問借不借轉鬼故事版??  (鬼打牆太久了)
噓 gven:ㄅㄆㄇㄈㄉㄊㄋ....科科科刻
噓 lslayer:澳客 噓
※ gven:轉錄至看板 customers                                       03/06 20:34
噓 lslayer:鬼打牆  再噓
噓 freeasabird:我左青龍，右白虎，老牛在腰間，龍頭在胸口，人擋殺人
推 gven:上上下下左右左右ABAB
噓 freeasabird:←→←→←→AC，↑↓↑↓↑↓BD，↑←↓→↑↓BC
噓 badsti:ㄎㄎㄎ
噓 Musasi:ㄎㄎㄎ
噓 sifone7251:瘋八，瘋雷，裡七裡雪裡克
噓 babelism:樓上專業
噓 ilovekr:....
噓 lossen:服務業以客為尊(我深信這一點)  但"客"應不包含奧客
噓 Melodytwotwo:又瘋又奧
噓 ilovekr:.....
噓 babelism:start hold, ↑B．→C．←A．↓D
噓 kiki1219:..........
噓 freeasabird:96的神樂跟傑尼茲？
噓 Famished:唉....
噓 misadventure:佔著毛坑不拉屎...我等朋友來在拉...
噓 aowen:外食 亂丟垃圾 佔位子 大聲吵鬧
噓 ltkfans:原PO......(N)
※ nightfly:轉錄至某隱形看板                                       03/06 21:27
噓 bigmuch:終於看完一整串文了..原po真的是牛@@
噓 QoiiwWe:奧客
噓 sifone7251:95路卡爾才對，幹原po實在欠噓
噓 sunhappy:..............
噓 sakuraitomo:好久沒看到這麼精彩的文了.....我好怕以後看不到   XD
噓 roger0918:掰
噓 bluesky0226:.......
噓 freeasabird:話說月華劍士到底怎麼玩？連段好像很難...
噓 hinako1053:禁止刪文啊  經典  雖然店員本身也有問題
噓 cloud520:真是好理由~這樣大家都進去喝水等人晃個2小時再走人就好
噓 wdv297:不噓對不起我的良心
噓 HAOCHIH:澳洲來的
噓 paulyung:........................
噓 cutesakai:澳客.....不折不扣.....
噓 skybearson:是澳客
噓 mcspaghetti:爛客 真的在鬼打牆
噓 creamfish:澳客
噓 jayouch:哈哈 來噓澳客了...
噓 rebirth:跳針
噓 angeldusty:澳客
噓 gundam0423:自己奧怪別人勒...( ′-`)y-～
噓 tzongyao:真的有夠牛的啦..= =
噓 myths:澳克!!幹
噓 liffe:X6了ㄟ
→ s81546:奧
推 AE0607:我挺原PO 為啥去西雅圖咖啡一定要點參 稍後點不行嗎? 店員
→ AE0607:                                 餐
→ AE0607:態度太差了吧 沒聽過去麥當勞 星巴客坐一坐 也不行的
噓 tzongyao:噓樓上,看完整個敘述吧...
推 AE0607:樓上噓啥?  我就是覺得店員態度不佳 每個人認定本來就不同
噓 oruchi:你還沒點餐
噓 princessmake:
噓 WinterDust:這是你點的"噓"
噓 blutleer:你根本就只想要人家贊同你 不懂自我檢討
噓 devilkiny:科科
噓 fx35user2:有本事你開家店給游民坐免錢 喝免錢
噓 elvanpenz:原po澳客+1
噓 starcraftzz:洛克人X7是做來砸招牌的
噓 qqnnpp:
推 kankan0919:不能在裡面等人&等人不能喝水...鄉民標準真奇怪
→ kankan0919:我也是第一次有聽過這種店....
噓 janjoen:阿你等的人如果沒來你是不是就走了?水錢你給不給?
噓 dokota:本版第一次噓人就送給妳啦 鬼打牆的澳客
噓 bigko:我有點想知道 這篇會被噓幾次
噓 disparaissez:澳
噓 piez:奇怪 你在外邊等不就好了?幹麻一定要在裡面等?
噓 svince88:你還沒點餐啦 講一堆幹啥
噓 jjl1019:掰拉
噓 pocketmonste:很認真的噓
噓 icem:   等半小時不點餐 店家的忍耐度很夠
噓 falsifler:想噓
噓 chengtai:好久沒噓人了
噓 kodato:好好笑 XD
噓 kodato:好奧客 XD
噓 kodato:不噓對不起自己
噓 kodato:哈哈
噓 sid:蠻好笑的...
噓 grantliao:標準的奧客啊
噓 crazykiwi:路過...
噓 enleaf:澳客
推 ckandylin:澳客腦子裡到底在想什麼...
噓 uouo0089:幫樓上噓
噓 feixinger:奧客~
噓 issuechen:澳洲來的
噓 uouo0089:爆掉他!
噓 Barryyfox:店員有錯，但若不是有奧客出現，今天不會發生這樣的事
噓 tracewind:哇 第一次噓呢  一點負擔都沒有  噓的真開心 XDDDDD
噓 pejas:               白   X   澳   客
噓 pigi19850621:一樓講的真中肯！
噓 amis911:澳客
噓 execute:
噓 liam:原po真是死腦筋
噓 flyingd:店員沒有錯 看下來完全是你的錯 被其他客人嗆真是丟臉
噓 ingrans:先點個東西很難嗎? 你進去不點東西要幹嘛? 無理取鬧
噓 badbadmonkey:噢.............
噓 QQfat:...
噓 keroro752752:先來朝聖~
噓 airfuner:哈哈哈哈哈哈哈
噓 LonelyLouis:澳洲來的