Re: [抱怨]包裝不實還怪你沒講清楚，退貨免談

[lisoukou (牛)]

  以下是個人感想

  原PO文章有提到商品標示有註明『適用光碟機』之類的訊息
  當然是相信商店標示  但是回去使用後發現不適用在光碟機

  這邊就我的觀念來看  是『商品標示』誤導消費者
  標示有問題的商品算不算瑕疵??
  我想大部分的人都認為是商品瑕疵(連我也這麼想)

  更有意思的是店員反應
  店員看到原PO拿光碟機出來給他們測試時就說『不能用在光碟機』
  表示店員已經知道『該商品不適用在光碟機』

  雖然原PO買的時候沒跟店員說過該商品要用在哪裡
  但是店員已經知道該商品標示有問題
  那又有什麼理由拿出『有錯誤標示的商品』賣給客人??
  就算真的拿出來賣  至少要提醒客人
  但是店員沒有提醒客人

  整件事怎麼看都是店員方面的問題

  補充一下
  至於Z大提到的『退貨要收一成手續費』問題
  個人覺得那根本就不必給
  因為原PO要求退貨的原因在於『商品標示有問題』跟『店員疏失』
  這2個問題根本不是原PO自己造成的  是店家的問題

  店家因為自己的疏失  在原PO要求退貨時還跟原PO收一成服務費的做法
  怎麼看都是非常的不合理



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 210.208.65.28
推 KDTD:推這篇~~那很明顯是店員早知道的"瑕疵"但是店員沒有事先
→ KDTD:告知客人標示有錯.,事後又怪客人沒問清楚.,根本只是推託之詞
推 tbhou0415:還是會有人來推說是原PO的問題,哈...
※ 編輯: lisoukou        來自: 210.208.65.28        (03/13 18:05)
噓 sambacool:
→ lisoukou:樓上  覺得我發文內容有問題大可直說  不要亂噓