[抱怨] 博客來網路書店涉嫌洩露個資

[newez5 (我要官員正常化!!!)]

一、店名：

博客來網路書店


二、地點：

115 台北市南港區八德路四段768巷1弄20號10樓


三、時間：

2007 年 12 月 21 日 20:30

四、此店「非好店」的原因：

涉嫌洩露個人交易資料
　

五、事實經過：


星期五的晚上八點半，剛下班的上班族回到家裡，就接到一通電話

一個操大陸口音(還以為別人聽不出來)的女子自稱是「博客來網路
書店」的客服人員，先問我的姓名(正確)，確認後再問我是否有一
筆NT$4XX元的交易(金額正確)，是在 7-11 付錢領貨(也正確)。
我回答沒錯，她先是表示貸款已經收到，接著說由於超商店員操作
錯誤，所以這筆貸款誤記為分期付款，如果今天不處理，就會從下
個月開始每月從我的銀行帳戶扣一次款，再問我的交易銀行是那一
家，還問到是那一個分行。我隨口掰了一家，她就說她會請銀行與
我聯絡等等等等...

這種老套的手法就不必再多說，重點是這筆交易資料是不久前在網
上訂購金馬影展電影票所用(購買商品名稱沒有提到，也許對方沒有
這項資料)，歹徒可以很正確的說出相關的個人資料細節，可見該公
司在消費者利用該公司提供的服務過程中，有某個環節洩露了消費
者的個人資料。
雖然該公司在網站上有提出說明，表示"博客來不會主動以電話通知
，因付款設定錯誤需至ATM操作修正，或請您提供往來銀行電話、信
用卡資料；而您來電顯示不會為客服專線或傳真，如接獲請與我們
確認，或撥打165警政專線求證，以確保權益。"

但重點在於：
為  什  麼  我  跟  博  客  來  的  交  易
會  造  成  個  人  資  料  的  外  洩????

而且真要播打該公司的客服電話確已下班無人接聽
我想被洩露個人資料的一定不止我一人，遇到相同情況的朋友出個聲吧*[m
※ 編輯: newez5          來自: 61.229.40.148        (12/21 21:27)
→ vcore:請看Bunco版 很多人都遇過.
→ newez5:謝, 不過還不知道Bunco是什麼版,但我會找到它的
※ newez5:轉錄至看板 Bunco                                         12/21 21:42
推 riverhorse:看樣子博客來這公司對於客戶電子資訊保護很差~
→ riverhorse:你的資料應該是在訂金馬影展時被流出了~~
→ bilibala:個人經驗是不只博客來，總之網路上買東西要小心
推 kingtel88:個資外洩..這不是啥麼新鮮事了,因為這樣接到詐騙電話
→ kingtel88:也不是新奇的事,不值得大驚小怪的,
→ kingtel88:不過.那些被詐騙成功的人,難道沒有看到新聞播那麼多嗎?
→ kingtel88:與其怪罪網路商店,自己接到電話要小心反而比較重要
→ kingtel88:我也接過很多通這樣的詐騙電話,實在不值得有啥好提的
→ kingtel88:詐騙宣傳都那麼久了,如果還被詐騙成功..那只能說是笨而
→ kingtel88:已,所以最重要的是自身的警覺.
→ TroyLee:物流問的問題比較多?