推 Wey5438:盒子已經開過，應該是被「態度強硬」的客戶以種種理由退貨 08/30 03:06
→ Wey5438:的機子（新機）。說白就是白應該是店裡沒庫存的緣故。 08/30 03:07
→ bilibala:盒子開過很多，你這樣要退那就是下一個買的受害而已 08/30 10:29
一、店名：明天會去查然後補上><
二、地點：台北大學民生校區對街手機行 (位在遼寧街上)
三、時間：2007年8月29日
四、此店「非好店」的原因：態度差!!!! (／‵Д′)／~ ╧╧
五、事實經過：
先說一下地理環境
這裡是一個還頗大的國宅社區 還有許多商業大樓林立 再加上台北大學的學生
但附近不知為何只有一兩家手機店(或許有其他的 可是並不會很近 或是我不知道在哪裡)
所以附近有人想要買手機或是週邊設備 大部份會就近採買
而我的手機也都是我爸爸在這家店幫我辦的
(我爸用了某家店的東西 以後就會固定去那裡買 除非說真的是很爛的店...ex:賣假貨)
大約3年前 我使用的手機是okwap S762
(上面有一個圓型面板 可供人自行去店裡採買更換不同的圖案 一個大約200左右吧)
所以我也到這家店詢問
但老闆好像就是很忙很忙很忙 除非你開口 不然根本不會來招呼你
進店裡看到這種陣仗 (一 二個人在看手機)
都會感覺『人家在做生意 不要打擾 等下次他有空的時候再問好了』 就摸摸鼻子走掉
直到我手機那部份真的磨的差不多 才硬著頭皮上門詢問老闆
老闆也只是說「有在賣」 完全沒有主動要讓我挑選 就又跑去跟別的客人說話
要抓到空檔 才能請他拿給我挑選 即使到最後真的要消費 也只有跟我收錢
我只好很不好意思的跟他說「呃...可以請你幫我換嗎?」
(因為換那個東西的工具 是附在3個一組的盒子裡 如果只單買1個是不會有的)
老闆才幫我換 而且都是面無表情的
讓我感覺好像我耽誤他時間一樣...
(可能有 也可能沒有 當初高中女生的臉皮 總是比較薄一點ˊˋ)
可能有人會覺得我幹麻現在開始翻舊帳...|||
因為實在是怨氣積很久了!!!
不只是上述的情況 之間也有陪媽媽去 詢問某隻手機 他也只是拿給你看 也不會幫你介紹
或是你問一個問題 他答完了 就回去做別的事!!!
感覺就是不把你當一回事 『有沒有你這個客人都沒差』或是
這些買手機的『大人』才有消費能力 才能讓我賺很多錢的感覺
今天確定要買新手機 爸爸依然提議去那家店辦
一聽到他這樣說 我就立刻說「不要不要不要!!!他態度超差的!!!」
我爸就說 沒關係啦 先去看看再說
到了店裡 先跟他說明要辦的手機跟費率後
.....
.....
過了一段空白 連我爸都問我現在在等什麼?
.....
那位先生才拿單子給我爸簽名 再問我需要什麼顏色的
我先問老闆關於白色看起來如何 再跟爸爸討論
後來跟老闆說 要白色
.....
.....
又空白
我爸才問「那現在就趕快辦一辦阿 付錢就拿走阿」
(我爸之後還要重要的事 不想擔擱太久)
老闆才有種驚醒(?) 發現我們是在跟他說話 然後才幫我們把後面的手續辦完
說實在 老闆可能真的很忙 很多客人都要顧
可是當時就只有我們一組客人阿 不知道為什麼都要等這麼久才有回應
真的給人很不舒服的感覺 連一個基本的熱誠都沒有
其實我一直在用悄悄話叫我爸不要辦了 我寧可晚幾天去別的地方辦
可是我爸不聽 就只好一肚子無奈的浪費時間~"~
六、備註：
因為要從公司調貨
所以後來下午要再過去拿手機
結果發現白色...不是很好看...中間有很突兀的綠色...
我當場有問一次 可不可以換顏色 老闆娘是說不行
後來回去 還是覺得很難看 很不喜歡....
就硬著頭皮再去店裡
老闆說要打電話問 大概等了有5分鐘 才說「不行」
我本來覺得 這樣要換顏色有點強人所難 而且我也沒有十足的把握可以換
所以如果他用好一點的態度說話 我就會摸摸鼻子閃人
沒想到後來老闆又用很不友善的口氣說「是你當初說要白色 才給你白色的」
一聽到這麼不友善的態度 我的理智都斷了
我就說「可是當時跟你們要sample機來看 說要拿給我們看 結果等了5分鐘才說不在店裡
而且你又一直說白色不錯 白色銷路好 所以才會選白色 但我根本沒看過白色的樣子!!」
(大意是這樣 口吻也有點不爽)
他就說「不然你想怎麼樣」(是真的說這句喔 嚇到我了)
我就說「我只想換成粉紅色的」
他說「不保證可以換到粉紅的」 才叫小弟幫我開張單子 汗手機留下
我才離開...
我知道我後來的態度沒有很好 可是實在是老闆不知道在兇什麼
一口氣忍不下去 才很衝的回答他ˊˋ
我是不良示範...
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想請問一下
再加上以前買手機都可以拿兩三個顏色給顧客選 為什麼這次就這樣說白就是白呢?
是真的沒有轉圜的餘地嗎?
(想順便請問一下 我去拿手機的時候 盒子就已經是被他們打開的了
雖然裡面東西沒有少 但這樣沒關係嗎....? 謝謝><)
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