Re: [問題] 媽媽硬是要去東森購物賣的旅行團行程=_=

[jasonhau0000 (永和陳灌吸)]

這幾天做了一個夢...夢到我有一個朋友ꨊ在觀光局接0800的申訴電話，有一天
他接到了有關陰森購物賣的旅行團的申訴電話(注一)

才知道，原來陰森購物只是負責在電視上賣套裝行程
而旅行業務是由別家旅行社負責的

這通電話是這樣的

消費者說他跟陰森購物買了一個的套裝行程
但是不是去國外，是只有在台灣離島旅行而已
行程是在九月一號~到三十號由旅客任選一天出團(注二)
作3天2夜的旅行，並且在電視上保證出團

消費者由於個人因素，在九月的前半段都沒有參加
想在開學前的九月中，把這個行程玩完，免得浪費
於是打電話跟該旅行社預定要出團的日子

但是卻遭到該旅行社的回絕，要求消費者不要在那一天出團
希望該消費者延後出團，但是消費者選定的那一天
是暑假前最後的假日，以後開學很忙沒有辦法去
非得在那一天出發不可
於是旅行社就說如果要這天出團可以
但是要額外加錢，詳細數目夢裡迷迷糊糊忘了

消費者就覺得跟電視上說得不同，於是就打了0800的電話跟觀光局申訴

注一、陰森購物的申訴電話，我朋友接過不少
注二、一般的旅遊都是先選定出遊的日期在簽約付錢，鮮少有這種為期多少天的日期
      隨旅客任選日期出遊的情形，因為飯店、交通工具並不是都定得到的
      文中的消費者要加錢，我朋友覺得應該是普通的價位定不到，因此跟消費者
      要求加價去付高階一點的機位或者是飯店

我夢到這裡，就醒了

給原波的建議：
  請你媽媽或者是舅舅打電話去觀光局查詢該旅行社是否優良，有沒有糾紛紀錄
  電話是0800211734....一定要簽旅遊契約，並且要仔細閱讀喔
  訂金千萬不要在契約書還沒看的時候就先付了，
  付了就代表你認同了旅遊契約(旅行社的骯髒步)...
  有問題就打上面那支電話拉  他們會很樂意的答覆你的






※ 引述《evangeline10 (My Way)》之銘言：
: 媽媽被洗腦了（可憐的中年婦女）
: 硬是要去陰森購物的旅行團
: 而且還是惡民招彰的森灰旅行社
: 而且連我舅舅一群人都要一起去
: 怎麼辦
: 我叫我媽選別的旅行社還被罵
: 好心被雷劈
: 我不要看她們一群中老年人在北海道挨餓受凍阿
: 到底我該怎麼辦

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 61.59.251.233
推 winddolphin:推
推 bewithrain:推:)
推 maizuru:推~~ 不過你搞錯了契約是觀光局訂的 其實對消費者的保障多
推 jasonhau0000:樓上的大哥..我知道契約是觀光局訂的阿...我上面有哪
→ jasonhau0000:邊讓你誤認為契約是旅行社訂的嗎？我這裡所謂的骯髒ꠠ
→ jasonhau0000:步，是指交訂金以後...才給你看契約..其實就實務上..
→ jasonhau0000:我覺得拉..契約並不會保護消費者太多..很多客人的情
→ jasonhau0000:況很衰.想去旅行不能去..還要被扣高額的訂金..像之前
→ jasonhau0000:颱風.很多旅客的權益都受損..契約卻不能補償旅客太多