[抱怨]九五樂府把顧客耍著玩

[pinkyx (pinky)]

1.店名: 九五樂府
2.地點: 網路購物
3.時間:2007年7月16日~前幾天
4.態度差.不尊重顧客.不負責

前鎮子我訂了一張CD.但是一拆封就發現CD殼上有一道長長的裂痕
打電話問95.95只把一切責任推到貨運公司上，並要我自己隨便買個CD殼換上~(道歉的話一句都沒有!)
我對這態度無法接受,
95又說「那你寄回我們這吧，我換新品給你」
我問「我買的是日盤初回.你們還有貨嗎?」
95便答不出來...
我只好說「那我可以退貨嗎?」95答應了
隔天我把損傷的CD包好寄回95
然後立刻到各大唱片行尋找「原本那張CD」
好不容易找到了.買了下來~
沒想到不久95竟「寄新品給我」
這我就有兩張相同的CD
我真的很不高興~
如果你95當初『肯定地』回覆我「有新品」
那我就不必花錢把CD寄回.再花錢買一張新的啊!
如果95要寄新品給我.就不應該答應我「退貨」
寄之前也應該打電話告知我. 不是嗎?
所以~在95訂貨請小心.他們把顧客當傻子!

















































（強烈建議板友，一概使用文章範本，使非好店／黑店資訊充足）            
（寫完後，務必將所有括號中包含說明文字以 ctrl+y 整行刪除）←絕對要做!!
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（標題格式為：[情報] 地點 店名）（地點寫法：縣市＋路名或地名）        
                     ^^^^                                             
  （虛構範例：[情報] 台北市中山北路８段 大明百貨公司美美專櫃）        
  （虛構範例：[情報] 高雄市新掘江 小華服飾精品名店新掘江分店）        


一、店名：

　（本項必填，請填全名，勿以＊之類的符號將店名打碼賽克）
　（若有分店，請亦填寫分店店名）
  （若無店名，則須敘述店的類型）


二、地點：

　（本項必填，至少要標出地標）（有詳細地址或地圖請一併附上）


三、時間：

　（請標明 "年／月／日"， 例： 2007 年 3 月 8 日）
  （若忘記，或不想寫出確切日期，請標出 "年／月"，或至少標明 "年度" ）

四、此店「非好店」的原因：

　（本欄限填一行，三十字以內，以讓板友能一目瞭然為原則）
　（例：賣太貴／服務差／態度差／欺騙客人／商品有瑕疵等）
　

五、事實經過：

　（本欄請特別注意！）（請完整敘述「人」、「事」、「時」、「地」等資訊）
　（請板友謹慎客觀地描述事實，以免遭店家反告誹謗而被請求侵害商譽的賠償）


六、備註：

  （相關非好店資訊，例如電話、網頁，或額外附帶文字皆可填本欄，未填亦可）


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 218.169.222.138
→ KDTD:老實說他們有找CD出來我覺得他們算是有負責了耶~~
→ KDTD:畢竟已經開封盒子有破損的CD寄回去給他們也不能原價賣了
→ KDTD:那麼重新找一張CD寄給你算是有負責的了~~
推 Matsuzaki:95還ok啦我覺得，雖然熊度不太好，但服務該做的都有做到
→ Matsuzaki:從高中開始跟他們買了十幾年的日版CD了，有幾十萬了吧XD
推 netsc:我想可能是你的問答造成對方會錯意 他可能認為你想換貨
→ netsc:但是他認為你指的退貨是指退回這片 然後他重新寄新的給你
→ netsc:以後不要問他說你可以退貨嗎？ 你直接說 你要退貨(肯定句)
推 jomessha:他們其實還真是有夠負責的..
推 densmore:自已找個盒子換就好啦。
噓 tpemail:CD殼壓壞在國際貨運本來就很常見 怪95有啥用
推 fh11942:95寄東西的時候應該都會包裝好吧，至少我買的時候是如此，
→ fh11942:如果包裝過還裂掉就真的是貨運的問題了
→ fh11942:你說95把一切問題推到貨運公司上，不過在我看來你也有把一
→ fh11942:切責任推給95的感覺......
噓 Cienfilim:買日盤本來就有風險…就算自己用HMV訂貨也一樣
→ Cienfilim:殼會裂，往往錯就真的是在貨運的途上  95不負責在哪裡？
→ YURIA:我買了那麼久沒有遇過盒子出問題的..從這點來看可以肯定他們
→ YURIA:不會寄瑕疵品給客人 所以那就是貨運的問題所以你搞錯對象了