Re: [抱怨]包裝不實還怪你沒講清楚，退貨免談

[riverhorse (再出發)]

        推文實在太麻煩，不過回文又怕原po看不到..

        從幾點來看

        1.盒子上明白標示支援光碟機。
        那店員講的就大概是鬼扯了。
        文中沒有提到，但不知道是否店員有開新品與你的光碟機進行配對?
        因為這類產品，多半只有變壓器推不動機器，很少有抓不到的現象。

        如果是這樣，那樣產品應該是有問題..
        或者是設計上不支援高倍速光碟/燒錄機.
        如果是後者..那產品製造商該在盒上清楚標明才是。

        2.退換貨10%手續費。
        如果網友們有在看美國"部份"郵購商品網的話...
        就會知道退貨後收取"重新上架費"是很正常的。

        在台灣，目前是比較少有網路商家收取重新上架的費用，都是讓原製造商吸收。
        不過現在看到部份光華的店家也開始收這項費用.

        但是，如果是暇玼品，那要進行退費/換貨，那可不能收取重新上架的費用。
        因此，店員才會希望把錯誤由暇玼品變成是購買錯誤品項。

        但..沒有事先的說明..誰會清楚知道。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.109.223.206
※ 編輯: riverhorse      來自: 140.109.223.206      (03/12 23:35)
推 pk:若每個轉接頭都這樣的話..我到認為苦主應該去找製造商..
        P網友提了一個很有趣的看法。
        如果說該項產品每個都這樣的話..那零售店家更應該退錢給原po
        然後再"整批"把產品退回給製造商.
        產品標示不實，該負責的是製造商。

        當然，在現實中，我們都知道，上述只是理想..
※ 編輯: riverhorse      來自: 140.109.223.206      (03/13 00:17)
推 ivysky:認同本篇.
→ Matsuzaki:to 一樓，你把經銷商的地位擺在哪裡？
→ Matsuzaki:扮演雙方窗口就是經銷商的責任，不然他憑甚麼收錢？
→ Matsuzaki:客人有事絕對直接找經銷商，再由經銷商出面找廠商麻煩
→ Matsuzaki:這就是我上面說的，買HP貨要慎選經銷商，因為不同的經銷
→ Matsuzaki:商的做法會導致品牌形象的漲跌，這部份原廠該付的責任就
→ Matsuzaki:是為自己、為客戶認真評比授權經銷商，不然這個爛店把你
→ Matsuzaki:品牌搞砸了也是你自己活該
→ Matsuzaki:我以前就在HP經銷商待過，所有出品的東西都是我在把關
→ Matsuzaki:我可以告訴你，態度決定產品，產品決定信譽
→ zick0704:所行所言決定您的人格~