Re: [討論] 鬼打牆 vs 壞口氣

[vvbird (vv)]

: 推 KDTD:因為我終究覺得"感覺老闆態度不好"這種事情很主觀             10/30 01:14

是很主觀
可是, 如果這樣子就被貼上黑店板(好吧, 現在叫非好店板)
那到底有沒有參考價值呢?
也許, 只是也許, 我們可以說, 反正他貼上來, 自然有人去公評
問題是, 奧客在貼文,
通常會把自己奧的那一部份省去不講,
不然就是輕描淡寫的帶過
然後把他主觀的那個"老闆態度不好"的部份不斷的強化
最後剩下變成是"變形"的 hate 文(不帶髒字的那種)

而且, 我覺得, 撇開奧客不談,  至少對於兩種店是不公平的

1. 有所堅持的老闆,
   因為似乎愈來愈多人認為, 只要是開店, 就是服務業
   只要是服務業, 就是要滿足客人的"所有"需求
   問題是, 很多時候, 老闆對於他所提供的商品, 就是有所堅持,
   或許是品質, 或許是做法
   然而, 對於"不要求這麼多的客人"或是"又要馬兒好, 又要馬兒不吃草"的人來說
   他就是不能接受老闆的堅持,
   尤其是當這家店是別人推薦, 卻不符他的要求時,
   結果就變成這個板的案例, 這公平嗎?

2. 不以服務為訴求的店
   最明顯的就是一些以"價格"取勝的店,
   有些店他就是強調便宜, 所以你愛來不來,
   問題是, 那些"貪便宜"的人, 又要享受人家的價格
   又想在那種店當大爺, 要求人家就是得要"服務"到他爽
   不然就來這裡讓他上板
   可是, 他在 po 文時, 幾乎都不會提對方有多便宜
   只會強調對方的服務很糟, 這樣子合理嗎?

這個板的成立, 本來是為了讓大家交流資訊,
對於店家"惡意"的行為, 有所抵制
也讓大家不用在不小心的狀況下, 誤踩地雷, 如公館的手機行, 或者之前的克緹
或者對那些店家有一種變相的懲罰作用
甚至, 萬一在受損害時, 提供一些簡單的對應方式

可是, 如果現在變成只是發洩自己對老闆的不爽時
甚至成了奧客在"對付"那些不讓他奧的店, 所使用的手段
使得我們在看這個板時, 反而失去了那些好店
或者為了怕對方是被奧客陷害, 而變成無法信任板上資訊時
那就失去這個板當時所成立的目的了

所以我才想知道, 大家對黑店的認定, 難道只要老闆態度不好
不管客人做什麼, 都叫非好店嗎?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 203.73.49.62
推 fireflyyen:所以板主在考慮M的時候也猶豫很久 但主要是有事例 不是
→ fireflyyen:抱怨態度不好 這種文章板主要M時會考慮再三(畢竟態度
→ fireflyyen:口味 感覺 都很主觀…)所以板主辛苦了
推 vvbird:我也是認為板主辛苦了,所以想藉由這些討論,來減輕板主負擔
→ vvbird:如果大家對"非好店"能有愈清楚的共識, 板主的工作就愈輕鬆
推 KDTD:所以常會出現正反不同的意見~~有的人會選擇相信PO文者~~
→ KDTD:相信老闆態度不好(這邊問題不大)相信PO文者態度很好(問題所在
→ KDTD:但是很多時候真的不是一定店家有問題或是PO文者有問題
→ KDTD:我常覺得這個世界很多事情其實已經沒有絕對的對錯跟黑白
→ bilibala:你說的這個我之前就在一些推文跟回文提過啦
→ bilibala:我覺得這個板只有消費者的聲音，所以我們只能看到事情的
→ bilibala:某一面而無法看到完整的樣子